Effetto spettatore

La maggior parte delle persone dice che aiuterebbe qualcun altro in caso di emergenza, ma le loro azioni non sono necessariamente in linea con le loro intenzioni.

Ad esempio, in un caso ormai famoso del 1964, una giovane donna di nome Kitty Genovese fu brutalmente e fatalmente aggredita nel suo appartamento. Nonostante molte persone abbiano sentito le sue grida di aiuto, nessuno ha chiamato la polizia o è venuto ad aiutarla.

Questo incidente descrive l'effetto spettatore, un fenomeno che si verifica quando i testimoni o gli astanti non si offrono volontari per aiutare qualcuno in difficoltà se sono presenti anche altre persone.

Sebbene ci possano essere una serie di ostacoli all'aiuto, una ragione potrebbe essere la preoccupazione per la situazione: le persone possono temere che prendersi cura della persona in difficoltà possa mettere in pericolo se stesse.

Tuttavia, se questo è il caso, allora perché nessuno ha aiutato semplicemente chiamando la polizia dalla sicurezza del loro appartamento ben illuminato?

Ironia della sorte, anche se i suoi vicini hanno interpretato l'evento come un'emergenza, probabilmente hanno pensato che qualcun altro avesse chiamato i soccorsi. Questa spiegazione è chiamata diffusione della responsabilità, una tendenza per nessuno a dare una mano quando gli altri sono presenti, perché la responsabilità può essere dispersa tra molti.

Cioè, più persone ci sono, meno è probabile che un individuo agisca. Al contrario, meno persone ci sono, più è probabile che qualcuno offra assistenza.

Conoscere questa inclinazione apre la strada per superare l'effetto spettatore. Ad esempio, per la persona che ne ha bisogno, stabilire un contatto visivo e chiederle direttamente aiuto distingue lo spettatore dalla massa. Di conseguenza, è più probabile che si assumano la responsabilità di fornire assistenza.

Possono quindi decidere le migliori opzioni per aiutare, come fare una telefonata o cercare un'altra persona qualificata. Sebbene questi passaggi sembrino intuitivi, soprattutto per coloro che sono addestrati a servire gli altri, un doveroso promemoria per aiutare coloro che si trovano in un'emergenza non fa mai male.