4.10: SBAR I: Comprendere il concetto

Una comunicazione efficace tra gli operatori sanitari durante la segnalazione del passaggio di consegne è essenziale per fornire un’assistenza sicura e continua ai pazienti. Le interazioni professionali comuni includono segnalazioni ai membri del team sanitario, passaggi di consegne e rapporti di trasferimento. Gli infermieri segnalano regolarmente informazioni ad altri membri del team sanitario e contattano urgentemente gli operatori sanitari per segnalare cambiamenti nello stato del paziente.

Sono stati sviluppati metodi di comunicazione standardizzati per garantire che le informazioni vengano scambiate tra i membri del team sanitario in modo strutturato, conciso e accurato per fornire un’assistenza sicura ai pazienti. Un formato standard utilizzato dai membri del team sanitario per scambiare informazioni sui pazienti è lo SBAR. Alcuni ospedali espandono il mnemonico e utilizzano l’ISBARR per l’introduzione, la situazione, il background, la valutazione, la richiesta/raccomandazioni e la ripetizione.

• • Introduzione: Presenta il tuo nome, il tuo ruolo e l’agenzia da cui stai chiamando.
• • Situazione: fornire il nome e la posizione del paziente, il motivo per cui si sta chiamando, i segni vitali recenti e lo stato del paziente.
• • Background: fornire informazioni pertinenti sul paziente, come l’ammissione di diagnosi mediche, lo stato del codice, i recenti risultati diagnostici o di laboratorio pertinenti e le allergie.
• • Valutazione: condividere i risultati della valutazione anormale e la valutazione della situazione attuale del paziente.
• • Richiesta/Raccomandazioni: Indica cosa vorresti che il fornitore facesse, come rivalutare il paziente, ordinare un test di laboratorio/diagnostico, prescrivere/cambiare farmaci, ecc.
• • Ripeti: se ricevi nuovi ordini da un fornitore, ripetili al fornitore per confermarne l’accuratezza. Assicurati di documentare la comunicazione con il fornitore nella cartella clinica del paziente.

Sebbene nel corso degli anni siano stati utilizzati molti tipi di rapporti di passaggio di consegne infermieristici da turno a turno, le prove supportano fortemente che i rapporti di consegna al letto del paziente aumentano la sicurezza del paziente e la soddisfazione del paziente e dell’infermiere comunicando efficacemente informazioni accurate e accurate sul paziente in tempo reale. I rapporti al letto del paziente si verificano in genere negli ospedali e includono il paziente, gli infermieri in partenza e quelli in arrivo in un rapporto di consegna faccia a faccia condotto al letto del paziente. Le regole HIPAA devono essere tenute a mente se sono presenti visitatori o se la stanza non è privata. I membri della famiglia possono essere inclusi con il permesso del paziente. Sebbene un rapporto di passaggio al letto del paziente sia simile a un rapporto ISBARR, contiene informazioni aggiuntive per garantire la continuità dell’assistenza tra i turni infermieristici.

Disclaimer: Questo testo è adattato da Nursing Fundamentals, Open RN, Sezione 2.4, Comunicazione con i membri del team sanitario