이 백서에서는 가상 매장을 사용하여 매장 내 소비자 행동을 조사하기위한 가상 쇼핑 환경을 만드는 방법에 대해 설명합니다. 실험을 만들고 실행하는 프로토콜에 대한 설명, 매장 레이아웃과 관련된 실험의 예제 결과 및 가상 저장소 실험을 수행 할 때 고려해야 할 중요한 고려 사항이 제시됩니다.
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이 논문에서
요약
초록
제품 및 / 또는 선택 환경에 대한 사람들의 반응은 매장 내 소비자 행동을 이해하는 데 중요합니다. 현재이 매장 행동을 연구하는 다양한 방법 (예를 들어, 설문 조사 또는 실험실 설정)하지만, 이들의 외부 유효성은 현실적인 선택 환경을 닮은 자신의 가난한 능력에 의해 제한됩니다. 또한, 바람직하지 않은 영향을 통제하면서 실험 조건을 충족시키기 위해 실제 매장을 구축하는 것은 비용이 많이 들고 어렵습니다. 가상 현실 기술로 개발 된 가상 저장소는 현실적이고 유연하며 비용 효율적인 방식으로 3D 가상 저장소 환경의 시뮬레이션을 제공함으로써 이러한 한계를 잠재적으로 초월합니다. 특히, 가상 상점은 대화식으로 소비자 (참여자)가 엄격하게 제어되고 현실적인 환경에서 객체를 경험하고 상호 작용할 수있게합니다. 이 백서는 데스크톱 가상 저장소를 사용하여 매장 내 소비자 행동을 연구하는 핵심 요소를 제시합니다. 설명자1) 실험 저장소 구축, 2) 데이터 관리 프로그램 준비, 3) 가상 저장소 실험 실행, 4) 데이터 관리 프로그램에서 데이터 구성 및 내보내기 등의 프로토콜 단계가 포함됩니다. 가상 상점을 사용하면 참가자는 상점을 탐색하고 다른 제품을 선택하고 제품을 선택하거나 반환 할 수 있습니다. 또한 소비자 관련 쇼핑 행동 ( 예 : 쇼핑 시간, 걷기 속도, 조사 및 구매 한 제품의 수 및 유형)도 수집 할 수 있습니다. 이 프로토콜은 선반 길이 및 선반 방향이 쇼핑 및 운동과 관련된 행동에 영향을 준다는 점을 보여주는 매장 레이아웃 실험의 예와 함께 설명됩니다. 이는 가상 저장소를 사용하면 소비자 응답을 연구하는 데 도움이된다는 것을 보여줍니다. 가상 저장소는 실생활에서 비용이 많이 들거나 변경하기 어려운 요인 ( 예 : 전체 매장 레이아웃), 현재 사용할 수없는 제품을 검사 할 때 특히 유용 할 수 있습니다친숙한 환경에서 행동을 일상화했습니다.
서론
효과적인 소매 마케팅을 달성하려면 소비자의 매장 내 행동을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 이해를 돕기 위해 가상 저장소라고하는 고급 가상 현실 기술을 사용하면 컴퓨팅으로 생성 된 가상 환경을 사용하여 소비자 행동을 연구 할 수 있습니다. 가상 저장소 접근 방식은 가상 현실 시스템을 사용하여 사람이 저장소의 개체와 상호 작용할 수있는 현실적이고 몰입 형 3 차원 가상 저장소 환경을 생성합니다. 이러한 가상 상점 환경에서 사람들은 인위적으로 생성 된 감각 경험을 경험합니다. 가상 상점 환경은 실제 또는 가상 상점 환경에 존재하는 상점 환경의 사실적인 표현 일 수 있습니다. 또한, 가상 상점 (전통적인 소비자 조사 (즉, 텍스트 기반 설문 조사, 포커스 그룹, 또는 실험실 실험), 제어 필드 실험의 중간 도구로 볼 수있다, 즉,모의 상점 환경) 및 현장 학습 ( 즉, 비디오 캡처, 개인 관찰 또는 제품 판매 촉진 테스트) 1 .
가상 현실 응용 프로그램은 상당한 연구 역사를 가지고 있습니다. 1965 년 초 Sutherland 2 는 사운드 및 촉감 피드백을 제공하는 가상 세계를 포함하는 "궁극적 인 디....
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프로토콜
의정서는 네덜란드의 과학 실무 행동 강령을 준수하고 Wageningen University 사회 과학 윤리위원회의 승인을받은 "Generic Protocol Food Choice Simulator"를 준수합니다.
1. 가상 저장 장비 설정
- 가상 상점 디스플레이를위한 충분히 넓은 위치를 준비하십시오. 가상 저장소와 데이터 관리 프로그램 모두를위한 모든 장비를 준비하십시오.
참고 :이 장비에는 2 대의 컴퓨터 (PC, 가상 저장소를 표시 할 수있는 대용량 메모리 카드가있는 가상 저장소 PC 1 개, 데이터 관리 프로그램 용 PC 1 개), 42 인치 LCD 화면 3 개, 데이터를 표시하는 컴퓨터 화면 관리 프로그램, 연결 케이블, 전자 소켓, 3D 스페이스 네비게이터, 마우스 2 개, 키보드 2 개. - 그림 1 과 같이 모든 장비를 연결하십시오.
- 코네데이터 관리 프로그램을 사용하기 위해 하나의 PC를 컴퓨터 화면, 키보드 및 마우스에 연결하십시오.
- 3 개의 LCD 화면을 서로 옆에 놓고 왼쪽 및 오른쪽 화면을 조정하여 화면에 나타나는 가상 저장소의 180 ° 시야를 제공하십시오.....
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결과
3 개의 42 인치 LCD 화면이있는 PC를 사용하여 표시되는 가상 매장이 슈퍼마켓 레이아웃이 소비자 쇼핑 행동에 미치는 영향을 조사하기 위해 적용되었습니다 ( 예 : 총 쇼핑 시간, 이동 시간 및 속도, 조사 된 제품의 총 수 및 구매 한 제품) 및 쇼핑 경험을인지합니다. 가상 저장소를 사용하면 연구원이 매장 선반의 특성 ( 예 : 선반 길이 및 선반 방향)을 유연하게 수정하고 실험실 환경에서 이러한 영향을 조사 할 수 있습니다.
예를 들어 상점 레이아웃 스터디의 결과가 제공됩니다. 이 연구에서 슈퍼마켓 점포는 선반 길이 (짧은 선반 대 긴 선반)와 선반 오리엔테이션 (병렬 배치 대 비할 데없는 배열)이 다른 4 가지 레이아웃을 사용하여 제작되었습니다. 이러한 저장소는 그림 7에 나와
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토론
가상 저장소는 사람들이 가상 현실에 가까운 객체를 경험하고 반응 할 수있는 가상 환경을 만들기 위해 개발 된 고급 컴퓨터 기술 중 하나입니다. 일반적으로 데스크톱 가상 저장소는 사용자 친화적 인 인터페이스로 구성되어있어 이해하는 데 약간의 시간이 필요합니다. 그러나 몇 가지 중요한 사항을 고려해야합니다. 첫째, 가상 저장소를 구축 할 때 출발점을 지정하기 위해 먼저 명확한 연구 목표가 필요합니다. 여기에는 제품에 대한 계획이 포함됩니다. 선반의 유형, 배치 및 수; 이 선반에있는 제품 범주의 위치; 제품 범주 내의 제품 유형 및 위치; 및 기타 요소 ( 예 : 포스터, 간판 및 특수 디스플레이). 또한, 객체의 디지털 표현의 어떤 모델 (2D 또는 3D)이 사용될 것인지 결정하는 것이 중요합니다 ( 그림 14 참조). 3D 모델은 높이, 너비,깊이가 있으며, 모든면이 자세하게 표현됩니다. 대조적으로, 2D 모델은 물체의 정면을 사실적으로 시각화하여 큐브 프레임 (3D 모양)에 물체.......
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공개 사항
저자는 공개 할 것이 없습니다.
감사의 글
저자는 재정 지원을 위해 태국 왕립 정부, 유럽 지역 개발 기금 (European Regional Development Fund), 네덜란드 지방의 겔더 랜드 (Gelderland) 및 오버 아이 셀 (Overijssel) (부여 번호 2011P017004)을 인정하고자합니다. 논문의 내용은 저자의 견해만을 반영합니다. 저자는 기술 주제에 대한 귀중한 정보를 얻으려는 Noldus 정보 기술의 GreenDino와 Tobias Heffelaar의 Andrea Poelstra의 도움에 감사드립니다.
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재료
| 이름 | 회사 | 카탈로그 번호 | 댓글 |
|---|---|---|---|
| 가상 슈퍼마켓 소프트웨어 | GreenDino BV | http://www.greendino.nl/virtual-labs.html | 이 소프트웨어는 편집기, 제품 라이브러리 및 소비자 인터페이스로 구성되어 있습니다. |
| 데이터 관리 소프트웨어: Observer XT | Noldus 정보 기술 | http://www.noldus.com/human-behavior-research/products/the-observer-xt | 이 소프트웨어는 관찰 데이터를 기록하고 필터를 사용하여 연구자가 지정한 데이터 세트를 쉽게 내보낼 수 있습니다 |
| 3D SpaceNavigator | 3Dconnexion | http://www.3dconnexion.eu/index.php?id=26&redirect2=www.3dconnexion.eu | 3D SpaceNavigator를 사용하면 참가자가 가상 상점에서 걷고 회전할 수 있습니다. 또한 참가자가 쇼핑 여행 중 눈높이를 조정하는 데 사용할 수 있습니다. |
| 3D 모델링 소프트웨어(예: Blender 또는 3DS Max) | Blender Foundation / Autodesk | https://www.blender.org/ http://www.autodesk.nl/products/3ds-max/overview | 3D 모델을 만들거나 조정해야 하는 경우 3D 모델링 소프트웨어가 필요합니다. 많은 물건은 서로 다른 라이선스 계약에 따라 온라인에서 찾을 수 있습니다. |
| 계약 재검토 | Wageningen Univeristy and Research | http://www.wur.nl/en/Expertise-Services/Research-Institutes/Economic-Research.htm | 사회 경제 연구소 (Wageningen Economic Research) 가상 상점으로 소비자 연구를 수행 한 경험이 있습니다. |
참고문헌
- Gorini, A., Griez, E., Petrova, A., Riva, G. Assessment of the emotional responses produced by exposure to real food, virtual food and photographs of food in patients affected by eating disorders. Ann Gen Psychiatry. 9 (1), 30-39 (2010).
- Sutherland, I. E. The ultimate display.
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재인쇄 및 허가
