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효과적인 의사소통은 간호사가 모든 의료 환경에서 자신의 책임을 유능하게 수행하기 위해 필요합니다.
다양한 수준의 의사 소통에는 대인 커뮤니케이션, 대인 관계, 소그룹 및 조직 커뮤니케이션이 포함됩니다.
대인 커뮤니케이션은 개인이 혼잣말, 상상 행위 및 성찰을 사용하여 자신 안에서 의사 소통하는 과정이며, 이는 차례로 그들의 인식과 행동에 영향을 미칩니다.
간호사는 대인 커뮤니케이션을 사용하여 자신감을 키우고 부정적인 감정을 줄이며 어려운 상황에서 결정을 내립니다.
반면에 대인 커뮤니케이션은 사회적, 문화적 및 기타 관습을 사용하여 두 개인 간에 메시지를 교환하는 동안 발생하는 지속적이고 호혜적인 과정입니다.
주로 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두며 간호사가 환자 및 가족과 관계를 구축하거나 평가 데이터를 수집하거나 다른 의료 전문가와 상담하는 데 사용됩니다.
다음으로, 소그룹 의사소통은 두 명 이상의 개인이 공통의 작업을 완료하거나 공통의 목표를 달성하기 위해 서로 상호 작용하는 것을 포함합니다.
간호사는 팀 회의, 환자 치료 컨퍼런스 및 교육 세션에 참여하기 위해 이러한 커뮤니케이션이 필요합니다.
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