Name: 소비자 매장 내 행동을 조사하는 연구 도구로 가상 저장소 사용 (동영상) | JoVE Journal
Uploaded: 2017-07-24T12:30:00.000+00:00
Duration: 9 min 17 s
Description: 배우세요 가상 슈퍼마켓을 활용한 소비자 행동 연구 방법을. 매장 레이아웃과 구매 결정을 분석하며 통제된 환경에서 실제적인 쇼핑 행동을 관찰합니다. 이 기술은 마케팅 전략 효과를 평가하는 데 활용됩니다.

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저자는 재정 지원을 위해 태국 왕립 정부, 유럽 지역 개발 기금 (European Regional Development Fund), 네덜란드 지방의 겔더 랜드 (Gelderland) 및 오버 아이 셀 (Overijssel) (부여 번호 2011P017004)을 인정하고자합니다. 논문의 내용은 저자의 견해만을 반영합니다. 저자는 기술 주제에 대한 귀중한 정보를 얻으려는 Noldus 정보 기술의 GreenDino와 Tobias Heffelaar의 Andrea Poelstra의 도움에 감사드립니다.

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저자는 공개 할 것이 없습니다.

가상 저장소는 사람들이 가상 현실에 가까운 객체를 경험하고 반응 할 수있는 가상 환경을 만들기 위해 개발 된 고급 컴퓨터 기술 중 하나입니다. 일반적으로 데스크톱 가상 저장소는 사용자 친화적 인 인터페이스로 구성되어있어 이해하는 데 약간의 시간이 필요합니다. 그러나 몇 가지 중요한 사항을 고려해야합니다. 첫째, 가상 저장소를 구축 할 때 출발점을 지정하기 위해 먼저 명확한 연구 목표가 필요합니다. 여기에는 제품에 대한 계획이 포함됩니다. 선반의 유형, 배치 및 수; 이 선반에있는 제품 범주의 위치; 제품 범주 내의 제품 유형 및 위치; 및 기타 요소 ( 예 : 포스터, 간판 및 특수 디스플레이). 또한, 객체의 디지털 표현의 어떤 모델 (2D 또는 3D)이 사용될 것인지 결정하는 것이 중요합니다 ( 그림 14 참조). 3D 모델은 높이, 너비,깊이가 있으며, 모든면이 자세하게 표현됩니다. 대조적으로, 2D 모델은 물체의 정면을 사실적으로 시각화하여 큐브 프레임 (3D 모양)에 물체...

효과적인 소매 마케팅을 달성하려면 소비자의 매장 내 행동을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 이해를 돕기 위해 가상 저장소라고하는 고급 가상 현실 기술을 사용하면 컴퓨팅으로 생성 된 가상 환경을 사용하여 소비자 행동을 연구 할 수 있습니다. 가상 저장소 접근 방식은 가상 현실 시스템을 사용하여 사람이 저장소의 개체와 상호 작용할 수있는 현실적이고 몰입 형 3 차원 가상 저장소 환경을 생성합니다. 이러한 가상 상점 환경에서 사람들은 인위적으로 생성 된 감각 경험을 경험합니다. 가상 상점 환경은 실제 또는 가상 상점 환경에 존재하는 상점 환경의 사실적인 표현 일 수 있습니다. 또한, 가상 상점 (전통적인 소비자 조사 (즉, 텍스트 기반 설문 조사, 포커스 그룹, 또는 실험실 실험), 제어 필드 실험의 중간 도구로 볼 수있다, 즉,모의 상점 환경) 및 현장 학습 ( 즉, 비디오 캡처, 개인 관찰 또는 제품 판매 촉진 테스트) 1 . 가상 현실 응용 프로그램은 상당한 연구 역사를 가지고 있습니다. 1965 년 초 Sutherland 2 는 사운드 및 촉감 피드백을 제공하는 가상 세계를 포함하는 &quot;궁극적 인 디스플레이&quot;개념을 설명했습니다. 원래는 주로 기술 하드웨어에 초점을 맞추었지만 가상 현실 시스템의 영향에 대한 통찰력을 제공하지 못하기 때문에 인간의 경험으로 관심이 옮겨졌습니다 3 , 4 . 컴퓨터 생성 세계에 존재한다는 &quot;존재감&quot;의 감각은 결과적으로 가상 현실 체험 5 , 6 의 열쇠가되었습니다. 현존은 &quot;환경에있는 주관적인 경험, 심지어는하나의 물리적으로 서로에 위치 될 때 &quot;이러한 관점에서. 7&quot;, &quot;존재 감지는 참가자로부터 검색되어 사용자가 그를 인식되는 범위를 의미 할 수 / 그녀 자신의 환경 일 수있다. 대안 적으로, 슬레이터 8 PI는 존재감과 침수의 개념을 구분 짓는다. PI는 현실적인 느낌을주는 것과 관련이 있으며, 일련의 유효한 행동으로 평가된다. 참가자가 자신의 지각이나 환경을 바꾸기 위해 수행 할 수있는 반응 ( 예 : 시선 방향을 바꾸기 위해 머리와 눈을 움직이거나 움직이는 물건을 쥐는 것). PI는 변화하는 인식에 대한 비슷한 반응 세트가 가상 현실 시스템은 동등한 물리적 환경에서 기대되는 응답과 비교됩니다 .Psi는 가상 현실에서 인식되는 것을 설명합니다.그것이 실제로 일어나고 있다는 환상. Psi로 이어질 수있는 중요한 구성 요소는 가상 현실이 참가자가 직접 제어 할 수없는 가상 환경의 이벤트가 직접 자신을 참조한다는 환상을 제공하는 것입니다. Psi는 외부에서 발생한 가상 현실의 변화에 ​​응답하여 사람들이 나타내는 행동이나 반응을 추적하여 측정 할 수 있습니다. 예를 들어, 가상 환경에서 아바타를 볼 때 사람들의 심장 박동 수가 증가하면 이는 실제 세계와 비슷한 반응을 나타낼 수 있습니다. 따라서,이 가상 현실 시스템은 높은 Psi를 제공합니다. 가상 저장소 기술은 비즈니스 및 학계에서 여러 가지 목적을 위해 도입되었습니다. 예를 들어 회사의 범주 관리자가 제품의 선반 계획을 수립 할 때 도움을주기 위해 관리 보조 도구로 사용할 수 있습니다. 가상 상점은 또한 환자의 음식에 대한 정서적 반응을 측정하기 위해 임상 설정에서 사용합니다.경구인지 장애를위한식이 장애 1 또는 선별 도구 9 . 그러나 연구에서 가상 상점을보다 일반적으로 사용하는 것은 소비자의 매장 내 행동 및 가격 변화 10 , 11 , 12 , 판매 시점 디스플레이 13 의 다양한 설정 등과 같은 매장 환경의 변화에 ​​대한 소비자의 반응을 평가하는 것입니다. , 상이한 패키징 옵션들 ( 14) , 제품 패키지 ( 15) 의 뒷면에 상이한 영양 라벨들, 및 재고 수준들 ( 16)을 포함한다 . 또한, 가상 상점은 현재 어린이 17 사이의 건강한 식품 선택을 자극 만들 수 있도록 공중 보건 개입을 테스트하는 데 사용됩니다. 앞서 언급 한 다양한 이점으로 인해 가상 저장소 기술과 하드웨어는 빠르게 개발되고 있습니다. 그러므로이 논문은 인간에 초점을 맞출 것이다.일반적으로 가상 현실을 사용하여 연구의 필수 요소를 경험하고 설명합니다. 현재 가상 저장소 시스템에서 얻은 모든 필수 정보가 시연됩니다. 현재 이용 가능한 가상 저장 시스템은 1) 비 몰입 형 ( 예 : 데스크톱), 2) 반은 잠식 ( 예 : 프로젝션, CAVE 시스템), 3) 완전히 몰입 형 ( 예 : 헤드 장착 디스플레이 ). 각 시스템은 지원 시스템에 따라 다양한 수준의 몰입감, 존재감, PI 및 Psi를 제공합니다. 그러나 침수, 존재감, PI 및 Psi의 측정은 각 시스템이 지원하는 특정 감각 운동 비상 사태에 묶여 있기 때문에 서로 다른 시스템에서 이러한 지표를 비교하는 것은 불가능한 것으로 간주됩니다 8 . 최근 몇 년 동안 데스크톱 가상 저장소에 대한 관심이 높아졌고 점점 더 많은 연구에 사용되었습니다. 가상 저장소가 promisi로 간주 되어도매장 내 소비자 행동 연구를위한 도구로는 가상 저장소를 사용하는 방법에 대한 전문 지식이 필요합니다. 그러나 지금까지 가상 저장소 실험을 수행하는 절차를 포괄적으로 설명하는보고 된 연구는 매우 부족합니다. 따라서이 연구는 데스크톱 가상 저장소를 사용하여 소비자 조사를 수행하는 프로토콜을 설명하는 것을 목표로합니다.이 프로토콜은 매우 중요합니다. 일반적으로 가상 저장소를 사용하는 연구에는 1) 가상 환경을 표시하는 장비, 2) 연구원이 가상 환경을 구축 할 수있게 해주는 편집기 프로그램, 3) 연구 된 객체의 가상 표현 ( 예 : 상점 및 제품), 4) 가상 환경을 탐색하고 선택을하는 소비자 인터페이스, 5) 데이터 수집 자체를 실행하는 절차, 6) 데이터 저장 및 분석을 용이하게하는 데이터 관리 시스템. 이들 중 대부분가상 상점 회사와 프로그래머가 관리 할 가능성이 높습니다. 연구원은 1) 편집기 프로그램에서 실험을위한 소매 상점을 만드는 방법, 2) 소비자 인터페이스를 사용하여 데이터 수집을 실행하는 방법, 3) 데이터 관리 프로그램의 모든 출력을 구성하고 출력을 내보내는 방법을 알아야합니다. 통계 프로그램에 넣는다. 현재의 논문은 데스크탑 가상 저장소로 실험을 수행하기위한 상세한 프로토콜 단계를 제공함으로써이 정보를 다룰 것입니다. 또한 소비자 연구에서 가상 매장을 사용하는 데 따른 장점과 한계에 대해서도 설명합니다. 이 백서에 설명 된 세부 프로토콜은 연구원이 가상 상점 조사를 시작하고 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 본 논문에서 사용 된 데스크탑 가상 저장소 하드웨어가 필요합니다 (즉, 개인용 컴퓨터 (PC)를, 액정 디스플레이 (LCD) 스크린, 3 차원 (3D) 공간 네비게이터, 마우스 및 키보드), 즉 소프트웨어 (, 가게를 디자인하는3D 가상 상점에서 소비자처럼 쇼핑하십시오). 이 특별한 시스템은 선행 연구 14 , 18 에서 사용되었습니다.

<table><tbody><tr><td>가상 슈퍼마켓 소프트웨어</td><td>GreenDino BV</td><td>http://www.greendino.nl/virtual-labs.html</td><td>이 소프트웨어는 편집기, 제품 라이브러리 및 소비자 인터페이스로 구성되어 있습니다.&nbsp;</td></tr><tr><td>데이터 관리 소프트웨어: Observer XT&nbsp;</td><td>Noldus 정보 기술</td><td>http://www.noldus.com/human-behavior-research/products/the-observer-xt&nbsp;</td><td>이 소프트웨어는 관찰 데이터를 기록하고 필터를 사용하여 연구자가 지정한 데이터 세트를 쉽게 내보낼 수 있습니다</td></tr><tr><td>3D SpaceNavigator</td><td>3Dconnexion</td><td>http://www.3dconnexion.eu/index.php?id=26&redirect2=www.3dconnexion.eu</td><td>3D SpaceNavigator를 사용하면 참가자가 가상 상점에서 걷고 회전할 수 있습니다. 또한 참가자가 쇼핑 여행 중 눈높이를 조정하는 데 사용할 수 있습니다.</td></tr><tr><td>3D 모델링 소프트웨어(예: Blender 또는 3DS Max)</td><td>Blender Foundation / Autodesk</td><td>https://www.blender.org/ http://www.autodesk.nl/products/3ds-max/overview</td><td>3D 모델을 만들거나 조정해야 하는 경우 3D 모델링 소프트웨어가 필요합니다. 많은 물건은 서로 다른 라이선스 계약에 따라 온라인에서 찾을 수 있습니다.&nbsp;</td></tr><tr><td>계약 재검토&nbsp;</td><td>Wageningen Univeristy and Research</td><td>http://www.wur.nl/en/Expertise-Services/Research-Institutes/Economic-Research.htm</td><td>사회 경제 연구소 (Wageningen Economic Research)&nbsp; 가상 상점으로 소비자 연구를 수행 한 경험이 있습니다.</td></tr></tbody></table>

소비자 매장 내 행동을 조사하는 연구 도구로 가상 저장소 사용

Using a Virtual Store As a Research Tool to Investigate Consumer In-store Behavior

제품 및 / 또는 선택 환경에 대한 사람들의 반응은 매장 내 소비자 행동을 이해하는 데 중요합니다. 현재이 매장 행동을 연구하는 다양한 방법 (예를 들어, 설문 조사 또는 실험실 설정)하지만, 이들의 외부 유효성은 현실적인 선택 환경을 닮은 자신의 가난한 능력에 의해 제한됩니다. 또한, 바람직하지 않은 영향을 통제하면서 실험 조건을 충족시키기 위해 실제 매장을 구축하는 것은 비용이 많이 들고 어렵습니다. 가상 현실 기술로 개발 된 가상 저장소는 현실적이고 유연하며 비용 효율적인 방식으로 3D 가상 저장소 환경의 시뮬레이션을 제공함으로써 이러한 한계를 잠재적으로 초월합니다. 특히, 가상 상점은 대화식으로 소비자 (참여자)가 엄격하게 제어되고 현실적인 환경에서 객체를 경험하고 상호 작용할 수있게합니다. 이 백서는 데스크톱 가상 저장소를 사용하여 매장 내 소비자 행동을 연구하는 핵심 요소를 제시합니다. 설명자1) 실험 저장소 구축, 2) 데이터 관리 프로그램 준비, 3) 가상 저장소 실험 실행, 4) 데이터 관리 프로그램에서 데이터 구성 및 내보내기 등의 프로토콜 단계가 포함됩니다. 가상 상점을 사용하면 참가자는 상점을 탐색하고 다른 제품을 선택하고 제품을 선택하거나 반환 할 수 있습니다. 또한 소비자 관련 쇼핑 행동 ( 예 : 쇼핑 시간, 걷기 속도, 조사 및 구매 한 제품의 수 및 유형)도 수집 할 수 있습니다. 이 프로토콜은 선반 길이 및 선반 방향이 쇼핑 및 운동과 관련된 행동에 영향을 준다는 점을 보여주는 매장 레이아웃 실험의 예와 함께 설명됩니다. 이는 가상 저장소를 사용하면 소비자 응답을 연구하는 데 도움이된다는 것을 보여줍니다. 가상 저장소는 실생활에서 비용이 많이 들거나 변경하기 어려운 요인 ( 예 : 전체 매장 레이아웃), 현재 사용할 수없는 제품을 검사 할 때 특히 유용 할 수 있습니다친숙한 환경에서 행동을 일상화했습니다.

3 개의 42 인치 LCD 화면이있는 PC를 사용하여 표시되는 가상 매장이 슈퍼마켓 레이아웃이 소비자 쇼핑 행동에 미치는 영향을 조사하기 위해 적용되었습니다 ( 예 : 총 쇼핑 시간, 이동 시간 및 속도, 조사 된 제품의 총 수 및 구매 한 제품) 및 쇼핑 경험을인지합니다. 가상 저장소를 사용하면 연구원이 매장 선반의 특성 ( 예 : 선반 길이 및 선반 방향)을 유연하게 수정하고 실험실 환경에서 이러한 영향을 조사 할 수 있습니다. 예를 들어 상점 레이아웃 스터디의 결과가 제공됩니다. 이 연구에서 슈퍼마켓 점포는 선반 길이 (짧은 선반 대 긴 선반)와 선반 오리엔테이션 (병렬 배치 대 비할 데없는 배열)이 다른 4 가지 레이아웃을 사용하여 제작되었습니다. 이러한 저장소는 그림 7에 나와</s...

이 백서에서는 가상 매장을 사용하여 매장 내 소비자 행동을 조사하기위한 가상 쇼핑 환경을 만드는 방법에 대해 설명합니다. 실험을 만들고 실행하는 프로토콜에 대한 설명, 매장 레이아웃과 관련된 실험의 예제 결과 및 가상 저장소 실험을 수행 할 때 고려해야 할 중요한 고려 사항이 제시됩니다.

People&#39;s responses to products and/or choice environments are crucial to understanding in-store consumer behaviors. Currently, there are various ...

이 프로토콜의 전체적인 목적은 소비자 연구에서 가상 슈퍼마켓이 언제 도움이 될 수 있는지와 가상 슈퍼마켓 소프트웨어를 사용하는 방법에 대한 정보를 제공하는 것입니다. 가상 매장은 소비자가 매장 내 마케팅 전략, 특히 매장 배치와 같이 실생활에서 공유하기 어려운 요소들에 어떻게 반응하는지에 대한 핵심적인 질문들에 답하는 데 도움을 줍니다. 이 기술의 주요 장점은 가상 매장을 통해 현실적이고 유연하면서도 고도로 통제된 환경에서 매장 내 소비자 행동을 연구할 수 있다는 점입니다.소비자 행동 연구에서 가상 매장의 관련성은 전통적인 소매업을 넘어 확장되는데, 이는 가상 현실이 실제 또는 현재의 쇼핑 환경에만 국한되지 않기 때문입니다. 일반적으로 이러한 방식에 익숙하지 않은 개인은 가상 매장이 많은 특성과 기능을 포함하고 있어 어려움을 겪을 수 있습니다. 준비 및 데이터 수집 단계는 학습하기 어려울 수 있으므로, 이 방법의 시각적 시연이 매우 중요합니다.올바른 준비와 실행을 위해 많은 세부 사항에 전문 지식이 필요합니다. 바탕 화면의 VirtualShop 에디터 아이콘을 더블 클릭하여 가상 상점 빌더 인터페이스를 여는 것으로 시작하십시오. 파일(File)을 클릭하고 열기(Open)를 클릭하여 연구에 적합한 상점 템플릿을 엽니다.원하는 저장소 템플릿을 선택하십시오. 실험 조건 및 연구 계획에 따라 저장소를 수정하려면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 채로 마우스를 이동하여 확대 및 축소하십시오. 마우스 왼쪽 버튼을 클릭한 채로 마우스를 이동하여 시점을 변경하십시오.기존 제품을 더블 클릭한 후 키보드의 Delete 버튼을 눌러 삭제함으로써 관심 있는 제품으로 교체하십시오. 그다음 메뉴 바에 있는 파란색 화살표를 클릭하여 제품 라이브러리를 엽니다. 제품 카테고리(Product Category)를 클릭한 후, 원하는 제품 카테고리를 선택하십시오.예를 들어, 과일이 있습니다. 왼쪽 마우스 버튼을 누른 상태로 선택한 제품을 드래그하여 원하는 선반에 배치하십시오. 메인 실험을 설정하려면, 먼저 ShopConfig 상자에서 보관 조건의 이름을 선택하고, Environment 상자에 Supermarket001과 같은 보관 환경의 이름을 입력하십시오.Reload shop을 클릭하여 메인 테스트를 위한 스토어를 엽니다. 그러면 Begin 상자가 나타납니다. 다음으로, 다른 컴퓨터에서 데이터 관리 프로그램을 엽니다.상단 메뉴 바에서 Observe

using-virtual-store-as-research-tool-to-investigate-consumer-store

Research

연구

JoVE Journal

Behavior

행동

흡연, 방송에 대 한 일련을의 운영 및 전산 단계 제대로 선택한 다양 한 공공 서비스 공지 사항 (공익 광고)으로 과목의 그룹의 감정과 대뇌 반응을 예측 하는 데 필요한 다음 프로토콜에 설명 합니다. 미국와 유럽 1998과 2015 사이의 기간 동안.

Electroencephalographic, 심장 박동, 그리고 동전기 피부 반응 평가 광고 인식에 대 한 연구: 금연 공공 서비스 공지 사항 응용 프로그램

이 문서에서는 다중 사용자 실험 의사 결정 및 네트워크 컴퓨터 실험실을 사용 하 여 탐색 하는 방법을 설명 합니다.

여러 참가자와 탐색 실험 결정 과학에 대 한 네트워크로 연결 된 데스크톱 가상 현실 설정

가상 현실 (VR) 실험을 구현 하 고 세심 한 계획이 필요 어려울 수 있습니다. 이 프로토콜 설계 및 인간 참가자 로부터 생리 데이터를 수집 하는 VR 실험의 구현 하는 방법을 설명 합니다. 가상 환경 (이브) 프레임 워크에서 실험은이 과정을 가속 하기 위하여 채택 된다.

가상 현실 생리 측정 실험

이 문서에서는 세 가지 고유한 분석 수준 (재고, 선반 및 저장소)에서 고객의 시각적 관심을 캡처하는 3S 모델인 매장 검색 프로세스의 새로운 개념을 제시 합니다. 우리는 3 가지 눈 추적 연구를 통해 개념화의 유용성을 설명, 3S 모델에서 분석의 각 수준에서 하나.

주식, 선반 및 매장 수준에서 고객의 시각적 관심을 3S 모델을 사용 하 여 스팟 조명

여기에 제시된 프로토콜은 온라인 소매의 맥락에서 대량 사용자 정의에 대한 소비자의 반응을 검토하는 프로토콜입니다. 이 프로토콜은 온라인 측량 절차와 잠재 평균 분석을 사용하여 구조 방정식 모델링 및 그룹 차이를 사용하여 데이터를 분석하는 방법을 자세히 설명합니다.

소비자 혜택을 평가하기 위한 연구 도구로 eMASS 커스터마이징 프로그램 적용

이 문서에서는 가상 현실의 스페인어 얼리 어답터의 프로필과 이 기술에 대한 학습 및 교육 응용 프로그램에 대한 관심사와 선호도에 대해 설명합니다. 이를 위해 온라인 설문지를 설계하고 인터넷의 주요 가상 현실 포럼 사용자 117명과 인터뷰를 했습니다.

얼리 어답터들 사이에서 가상 현실의 학습 사용에 대한 온라인 탐구 연구

이 프로토콜은 이동 트래픽의 존재에 보행자 행동을 연구하는 안전하고 생태학적으로 유효한 방법 역할을 하는 걷기 시뮬레이터의 사용을 설명합니다.

가상 현실 걷기 시뮬레이터를 사용하여 보행자 행동을 조사합니다.

가상 현실 (VR)은 신경 질환의 진단 및 치료를 발전시키기위한 강력하지만 활용도가 낮은 접근 방식입니다. 클리블랜드 클리닉 가상 현실 쇼핑 플랫폼은 최첨단 VR 콘텐츠와 전방향 러닝 머신을 결합하여 일상 생활의 도구 활동을 정량화합니다 - 신경 질환의 제안 된 prodromal 마커.

몰입형 클리블랜드 클리닉 가상 현실 쇼핑 플랫폼 일상 생활의 도구 활동 평가

본 연구는 주관적 평가와 객관적 평가를 결합한 사용성 테스트의 실험적 패러다임을 제시한다. 객관적 평가는 NeuroIS(Neuro-Information-Systems) 방법을 채택했으며 주관적 평가는 사용성 설문지와 NASA-Task Load Index(NASA-TLX) 척도를 채택했습니다.

증강 현실의 사용성 평가 : 신경 정보 시스템 연구

가상 연예인 경험의 맥락에서 콘텐츠 품질이 가장 강력하게 만족도를 이끕니다; 만족도는 충성도를 통해 간접적으로 구매 의향을 증가시킵니다. 개인화는 만족도와 충성도 간의 연결을 강화하므로, 기업은 감정을 자극하고 내러티브에 일관성 있는 가상 연예인 콘텐츠와 개인화된 로열티 프로그램을 우선시해야 합니다.

가상 유명인 특성이 구매 의도를 어떻게 결정하는가: 구조 방정식 모델링을 이용한 자극-유기체-반응 프레임워크 검증

배우세요 가상 슈퍼마켓을 활용한 소비자 행동 연구 방법을. 매장 레이아웃과 구매 결정을 분석하며 통제된 환경에서 실제적인 쇼핑 행동을 관찰합니다. 이 기술은 마케팅 전략 효과를 평가하는 데 활용됩니다.

소비자 매장 내 행동을 조사하는 연구 도구로 가상 저장소 사용

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