2.19
인상 관리는 종종 특정 상황에서 자신이 제시하는 정보를 조정함으로써 다른 사람들이 자신을 인식하는 방식을 제어하려는 개인의 의식적인 노력을 말합니다.
개인은 호감을 얻기 위해 배은망덕을 사용하고, 두려움을 심어주기 위해 협박을 사용하고, 자신의 능력에 대한 존중을 얻기 위해 자기 홍보를 하고, 도덕적으로 올바르게 보이기 위해 모범을 보이고, 동정심을 불러일으키기 위해 간구하는 등 다양한 이유로 인상 관리에 참여할 수 있습니다.
또한, 감정 표현을 관리하는 것은 사회적 맥락에 따라 특정 감정이 적절하거나 부적절하다고 간주되기 때문에 자기 표현을 지원합니다.
예를 들어, 승무원은 모욕을 당했을 때 예의를 지켜야 하는 반면, 필드하키 선수는 도발에 공격적으로 반응할 수 있습니다.
무례한 승객에게 화를 내는 등 감정을 관리하지 못하면 승무원이 부정적인 인상을 남길 수 있습니다.
마찬가지로, 실직이나 이혼과 같은 사건 이후 개인은 다른 사람을 향한 공격성을 포함한 강렬한 감정을 경험할 수 있습니다.
또는 개인은 치료사, 상담사 또는 지원 그룹에 도움을 요청할 수 있습니다.
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