Come David Ogilvy ha dichiarato fortemente, "persone non credo che ciò che sentono, non dire quello che pensano e non fanno quello che dicono." Pertanto, si può dedurre che gli esseri umani non sono esseri razionali. Questa ipotesi è ulteriormente supportata dall'evidenza che molte decisioni riguardanti questioni economiche non sono sotto il diretto controllo volitivo ma dipendono piuttosto automatico, rapido ed efficiente i processi cognitivi1. Inoltre, meccanismi emotivi possono influenzare questi processi decisionali, contribuendo all'impresa di una particolare azione2,3,4. In questo contesto, in cima agli strumenti tradizionali di marketing ricerca5, è sempre più importante studiare le tecniche che sono in grado di fornire ulteriori informazioni sul comportamento dei consumatori. Questa indagine si basa ancora su percezioni/valutazioni clienti di prodotti e messaggi pubblicitari, verbalmente espresso e auto-riferito, un metodo che è suscettibile di molti pregiudizi. In realtà, finora, i metodi tipici utilizzati per acquisire conoscenze in performance di mercato di un nuovo prodotto o servizio sono stati basati unicamente sulla auto-rapporti e focus group. Tuttavia, la ricerca sociale, psicologia e di mercato, studi hanno riconosciuto e che i auto-rapporti non sono affidabili a prevedere con precisione preferenze6 i clienti. Gli autori della ricerca summenzionate hanno svolto uno studio su previsione di pre-mercato nel settore di vendita al dettaglio di calzature, determinazione che i metodi di auto-report basati erano scarsamente precise a predire il successo, mentre dati di cervello ha realizzato una previsione accuratezza dell'80%. Neuroscienze del consumatore sono un campo di studio che nasce come la risposta a questa esigenza e consiste nell'applicazione di metodologie tipiche neuroscienze all'indagine del comportamento umano in relazione al mercato e gli scambi economici7. Il termine "neuromarketing" si riferisce all'applicazione di neurofisiologici strumenti-tale come rilevamento di occhio, conduttanza cutanea, frequenza cardiaca, EEG e la formazione immagine a risonanza magnetica funzionale (fMRI)-alla progettazione di ricerche di mercato secondo le esigenze delle diverse aziende 8 , 9. le tecniche di cui sopra sono disegno crescente interesse da varie aziende: proporzionalmente, l'aumento delle società di neuromarketing nell'ultimo decennio è stato impressionante7. Neuromarketing, permette, infatti, per l'indagine sui diversi aspetti relativi al commercio: pubblicità definizioni di destinazione in termini di genere10,11, cultura12,13, frammenti del stessa pubblicità10,14,15,16, branding soluzioni17, prezzo architetture18, scena di targeting e genere19, dell'altoparlante i clienti anni acquistando gli atteggiamenti20e pre-vendita al dettaglio di prova6.
Per quanto riguarda l'EEG, due indici sono stati impiegati per valutare le risposte restituite dai soggetti esposti agli stimoli pubblicità: l'AW e gli indici di sforzo. Il primo è radicato negli studi di Davidson (1990), che ha dimostrato che un'asimmetria frontale tra l'attività in due emisferi cerebrali implica una diversa tendenza motivazionale verso gli stimoli proposti. In particolare, diversi autori21,22 hanno segnalato la presenza di due distinti sistemi neurali, mediando una motivazione di approccio e una motivazione di recesso-correlati, localizzato negli emisferi destro e sinistro, rispettivamente. Secondo questa prova, la corteccia prefrontale (PFC) svolge un ruolo importante nei circuiti che implementa sia il positivo e il negativa motivazione. In particolare, il coinvolgimento differenziale di PFC destro e sinistro, con un aumento nell'attivazione sinistro anteriore durante la motivazione positiva e attivazione anteriore destra-parteggiata aumentata durante la motivazione negativa, è stato segnalato da vari studi 23 , 24 , 25. Inoltre, vari rapporti13,14 evidenziare la possibilità di applicare l'indice-definito come la differenza nell'attività prefrontale nella banda alfa tra i due emisferi di AW-al campo di pubblicità. Oltre l'ampia inchiesta su questo argomento, la ricerca è stata condotta anche sulle categorie di prodotti specifici, come i profumi10, dove le donne hanno riferito la motivazione positiva verso la pubblicità, mentre gli uomini hanno riferito motivazione negativa. La ricerca sull'indice AW considerato anche alcune caratteristiche del campione sperimentale, come se o non il soggetto era un consumatore del articolo pubblicizzato26. Per esempio, in risposta a una birra commerciale, bevitori di birra segnalato livelli elevati di attivazione PFC che quei soggetti che non bevono birra. Inoltre, un altro parametro che è stato considerato è il genere dei partecipanti. Ad esempio, in risposta all'osservazione posto un'auto di famiglia, uomini (a differenza di donne) ha mostrato la motivazione positiva per commercio durante l' intera durata27. Un parametro finale che è stato studiato è l'età dei soggetti sperimentali. Un climax entusiasmante con alcune immagini di "non-così-bello" più cerebralmente è stato apprezzato dai giovani che da adulti27. Per riassumere, i valori positivi ottenuti con l'indice di AW, derivato dall'asimmetria frontale alfa, indicare l'attività di sinistra superiore, suggerendo la motivazione positiva verso gli stimoli. Viceversa, i valori negativi indicano un'attività superiore destra, suggerendo la motivazione negativa in risposta agli stimoli.
Il secondo indice di EEG, lo sforzo cerebrale (CE), definito come l'attività di teta frontale in PFC, è stato descritto in parecchi studi. In particolare, questi studi indicano come più alti valori di CE sono collegati ai livelli più elevati di attività Difficoltà28. Questo è stato particolarmente studiato in neuroestetica, in risposta a stimoli di letteratura uditiva29; in avionica30; in condizioni d'ascolto diverse31,32; e nelle interazioni uomo-computer33.
Come suggerito dall'evidenza empirica da diversi campi di applicazione, coinvolgimento emotivo è un catalizzatore per la memorizzazione di stimoli. Questo fenomeno è stato studiato anche in neuromarketing, dimostrando che l'elaborazione emozionale positivo o negativo durante l'osservazione di pubblicità commerciale è un fattore importante per la formazione di tracce di memoria stabile34. Inoltre, vale la pena considerare che un'emozione"inconscia" si verifica quando i sistemi cerebrali che mediano il nucleo inconscio "simpatia" (tra le altre regioni subcortical, nucleus accumbens e le sue connessioni) non sono accoppiati con consapevolezza cosciente 35. all'inizio del presente articolo, è stato sottolineato come la percezione e la reazione a stimoli di pubblicità sono spesso inconsapevoli. Uno degli obiettivi del neuromarketing è quello di indagareQuesto aspetto della reazione emotiva. Abbinando la GSR e il HR perché questi due parametri autonomici sono noti per riflettere la risposta emotiva a stimoli36è stato creato un indice autonomico. L'EI risultante è stato elaborato sulla base del modello circonflesso di effetto, teorizzato da Russell e Barrett5. In questo modello, l'HR è graficamente resi sull'asse x, mentre la GSR è sull'asse y, restituendo le informazioni riguardanti la valenza (positiva o negativa) e arousal (attivazione bassa o alta) di stimoli37,38, rispettivamente. L'EI è già stato applicato al collaudo degli stimoli uditivi letterario29, così come di TV spot10,16,19,39. Pertanto, a parere degli autori, è stato utile per applicare la EI a PSA, specialmente per gli PSAs anti-fumo.
Ogni anno, ci sono 6 milioni di morti nel mondo causati dal fumo, e lo strumento principale per affrontare questa emergenza è costituito da antifumo PSAs40. Questo tipo di PSA è stato trasmesso dal 1950, ma l'efficacia sul pubblico in generale è estremamente variabile, risultante in una serie di campagne efficaci o inefficaci. Generalmente, l'efficacia di una campagna antifumo è misurata sulla base di aumento in sanità pubblica raggiunto dopo la campagna è in onda; cambiamenti nelle attitudini, credenze o comportamento (cioè, un aumento di consapevolezza, un cambiamento di atteggiamenti negativi, un aumento del numero di chiamate per smettere di linee, ecc.); impatto mediatico (cioè, positiva discussione e apprezzamento sui social media); E così via. Inoltre, disegni di valutazione economica standard sono solitamente applicati, ad esempio analisi costo-efficacia, analisi costi utilità o analisi costi-benefici41. Infine, di là delle prove fornite dalle valutazioni di costo-efficacia in profondità, specializzato, confrontando i costi della campagna per le spese mediche salvato, è possibile affermare che efficaci campagne di risparmiare qualche soldo complessiva e prevenire decine di migliaia di morti premature42,43,44.
La reazione emotiva/cerebrale a particolare PSAs pertanto sembra degna di indagine mediante tecniche neurofisiologiche per ottenere misurazioni delle risposte fisiologiche che completano l'esplicito feedback fornito dai più tradizionali interviste e questionari.
Gli indici adottati nel presente studio sono già stati applicati al PSA antifumo in un campione ridotto di partecipanti e macchie, sostenendo l'utilità potenziale dell'applicazione delle tecniche di neuromarketing all'indagine neurofisiologica caratteristiche di efficacia in PSA11,45.
Lo scopo di questo studio è di presentare una serie di passaggi metodologici che potrebbe portare all'accurata misurazione della percezione cerebrale ed emozionale di PSAs antifumo. Tale misura è propedeutica all'analisi underpinnings istintivo e fisiologiche e delle caratteristiche di un particolare PSA che sono efficaci o inefficaci a generare una reazione del pubblico.