15.10
비즈니스 구매자 행동 모델에는 환경, 구매 조직 및 구매자 응답과 같은 세 가지 주요 구성 요소가 포함됩니다.
환경은 마케팅 및 외부 영향이 구매 조직에 어떤 영향을 미치는지 보여 주며 특정 구매자 응답으로 이어집니다.
구매 조직에는 구매 센터와 구매 결정 프로세스라는 두 가지 핵심 구성 요소가 포함되며, 둘 다 내부 및 외부 요인의 영향을 받습니다.
구매자 응답은 구매자가 구매 프로세스의 다양한 측면을 고려한 후 내리는 결정과 조치입니다.
예를 들어, 한 회사가 인체공학적이고 지속 가능한 제품에 초점을 맞춘 타겟 마케팅 캠페인의 영향을 받은 제조업체로부터 사무용 가구를 구매합니다.
다양한 관리자와 임원으로 구성된 구매 센터는 문제 인식에서 성과 검토에 이르기까지 상세한 의사 결정 프로세스를 따릅니다.
예산 및 정책과 같은 내부 요인과 시장 동향과 같은 외부 요인이 그들의 선택에 영향을 미칩니다.
최종적으로 인체공학적 의자와 책상이 선택되고, 사무용 가구 제조업체가 공급업체로 선택되며, 수량, 배송 조건 및 서비스 패키지에 대한 결정이 내려집니다.
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