7.1: 장소와 모든 곳

마케팅의 전통적인 '4P'(Product, Price, Place, Promotion) 중 하나인 '장소' 개념은 물리적 위치에서 디지털 공간으로의 전환과 편재적인 접근성을 의미하는 'Everyplace' 또는 'Everywhere'로 진화했습니다. .

이러한 변화는 기술과 디지털화의 증가를 반영합니다. 예를 들어, Amazon과 같은 온라인 소매업체는 'Everyplace' 마케팅의 좋은 예입니다. 이곳에서 고객은 언제 어디서나 다양한 제품에 접근할 수 있어 편리하고 고객 중심적인 쇼핑 경험을 누릴 수 있습니다.

마찬가지로 Instagram 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 기업은 실제 매장이나 특정 지리적 시장에 의존하는 전통적인 '장소' 기반 전략에서 벗어나 고객이 어디에 있든 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 기업은 필요와 선호도에 맞는 맞춤형 고객 경험을 만들 수 있습니다.

또 다른 예는 스타벅스와 같은 기업의 모바일 앱 사용입니다. 고객은 미리 주문하고, 앱을 통해 결제하고, 선택한 위치에서 주문을 픽업할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 '장소'를 '모든 장소' 또는 '모든 곳'으로 바꾸어 고객에게 유연성과 편의성을 제공합니다.

본질적으로 'Everyplace' 또는 'Everywhere'는 어디에서나 정보와 제품에 접근할 수 있는 디지털 시대에 적응하기 위한 마케팅 전략의 변화를 나타내며, 다채널 마케팅 전략과 고객 중심 접근 방식의 중요성을 강조합니다.

마케팅 믹스에서 '장소'는 제품이 고객에게 배포되는 위치와 방법을 나타냅니다. 제품을 적시에 적시에 사용할 수 있도록 하여 고객 가치를 창출합니다.

미국에 있는 고객이 파타고니아 매장을 방문한다고 가정해 보겠습니다. 그는 제품과 물리적으로 상호 작용하고 즉시 제품을 구매할 수 있는 능력의 이점을 얻습니다. 매장의 위치는 접근성을 보장하여 고객을 위한 가치를 창출합니다.

한편, 디지털 시대의 도래와 함께 '플레이스'는 웹사이트, 제3자 이커머스 플랫폼 등 온라인 플랫폼으로 진화했다.

호주에 있는 한 고객이 파타고니아의 사용자 친화적인 웹사이트에서 주문하여 Place를 디지털 방식으로 경험하고 있습니다.

지리적, 플랫폼적 차이에도 불구하고 농장, 공장, 중개업체를 포함한 파타고니아의 효율적인 유통 네트워크는 적시 택배를 보장하여 편의를 통해 가치를 제공합니다.

두 시나리오 모두에서 'Place' 전략은 제품이 모든 곳에서 쉽게 접근할 수 있도록 하여 가치 전달 네트워크의 중요성을 강조합니다.

제조업체, 공급업체, 유통업체 및 고객으로 구성된 이 네트워크는 생산에서 소비까지 원활한 제품 흐름을 보장하여 제조 및 고객 위치에 관계없이 고객 가치를 향상시킵니다.

• Marketing 4Ps (Place) – Classic marketing model including Product, Price, Place, and Promotion.
• Place Everywhere – The shift from physical to omnipresent digital marketing spaces.
• Deliver Video Everywhere – The ability to broadcast marketing content across all platforms.
• Everyplace Labs – Digital organizations that utilize omnipresent marketing strategies.
• Customer Value Delivery Network – The network through which a company delivers value to customers.

• Define Marketing 4Ps – Explain what it means in digital context (e.g., marketing 4Ps place).
• Contrast Traditional vs Everyplace Marketing – Discuss differences between the two (e.g., place everywhere).
• Explore Examples of Everyplace Marketing – Describe scenario (e.g., deliver video everywhere).
• Explain Customer Value Delivery Network – How it is used in the context of 'Everyplace' marketing.
• Apply Everyplace Marketing in Context – Discuss its practical applications.

• What is Marketing 4Ps and how has 'Place' evolved into 'Everyplace'?
• How is 'Everywhere' marketing different from traditional 'Place' marketing?
• What are some examples of how 'Everyplace' marketing is implemented?

• Marketing Students - Understand how 'Marketing 4Ps (Place)' and 'Everyplace Marketing' redefines traditional marketing models.
• Digital Marketers - Provides a clear framework for implementing 'Everywhere marketing' strategies.
• Entrepreneurs - Learn to deliver customer value via multi-channel marketing.
• Researchers – Study the impact of 'Everyplace Labs' and 'Deliver Video Everywhere' in driving digital marketing trends.