非言語コミュニケーションのチャネル

非言語コミュニケーションとは、話し言葉または書き言葉以外の手段による情報の伝達を指します。それは、人間の相互作用において感情や内面の状態がどのように認識されるかを形作ります。

研究では、顔の表情、アイコンタクト、ボディランゲージ、タッチという 4 つの主要なチャネルが強調されています。

まず、表情は感情を表わします。怒り、恐怖、幸福、悲しみ、嫌悪感の 5 つの主要な感情は、顔の表情を通じて普遍的に認識されますが、文化的な解釈は異なります。幸福は最も認識できます。

第二に、アイコンタクトは感情や意図を伝えます。見つめることは興味や親しみやすさを示し、アイコンタクトを避けることは不快感を示唆します。見つめ続けると攻撃的に見えます。

第三に、ボディランゲージは姿勢、動き、ジェスチャーを通じて感情を伝えます。背を高くすることは自信を示し、そわそわすることは不安を示している可能性があり、手を振ることは親しみやすさを示唆しています。

さらに、ジェスチャーには文化的な意味があります。たとえば、親指を立てることは、ある文化では肯定的ですが、他の文化では不快です。

最後に、touchingは、背中をたたくなど、励ましを感じる社会的および感情的な意図を伝えますが、shobは不快感や敵意を引き起こす可能性があります。