流通と「Everywhere」

マーケティングミックスにおける「場所」とは、製品がどこに、どのように顧客に配布されるかを指します。これにより、製品が適切なタイミングと場所で利用できるようになり、顧客価値が生まれます。

アメリカのお客様がパタゴニアの店舗を訪れたとします。彼は、製品と物理的に対話し、即座に購入する能力から恩恵を受けています。店舗の立地はアクセス性を確保し、顧客に価値を生み出します。

一方、デジタル時代の到来により、「Place」は、Webサイトやサードパーティのeコマースプラットフォームを含むオンラインプラットフォームを含むように進化しました。

パタゴニアのユーザーフレンドリーなウェブサイトから注文するオーストラリアの顧客は、デジタルでプレイスを体験します。

地理的な違いやプラットフォームの違いにもかかわらず、農場、工場、仲介業者を含むパタゴニアの効率的な流通ネットワークは、タイムリーな宅配を保証し、利便性を通じて価値を提供します。

どちらのシナリオでも、「Place」戦略により、製品がどこからでも簡単にアクセス可能になり、価値ある配送ネットワークの重要性が強調されます。

製造業者、供給業者、流通業者、顧客で構成されるこのネットワークは、生産から消費までのシームレスな製品の流れを保証し、製造や顧客の場所に関係なく顧客価値を高めます。