5.2: 인지 부조화
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사회 심리학자들은 자신에 대해 좋은 감정을 느끼고 긍정적인 자존감을 유지하는 것이 인간 행동의 강력한 동기라고 기록했습니다(Tavris & Aronson, 2008). 미국에서는 지배적인 문화의 구성원들이 일반적으로 자신을 매우 높이 평가하고 많은 바람직한 특성에서 평균 이상의 좋은 사람으로 자신을 생각합니다(Ehrlinger, Gilovich, & Ross, 2005). 종종 우리의 행동, 태도 및 신념은 자존감이나 긍정적인 자아상에 대한 위협을 경험할 때 영향을 받습니다. 심리학자 레온 페스팅어(Leon Festinger, 1957)는 인지 부조화를 두 개 이상의 일관성 없는 태도, 행동 또는 인지(생각, 신념 또는 의견)를 유지함으로써 발생하는 심리적 불편함으로 정의했습니다 . 페스팅어(Festinger)의 인지 부조화 이론에 따르면, 우리의 행동, 태도 또는 신념에서 긍정적인 자기 인식에 반하는 갈등을 경험할 때 심리적 불편함(부조화)을 경험한다고 합니다. 예를 들어, 흡연이 건강에 나쁘다고 생각하지만 계속 담배를 피우면 신념과 행동 사이에 갈등이 생깁니다.
이후의 연구는 개인의 긍정적 인 자아 이미지를 위협하는 상충되는 인식만이 부조화를 일으킨다고 기록했습니다 (Greenwald & Ronis, 1978). 추가 연구에 따르면 부조화는 심리적으로 불편할 뿐만 아니라 생리적 각성을 유발할 수 있으며(Croyle & Cooper, 1983) 감정과 인지 기능에 중요한 뇌 영역을 활성화할 수 있습니다(van Veen, Krug, Schooler, & Carter, 2009). 우리가 인지 부조화를 경험할 때, 우리는 심리적, 신체적, 정신적으로 불편하기 때문에 그것을 줄이려는 동기를 갖게 됩니다. 우리는 우리의 인지, 태도 및 행동을 정렬시킴으로써, 즉 조화를 이루음으로써 인지 부조화를 줄일 수 있습니다. 이 작업은 다음과 같은 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다.
- 우리의 모순되는 행동을 변화시키는 것(예: 담배를 끊는 것)
- 합리화 또는 부정을 통해 우리의 인식을 변화시키는 것(예: 여과된 담배를 피우면 건강상의 위험을 줄일 수 있다고 스스로에게 말하기),
- 새로운 인식을 추가합니다(예: “흡연은 식욕을 억제하여 과체중이 되지 않도록 건강에 좋습니다.”).
더 많은 예를 들어주세요.
인지 부조화의 전형적인 예는 군대에 입대한 20세의 존(John)이다. 신병 훈련소 기간 동안 그는 새벽 5시에 잠에서 깨어나고, 만성적으로 수면 부족, 소리 지르기, 모래 벼룩에 물린 상처, 육체적으로 멍들고 구타당하고 정신적으로 지쳐 있습니다. 상황은 점점 더 나빠집니다. 신병 훈련소 11주차에 도착한 신병은 54시간 동안 지속적인 훈련을 받아야 합니다.
당연히 존이 비참합니다. 비참해지는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 이런 상황에서 사람들은 자신의 신념, 태도 또는 행동을 바꿀 수 있다. 마지막 옵션인 동작 변경은 John이 사용할 수 없습니다. 그는 군에 입대한 지 4년이 지났고, 법적으로 떠날 수 없다.
존이 자신이 얼마나 비참한지에 대해 계속 생각한다면, 그것은 매우 긴 4년이 될 것입니다. 그는 지속적인 인지 부조화 상태에 있을 것입니다. 이 불행에 대한 대안으로, 존은 자신의 신념이나 태도를 바꿀 수 있다. 그는 스스로에게 “나는 더 강하고, 더 건강하고, 더 날카로워지고 있다. 나는 규율과 나 자신과 조국을 방어하는 방법을 배우고 있다. 내가 하는 일이 정말 중요하다”고 말했다.이것이 그의 믿음이라면, 그는 자신의 도전을 통해 더 강해지고 있다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 그러면 기분이 나아지고 불편한 상태인 인지 부조화를 경험하지 않을 것입니다.
입문의 효과
군사적 사례는 집단에 어렵게 입문 하는 것이 노력의 정당성으로 인해 집단 more를 좋아하도록 영향을 미친다는 관찰을 보여줍니다. 우리는 결국 떠나는 그룹에 합류하기 위해 시간과 노력을 낭비하기를 원하지 않습니다. Aronson과 Mills(1959)의 고전적 실험은 이러한 노력의 정당화 효과를 입증했다. 대학생들은 성의 심리학에 대해 토론하기 위해 정기적으로 만나는 캠퍼스 그룹에 자발적으로 가입했습니다. 참가자들은 세 가지 조건 중 하나에 무작위로 배정되었습니다: 입문 없음, 쉬운 입문, 그룹에 대한 어려운 입문. 의도적으로 매우 지루하게 만든 첫 번째 토론에 참여한 후 참가자들은 그룹이 얼마나 마음에 드는지 평가했습니다. 그룹에 합류하기 위해 어려운 입문 과정을 거친 참가자들은 쉬운 입문 또는 입문하지 않은 참가자들보다 그룹을 더 호의적으로 평가했습니다.
학생의 노력이 코스 평가에 어떤 영향을 미치는지에 대한 최근의 연구에서도 유사한 효과를 볼 수 있습니다. Heckert, Latier, Ringwald-Burton, and Drazen(2006)은 중서부 대학의 과정에 등록한 463명의 학부생을 대상으로 그들의 과정이 요구하는 노력의 정도에 대해 조사했다. 또한 학생들은 과정의 다양한 측면을 평가하도록 요청받았습니다. 당신이 방금 읽은 것을 감안할 때, 가장 높은 수준의 노력과 관련된 과정이 그렇지 않은 과정보다 더 가치 있는 것으로 평가된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 더욱이, 학생들은 해당 과목에서 받은 성적에 관계없이 더 많은 노력이 필요한 과목에서 더 많은 것을 배웠다고 나타났다(Heckert et al., 2006).
고전적인 군대 예와 집단 입문 외에도 인지 부조화의 다른 예를 생각할 수 있습니까? 마르코와 마리아는 코네티컷 주 페어필드 카운티에 살고 있는데, 이곳은 미국에서 가장 부유한 지역 중 하나이며 생활비가 매우 높습니다. Marco는 재택 근무를 하고 Maria는 집 밖에서 일하지 않습니다. 그들은 한 달에 3000달러 이상을 내고 아주 작은 집을 임대합니다. 마리아는 위탁 매장에서 옷을 쇼핑하고 가능한 한 절약합니다. 그들은 돈이 전혀 없고 새로운 것을 살 수 없다고 불평합니다. Marco가 재택 근무를 하기 때문에 더 저렴한 곳으로 이사하지 않는 이유를 물었을 때 그들은 Fairfield 카운티가 아름답고 해변을 좋아하며 그곳에서 편안함을 느낀다고 대답합니다. 인지 부조화 이론은 마르코와 마리아의 선택에 어떻게 적용됩니까?
