프레이밍 효과

정보가 제시되는 방식과 시기 모두의 정보 제공은 사람들의 인식과 결정에 불균형적으로 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 한 여성이 식료품 가게에 가는 길에 여러 광고를 보게 됩니다. 분명히, 첫 번째 것은 그녀가 제품을 긍정적으로 홍보하는 섹션으로 향할 때 후속 디스플레이에 대한 그녀의 생각에 영향을 미쳤습니다.

이 상황에서 그녀는 우선 효과(primacy effect)에 의해 흔들리게 되는데, 이는 먼저 제시된 정보가 나중에 정리된 정보보다 판단에 더 큰 영향을 미치는 질서 효과의 한 유형이다.

통로 아래에서는 다른 쇼핑객이 같은 매장 광고를 흘끗 쳐다보고 있습니다. 그는 마지막 항목에 집중하고 있는 것 같고, 이전 항목에 대해서는 잊어버린 것 같습니다. 그 결과, 그는 거부감을 느끼고 그 물건을 사지 않으려고 재빨리 움직입니다.

이 후자의 경우는 최신성 효과(recency effect)를 강조하는데, 이는 나중에 제시된 정보가 이전에 제공된 정보보다 더 큰 영향을 미치는 또 다른 유형의 순서 효과입니다. 즉, 가장 최근에 접한 자료가 기억될 가능성이 더 높습니다.

이 두 가지 효과는 모두 프레이밍 효과(framing effect)로 분류할 수 있는데, 이는 순전히 메시지의 순서나 특정 표현에 관계없이 정보가 모양에 따라 구성되는 방식으로 인해 발생하는 영향입니다.

예를 들어, 두 사람이 계산대에 다가갈 때, 그들은 서로 다른 브랜드의 휴대폰 배터리 부스터를 지나친다: 하나는 "95% 충전 유지!"라고 적혀 있고, 다른 하나는 "5% 충전 손실"이라고 적

혀 있다.

여기서 전자는 긍정적 인 프레임을 묘사하고 후자는 부정적인 프레임을 묘사합니다. 결과적으로, 더 많은 고객들이 둘 다 본질적으로 같은 것을 말하더라도 긍정적인 단어로 된 버전을 구매할 가능성이 높습니다!

이 예는 스핀 프레이밍(spin framing)이라고 하는 특정 범주에 속하는데, 이는 제시되는 내용의 내용을 다양화하는 것을 포함하는 프레이밍 효과입니다.

근처의 미디어 섹션에서 또 다른 예를 찾을 수 있습니다. 한 신문은 "불법 체류자"라는 용어를 사용했고, 다른 신문은 "불법 체류자"라는 제목을 달아 동일한 그룹의 농장 노동자를 지칭했다. 일반적으로 스핀 프레이밍은 의도적으로 관심에 영향을 미치고 사람들이 얼마나 강하게 반응하고 결정을 내리는지에 영향을 미치기 위해 표현될 수 있습니다.

체크아웃한 후, 그 여성은 문자를 받는다: 그녀의 친구는 그녀가 오늘 밤 아이를 돌보겠다고 자원했다는 것을 상기시킨다. 그녀는 마음속으로 자신이 승낙했을 때 무슨 생각을 하고 있었는지 궁금합니다.

지난주에 친구를 도왔다는 말은 관대함의 행동이 너무 멀어 보였을 때 추상적인 생각으로 좋게 들렸다. 이제 그녀는 제안의 구체적인 세부 사항을 처리하고 있으며, 그녀가 마지막으로 하고 싶은 일은 까다로운 십대 자녀를 위해 저녁 식사를 요리하고, 숙제를 하도록 격려하고, 잠자리에 들기 전에 양치질을 하라고 말하는 것입니다!

이 마지막 예는 상황이 시간적으로 가깝거나 먼 거리에서 발생하는지 여부에 관계없이 시간적 프레이밍이 누군가가 상황을 해석하는 방식에도 영향을 미친

다는 것을 강조합니다.

결국 프레이밍의 개념은 사용하는 특정 언어, 콘텐츠 처리 순서, 시간과 공간의 관점과 같은 요인에 따라 사람들의 판단이 어떻게 변하기 쉬운지를 드러냅니다.