9.2: 소셜 태만

집단의 존재가 성과에 영향을 미칠 수 있는 또 다른 방법은 사회적 태만(social loafing)이다 – 집단과 함께 일하는 사람이 노력을 덜 기울이는 것이다. 사회적 태만은 개인의 성과를 집단과 분리하여 평가할 수 없을 때 발생합니다. 따라서 쉬운 작업에서는 집단 성과가 떨어진다(Karau & Williams, 1993). 본질적으로 개별 그룹 구성원은 빈둥거리고 다른 그룹 구성원이 여유를 갖도록 합니다. 각 개인의 노력을 평가할 수 없기 때문에 개인은 좋은 성과를 내고자 하는 동기가 줄어듭니다. 예를 들어, 길가의 쓰레기를 치우기 위해 협력하는 한 무리의 사람들을 생각해 보십시오. 어떤 사람들은 많은 노력을 기울이는 반면, 다른 사람들은 거의 노력을 기울이지 않을 것입니다. 그러나 모든 일이 끝나고 누가 열심히 일하고 누가 열심히 일하지 않았는지 명확하지 않을 수 있습니다.

대학생으로서 그룹 프로젝트를 진행하는 동안 사회적 태만을 경험했을 수 있습니다. 동료 그룹 구성원들이 일을 하지 않았기 때문에 공정한 몫보다 더 많이 기여해야 했던 적이 있습니까? 이것은 교수가 개별 성적 대신 그룹 성적을 할당할 때 발생할 수 있습니다. 교수가 각 학생이 프로젝트에 얼마나 많은 노력을 기울였는지 모른다면 일부 학생들은 더 성실한 학생들이 더 많은 작업을 하도록 내버려 두려는 경향이 있을 수 있습니다. 학생 작업 집단에서 사회적 태만이 발생할 가능성은 집단의 규모가 커질수록 증가한다(Shepperd & Taylor, 1999).

흥미롭게도, 사회적 태만(social loafing)의 반대는 과제가 복잡하고 어려울 때 발생한다(Bond & Titus, 1983; Geen, 1989). 압박감에 질식하는 것에 대한 이전의 논의를 기억하십니까? 이것은 어려운 작업을 수행하고 개별 성과를 평가할 수 있을 때 발생합니다. 학생 작업 그룹과 같은 그룹 환경에서, 당신의 개인 성과를 평가할 수 없다면, 당신이 잘해야 한다는 압박감이 줄어들고, 따라서 불안이나 생리적 흥분이 줄어든다(Latané, Williams, & Harkens, 1979). 이것은 당신이 선택한다면 최선을 다할 수 있는 편안한 상태에 있게 한다(Zajonc, 1965). 만약 그 일이 어려운 일이라면, 많은 사람들은 동기를 부여받고 그들의 그룹이 도전적인 프로젝트를 잘 수행하기 위해 그들의 의견이 필요하다고 믿는다(Jackson & Williams, 1985). 사회적 태만에 대해 배운 것을 감안할 때, 그룹 프로젝트를 설계하는 방법에 대해 새로운 교수에게 어떤 조언을 하시겠습니까? 압박감에 질식하는 불안을 방지하기 위해 개인의 노력을 평가해서는 안 되며 과제가 도전적이어야 한다고 제안한 경우 이 섹션에서 논의된 개념을 잘 이해한 것입니다. 또는 개인의 노력을 평가해야 하지만 작업은 수행을 용이하게 할 수 있도록 쉬워야 한다고 제안할 수 있습니다. 쉬운 프로젝트만 할당하도록 교수를 설득하는 데 행운을 빕니다.

이 텍스트 는 OpenStax, Psychology에서 발췌한 것입니다. 오픈스택스 CNX.