14.2
職場環境のような大規模なグループ設定では、顧客の注文を受けるなど、共通の目標を達成するために他の誰かがより多くの努力をすると感じる場合があります。
この傾向はソーシャルローフィングと呼ばれ、グループの一部として行動する個人の努力が、自分自身で発揮する可能性と比較して減少することを指します。
つまり、人数が多ければ多いほど、一人一人の努力が減り、チームの規模と費やす努力の間には反比例の関係があるのです。この関係は、その後の研究に影響を与えた最初の研究者にちなんで、リンゲルマン効果とも呼ばれます。
手抜きの原因となる要因を理解することで、この現象を排除し、チームワークを最大化することができます。
責任の分散と呼ばれる影響の1つでは、個人は説明責任が少なくなり、自分の個人的な努力が結果にあまり重要ではないと感じるかもしれません。グループの規模が大きくなると、他の人が必要な行動を取ると思い込み、個々の貢献は不要になると考えるかもしれません。
これらの問題により、マネージャーは、関係者全員のパフォーマンス基準と目標達成に対する明確な期待を確立する必要があります。
また、単にモチベーションが上がらない人もいるかもしれません。つまり、グループやより大きな目標に合致していないのです。この場合、上司は個人の業績を認めて、彼らの仕事が評価されていることを示すことができます。
最終的には、まとまりのあるグループは、一人で達成するよりも多くのことを一緒に達成することができます。
グループの存在がパフォーマンスに影響を与える 別の方法は、ソーシャルローフィング、つまりグループと一緒に働く人の努力を減らすことです。ソーシャルローフィングは、私たちの個々のパフォーマンスがグループから切り離して評価できない場合に発生します。したがって、簡単なタスクではグループのパフォーマンスが低下…
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