대상 고객 선택의 윤리

타겟 고객 선택은 기업이 메시지를 사용자 정의하고 마케팅 효율성을 극대화하는 데 매우 중요합니다.

동시에 이 과정에서 윤리적 기준을 유지하는 것이 중요합니다.

그럼에도 불구하고 어린이, 청소년, 노인, 저소득층, 소수 민족과 같은 취약 집단은 종종 비윤리적으로 표적이 됩니다.

이러한 비윤리적인 표적화는 평등과 공정성의 원칙을 훼손합니다.

예를 들어 특정 온라인 게임 및 앱은 청소년을 부적절한 콘텐츠에 노출시켜 스트레스, 폭력적인 행동, 정보에 입각한 인앱 구매로 이어질 수 있습니다.

노인들은 더 취약하기 때문에 종종 텔레마케팅 사기의 표적이 됩니다.

저소득층은 종종 빚의 악순환에 빠지게 되며, 대출을 제공하지만 불리한 조건으로 대출을 제공하는 광고에 노출됩니다.

인종 및 민족 프로파일링은 잘못된 고정관념과 편향된 관행으로 이어지며, 예를 들어 열대 국가에서 피부 미백 크림을 홍보하는 것과 같은 관행이 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 브랜드는 책임 있는 관행을 우선시하여 마케팅 관행이 공정하고 포용적이며 투명하도록 해야 합니다.

정보가 부족하거나 설득력 있는 광고에 저항할 수 없는 사람들을 이용해서는 안 됩니다.