12.3
다른 사람들, 즉 외집단에 대한 고정관념이 반드시 나쁜 것만은 아니다. 사람들이 다른 집단과 관계를 맺으려고 할 때, 그들은 양가적 편견을 만들어내는 복합적인 감정을 경험할 수 있다.
고정관념 콘텐츠 모델에 따르면, 개인은 두 가지 요인, 즉 따뜻함(집단이 친근하게 보이는지 여부)과 유능성 또는 해당 집단이 얼마나 유능한지에 대한 인식에 따라 사회 집단을 고정관념화할 수 있습니다.
예를 들어, 변호사는 근무 시간 동안 다양한 그룹의 사람들을 만납니다. 그는 자신의 비서가 따뜻하고 친절하고 도움이 되는 사람이지만 "평범"하고 법학 학위가 없기 때문에 유능하지 않다는 고정관념을 가지고 있습니다. 이것은 그로 하여금 그녀에게 동정심을 느끼게 한다—마치 가부장적인 동정심처럼.
이와는 대조적으로, 그는 로펌 최고의 여성 변호사를 매우 유능한 변호사로 분류한다 – 그녀는 교육을 받았고, 적극적이며, 성공적이다 – 그러나 사건을 놓고 그와 경쟁하기 때문에 따뜻하지는 않다. 이것은 부러움을 불러일으킵니다.
하지만 자선가인 상사의 아내가 그를 방문했을 때, 그는 아내를 따뜻하고 유능한 사람으로 여긴다. 그는 그녀의 관대함과 위협적이지 않은 성격에 주목하는데, 그녀가 그의 일을 방해하지 않기 때문입니다. 그 결과, 그는 감탄을 표합니다.
마침내, 집으로 돌아가는 길에 변호사는 한 노숙자 여성을 만나게 되는데, 그는 그 여성이 매우 무능하고 사회에 유용한 일을 할 수 없다고 생각한다. 그는 또한 그녀를 따뜻한 사람으로 않습니다. 그녀는 변화를 요구하고 있으며 좋은 의도를 가져서는 안 됩니다. 이것은 경멸로 이어집니다.
따라서 한 사람이 다른 사람들을 고정관념화하는 방식은 네 가지 "성격의 내용" 분류로 나뉜다. - 낮은 역량과 따뜻함; 높은 역량과 따뜻함; 또는 이러한 요소들의 혼합, 한 차원은 높고 다른 차원은 낮으며, 이는 양가감정을 초래한다.
또한 각 범주는 특정 유형의 편견 감정을 이끌어내며, 이는 궁극적으로 특정 그룹이 직면하는 차별 유형을 예측하는 데 사용될 수 있습니다.
고정관념 콘텐츠 모델(SCM)은 Susan Fiske와 그녀의 동료들에 의해 처음 제안되었습니다(Fiske, Cuddy, Glick & Xu, 2002; Fiske, 2012 및 Fiske, 2017 참조). SCM은 누군가가 새로운 그룹을 만나면 따뜻함(또는 해당 그룹의 인지된 의도,…