8.4: 可用性ヒューリスティック

ヒューリスティックとは、一般的な問題解決のフレームワークである (Tversky & Kahneman, 1974)。これらは、問題を解決するために使用される精神的なショートカットと考えることができます。さまざまなタイプのヒューリスティックがさまざまなタイプの状況で使用され、ヒューリスティックを使用する衝動は、 5つの条件のいずれかが満たされたときに発生します(Pratkanis、1989)。

• 情報が多すぎるとき
• 決断する時間が限られている場合
• 下すべき決定が重要でない場合
• 意思決定に使用する情報へのアクセスが非常に少ない場合
• 同じ瞬間に適切なヒューリスティックがたまたま頭に浮かんだとき

可用性ヒューリスティック

可用性ヒューリスティックは、意思決定を通知する最良の例ではない場合でも、すぐに利用できる例、情報、または最近の経験に基づいて決定を下すヒューリスティックです。バイアスは、「すでに確立されているものを保持し、既存の知識、信念、態度、仮説を維持する」傾向があります(Aronson、1995;Kahneman、2011)。

このテキストはOpenStax, Psychology.OpenStax CNXの

「ガスプラントのオペレーターと歯科医のどちらが健康に害を及ぼす仕事ですか?」という質問に対して、誰かが直感的に思考を生み出し、一見自動的で迅速な判断につながるかもしれません。

結局のところ、最新のニュースでは、彼らは関連する出来事を何度も何度も鮮やかに繰り返し観察してきました。

その結果、エピソードはより記憶に残るものになるかもしれません。ドラマチックなインスタンスはより簡単に取得でき、利用可能になります。

この場合、その人は可用性ヒューリスティック (頻度や確率の判断が、関連するインスタンスがどのように簡単に頭に浮かぶかに基づいて行われるプロセス) を使用します。

残念ながら、まとめられたデータによると、歯科医は致命的な病気、感染症、放射線、長時間の座りっぱなしにさらされる可能性が高いため、彼らの反応は歪んでいます。

可用性ヒューリスティックは、時には正確な意思決定をスピードアップできますが、そのような迅速な結論は、現実世界での誤った反省や過大評価の貢献につながる可能性があることに注意してください。