4.1: Comunicazione

Condividere informazioni, concetti ed emozioni per favorire la comprensione reciproca è comunicazione. Il mittente, il destinatario e la transazione devono essere considerati in questo modo. Il mittente è la persona che condivide il messaggio, il destinatario è la persona che riceve e comprende il messaggio e la transazione è il metodo utilizzato per recapitare il messaggio e le variabili che influenzano il contesto e l’ambiente circostante della comunicazione. La connessione infermiere-cliente si basa sulla comunicazione terapeutica.

Nell’ambito della sanità, la comunicazione terapeutica svolge una funzione particolare. Sviluppare un’efficace relazione interpersonale infermiere-cliente che supporti il benessere del cliente e garantisca un’assistenza olistica, centrata sul cliente e di qualità. Incoraggiando relazioni efficaci tra le persone, si riconosce lo scopo e l’importanza del processo di comunicazione. È una procedura attraverso la quale i significati vengono interpretati e le comprensioni individuali vengono migliorate. Le persone possono capirsi meglio, chiarire i malintesi e promuovere la chiarezza delle idee e delle espressioni attraverso le procedure di comunicazione.

Nelle istituzioni educative e nei vari contesti lavorativi, gli individui possono raggiungere obiettivi personali e professionali e arricchire la propria vita quando comunicano tra loro. In altre parole, gli individui devono impegnarsi efficacemente nei processi di comunicazione per migliorare le proprie prospettive di carriera e promuovere migliori opportunità di sostentamento. Di conseguenza, lo scopo e l’importanza dei processi di comunicazione sono riconosciuti poiché consentono alle persone di connettersi tra loro.

Il trasmettitore e il ricevitore sono i due componenti essenziali della comunicazione. Il mittente avvia la comunicazione. La persona che deve comunicare il bisogno, la nozione o l’idea a una o più persone viene indicata come mittente. Il destinatario è la persona a cui è indirizzato il messaggio.

Il messaggio è l’informazione che il mittente trasmette al destinatario. Possono essere informazioni su diversi argomenti, concetti, individui, ecc., che vengono impartite in forma orale, non verbale e scritta. I segni e i simboli vengono utilizzati anche per veicolare messaggi. In alcuni casi, i messaggi sono positivi, mentre in altri sono negativi.

Il feedback è noto come informazioni sul risultato o sulla parte elaborata che è stata restituita. È quando i mittenti esprimono le loro risposte alle risposte o alle informazioni che hanno ricevuto dai destinatari. Ad esempio, quando i destinatari comunicano le loro reazioni alle informazioni che hanno ricevuto dai mittenti, devono anche fornire un feedback. Attraverso la ricezione di feedback, i destinatari di solito si sentono soddisfatti di poter fornire soluzioni ai loro problemi e sfide. Il feedback è positivo o negativo.