4.2:
Livelli di comunicazione I: intrapersonale, interpersonale e in piccoli gruppi
La comunicazione interpersonale si concentra sullo scambio di messaggi tra due persone.
Possiamo partecipare a queste relazioni attraverso la comunicazione verbale, non verbale e mediata. Ci impegniamo nella comunicazione verbale quando usiamo le parole durante la nostra interazione per trasmettere significati specifici. D’altra parte, la comunicazione non verbale si riferisce a vari fattori che possono influenzare il modo in cui ci comprendiamo l’un l’altro, ad esempio le espressioni facciali.
Interagiamo con gli altri utilizzando tecnologie mediate come il telefono, l’e-mail, gli SMS, i post di Facebook, i tweet e così via.
La comunicazione intrapersonale descrive i modelli di comunicazione che hanno origine o sono influenzati dal sé di un individuo. Alcune tecniche di comunicazione intrapersonale possono imitare il parlare con se stessi.
La comunicazione intrapersonale non è solo il dialogo interiore in cui ci impegniamo, ma anche il modo in cui il corpo umano aiuta o ostacola la nostra capacità di comunicazione.
Usiamo il dialogo interiore per prendere decisioni o dare un senso al mondo che ci circonda. Ad esempio, quando scegliamo cosa scegliere da un elenco, memorizzare attraverso la ripetizione, ecc.
Un gruppo è definito come almeno tre individui che lavorano insieme verso un obiettivo comune. Questi gruppi possono occasionalmente essere fino a quindici, ma i gruppi più grandi sono molto più difficili da controllare e tendono a causare più problemi. La capacità di ogni membro del gruppo di comunicare con ogni altro gruppo è una caratteristica di un piccolo gruppo.
La comunicazione in piccoli gruppi è considerata una parte della vita poiché partecipiamo a conversazioni di gruppo in diverse fasi della vita.
Ad esempio, siamo tutti nati in una famiglia, un tipo specifico di relazione di gruppo. I progetti di gruppo a scuola o all’università richiedono una comunicazione di gruppo. Quando entreremo nel mondo professionale, probabilmente farai parte di un “team” di lavoro, che è solo un gruppo specializzato. In altre parole, la comunicazione di gruppo fa parte della vita.
Una comunicazione efficace è necessaria affinché gli infermieri possano svolgere le loro responsabilità con competenza in tutti i contesti sanitari.
I diversi livelli di comunicazione includono la comunicazione intrapersonale, interpersonale, in piccoli gruppi e organizzativa.
La comunicazione intrapersonale è un processo attraverso il quale gli individui comunicano dentro di sé utilizzando il dialogo interiore, gli atti di immaginazione e la riflessione, che, a loro volta, influenzano la loro percezione e il loro comportamento.
Gli infermieri utilizzano la comunicazione intrapersonale per costruire la fiducia in se stessi, ridurre i sentimenti negativi e prendere decisioni in situazioni difficili.
D’altra parte, la comunicazione interpersonale è un processo continuo e reciproco che si verifica durante lo scambio di messaggi tra due individui utilizzando convenzioni sociali, culturali e di altro tipo.
Si concentra principalmente sulla costruzione e il mantenimento di relazioni e viene utilizzato dagli infermieri per costruire un rapporto con i pazienti e le loro famiglie, raccogliere dati di valutazione o consultare altri operatori sanitari.
Successivamente, la comunicazione in piccoli gruppi coinvolge più di due individui che interagiscono tra loro per completare un compito comune o raggiungere un obiettivo comune.
Gli infermieri richiedono questa comunicazione per partecipare alle riunioni del team, alle conferenze sulla cura dei pazienti e alle sessioni di insegnamento.
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