조작적 조건화

조작적 조건화는 행동을 강화하거나 처벌하여 그 가능성을 바꾸는 것을 포함한다.

예를 들어, 숙제를 끝낸 아이를 칭찬하는 것은 긍정적 강화의 전형이며, 운전자가 안전벨트를 매면 멈춰버리는 자동차 경보기는 부정적 강화를 보여주는 것이다.

반대로, 처벌은 전기세를 제때 내지 않아 벌금을 물게 되는 것과 같은 바람직하지 않은 행동의 가능성을 줄여 그러한 행동을 반복할 가능성을 줄입니다.

자극의 타이밍은 반응 직후에 발생해야 하므로 매우 중요합니다. 예를 들어, 프로젝트를 완료한 직후 상사로부터 칭찬을 받으면 행동이 효과적으로 강화됩니다.

결과는 행동이 반복될 가능성에 큰 영향을 미칩니다. 판매 목표 달성에 대한 보너스를 받는 것과 같은 긍정적인 경험은 재발 가능성을 높이는 반면, 저조한 성과로 인한 급여 삭감과 같은 부정적인 경험은 재발 가능성을 줄입니다.

우연성은 조작적 조건화에서 필수적이다. 예를 들어, 직원이 업무 목표를 초과한 후에야 인정을 받는다는 것은 감사의 결과가 성과 행동에 달려 있음을 보여줍니다.