소비자 결정 과정에 영향을 미치는 요인 - 문화

문화에는 사회, 가족 및 사회 제도에서 배운 공유된 가치, 신념, 관습 및 관행이 포함됩니다.

이러한 요소는 고객의 인식, 선호도 및 행동을 형성하여 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

예를 들어, 사치품은 겸손을 중시하는 문화에 비해 지위를 의식하는 문화에서 더 많이 수요가 있을 것입니다.

문화는 국가마다, 하위 문화 및 사회 계층의 국가 내에서도 다릅니다.

해당 국가의 문화 내에서 마케터는 언어, 종교, 사회적 규범, 성 역할, 의상, 색상, 음식 선호도 등 일반적으로 유지되는 가치와 전통을 염두에 두어야 합니다.

히스패닉 및 아시아인 커뮤니티, 청소년 문화 및 종교 종파와 같은 하위 문화는 문화 내에서 별개의 그룹입니다. 인종, 연령, 공통 관심사, 고유한 관행 및 전통과 같은 공유된 특성은 제품 선호도에 영향을 미칠 수 있습니다.

사회 계급은 소득, 교육, 직업 및 지위에 의해 결정되는 개인들의 계층적 하위 문화 그룹입니다. 이 분류는 라이프스타일과 행동에 영향을 미치고 결과적으로 구매 결정에 영향을 미칩니다.

마케터는 의도하지 않은 불쾌감이나 오해를 피하기 위해 이러한 다양한 문화적 규범을 고려해야 합니다.