4.13: Ostacoli a una comunicazione efficace II

Gli ostacoli a una comunicazione efficace includono anche barriere culturali, barriere semantiche, barriere di genere e vincoli di tempo.

Barriere culturali:

Le differenze di valori, credenze, religione, conoscenza e tradizione possono avere un impatto significativo sulla comunicazione. La consapevolezza dei segnali non verbali è fondamentale, soprattutto quando si conversa con un paziente di una cultura diversa. Ciò che sembra appropriato in una cultura può essere inappropriato in un’altra.

Barriere semantiche:

A causa della loro tendenza a usare gergo, acronimi o acronimi che possono confondere i pazienti, il personale medico incontra spesso barriere semantiche. Inoltre, i pazienti potrebbero non essere a conoscenza delle terminologie mediche e talvolta sentirsi in imbarazzo a dire di non aver capito una parola o una frase. È meglio usare termini più semplici quando si parla con i pazienti o con i loro familiari. Ad esempio, un dentista può suggerire a un paziente di sottoporsi a un OPG e il paziente può essere confuso e insicuro di ciò che questo indica. Invece, il medico può chiarire le cose consigliando al paziente di fare una radiografia dentale.

Barriere di genere:

A causa delle disparità nel modo in cui i diversi generi interagiscono e ci si aspetta che comunichino dalla società, sorgono barriere di genere. La comunicazione è anche ostacolata da pregiudizi e supposizioni di genere che favoriscono un genere rispetto all’altro. Ogni genere ha un modello di comunicazione diverso e di solito presume che l’altro genere pensi e agisca in modo simile.

Vincoli di tempo:

Il tempo diventa una barriera quando c’è uno squilibrio nel rapporto tra personale e pazienti. Gli infermieri potrebbero non trovare abbastanza tempo per comunicare efficacemente con i loro pazienti durante le emergenze o in un’unità in cui è presente una carenza di personale infermieristico o assistente.