치료적 의사소통

치료적 의사소통은 간호사가 환자에게 의식적으로 영향을 미치거나 언어적 및 비언어적 의사소통을 통해 환자의 감정을 표현함으로써 환자가 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 기술입니다.

간호사는 주로 이 기법을 사용하여 치료적 간호사-환자 관계를 발전시키고 환자의 필수 요구 사항을 파악합니다.

치료적 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 두 가지 형태로 발생합니다.

구두 의사 소통은 상호 이해되는 공통 언어로 말하거나 쓰인 단어를 사용하여 정확하고 간결하며 완전한 정보를 교환하는 것을 목표로 합니다.

구두 대화에서 화자는 자신의 어휘, 어조, 속도, 명확성, 간결성, 적시성 및 관련성을 염두에 두어야 합니다.

의료 환경에서 언어적 의사소통은 두 가지 방식으로 발생합니다. 환자 정보를 공유하는 두 명의 간호사와 같이 구두 형식일 수도 있고 이메일과 같은 서면 형식일 수도 있습니다.

대조적으로, 비언어적 의사 소통은 말이 아닌 신체 언어나 표정을 통해 정보를 교환하는 것입니다.

다양한 형태의 비언어적 의사 소통에는 눈 맞춤, 얼굴 표정, 제스처, 소리 및 자세가 포함됩니다.

예를 들어, 간호사는 환자를 안심시키기 위해 환자의 어깨를 두드려 줄 수 있습니다. 이 상황에서 간호사는 접촉을 통해 비언어적으로 의사 소통합니다.