마케팅 퍼널 적용

마케팅 퍼널은 마케터가 프로세스의 각 단계에서 적절한 미디어를 선택하는 데 도움이 됩니다.

인지도 단계에서 마케터는 브랜드 노출을 높이기 위해 고객 선호도와 제품 유형에 따라 다양한 미디어 채널을 선택합니다.

예를 들어, 휴대폰 매장은 소셜 미디어, 온라인 광고 및 광고판과 같은 기존 미디어를 사용하여 인지도를 높일 수 있습니다.

고려 단계에서는 관심을 보인 고객의 참여를 유도하기 위해 보다 타겟팅된 미디어가 사용됩니다.

여기에는 프로모션 이메일이나 온라인 고객을 위한 휴대폰이 등장하는 인플루언서 언박싱 비디오가 포함될 수 있습니다.

매장을 방문하는 고객의 경우 매장 내 디스플레이, 제품 시연 및 영업 사원 지원을 통해 구매 결정을 쉽게 내릴 수 있습니다.

마지막으로, 행동 단계에서 프로세스는 리드를 육성하는 것에서 판매를 만드는 것으로 전환됩니다.

마케터는 챗봇, 랜딩 페이지, 매장 내 프로모션 및 신속한 고객 지원 서비스를 사용하여 거래를 촉진할 수 있습니다.

구매 후 기업은 구매자를 충성도 높은 고객으로 전환하기 위해 애프터 서비스 및 로열티 프로그램과 같은 전략을 통해 고객 만족도와 유지율을 높여야 합니다.