バイスタンダーエフェクト

ほとんどの人は、緊急時に誰かを助けると言いますが、彼らの行動は必ずしも自分の意図と一致しているわけではありません。

例えば、1964年に起きた有名な事件では、キティ・ジェノヴェーゼという若い女性が彼女のアパートで残酷かつ致命的な攻撃を受けました。彼女の助けを求める叫び声を多くの人が聞いていたにもかかわらず、誰も警察を呼んだり、助けに来たりしませんでした。

この事件は、目撃者や傍観者が、他の人々がその場にいても苦しんでいる人を助けることを志願しない場合に発生する現象である、傍観者効果を説明しています。

助けることにはいくつかの障害があるかもしれませんが、その理由の一つは、困っている人の世話をすることが自分自身を危険にさらすのではないかと心配する人がいるかもしれないという状況への懸念かもしれません。

しかし、もしそうなら、なぜ誰も彼らの明るいアパートの安全から警察を呼ぶだけで助けなかったのでしょうか?

皮肉なことに、彼女の隣人がこの出来事を緊急事態と解釈したとしても、彼らはおそらく他の誰かが支援を求めたと思い込んでいました。この説明は責任の分散と呼ばれ、説明責任が多くの人に分散する可能性があるため、他の人がいるときに誰も助けない傾向があります。

つまり、人数が多ければ多いほど、個人が行動を起こす可能性は低くなります。逆に、人数が少なければ少ないほど、誰かが支援を提供する可能性が高くなります。

この傾向を知ることで、傍観者効果を克服する道が開かれます。例えば、困っている人に対しては、アイコンタクトを取り、直接助けを求めることで、その傍観者を群衆の中から孤立させることができます。その結果、彼らは支援を提供する責任を持つ可能性が高くなります。

その後、電話をかけたり、別の資格のある人を探したりするなど、支援のための最善の選択肢を決定できます。これらの手順は、特に他者に奉仕する訓練を受けた人々にとっては直感的に見えますが、緊急時に人々を助けることを忠実に思い出させることは決して痛くありません。