バリュー チェーン（価値連鎖） - 概念

組織のバリューチェーンは、製品またはサービスを作成して顧客に提供することに関連する一連の活動またはプロセスを表します。

これは、プライマリ活動とサポート活動の 2 つの主要な活動カテゴリで構成されています。

プライマリーアクティビティは、製品またはサービスを作成および提供するための基本的なプロセスです。

これらには、インバウンドロジスティクス、オペレーション、アウトバウンドロジスティクス、マーケティングとセールス、およびアフターサービスが含まれます。

支援活動は、主要な活動に重要な支援を提供します。

これには、インフラストラクチャ、人事管理、技術開発、調達が含まれます。

バリューチェーン内の各活動を分析することで、企業は価値の創造、コストの削減、効率の向上、競争上の優位性の獲得の機会を特定できます。

コアビジネス以外の活動をアウトソーシングできるため、会社はコアコンピタンスに集中できます。

たとえば、Uberはドライバーと乗客をつなぎ、車両の所有と運用をアウトソーシングしながら、サービスとテクノロジーのマーケティングに注力しています。この戦略により、Uber の強みが強化され、競争上の優位性が得られます。