Onzekerheid, zijn antecedenten en gevolgen, is een zeer onderzocht onderwerp in de economie, psychologie en marketing. Begrijpelijk dus, net als in de moderne samenleving mensen zijn voortdurend geconfronteerd met onzekerheid: In hun dagelijkse boodschappen beslissingen, hun carrière en hun familie dynamiek. Leren om te onderhandelen en omgaan met onzekerheid is dus een vereiste van het moderne leven.
Onzekerheid wordt over het algemeen gedefinieerd als een gebrek aan kennis. Tot op heden, het meeste onderzoek in marketing en besluitvorming heeft zich gericht op de onzekerheid als gevolg van de keuze alternatieven. Vanwege onvolledige informatie, mensen voelen zich onzeker over de alternatieven beschikbaar zijn en het nut van deze alternatieven 1,2. Om deze onzekerheid te verminderen, mensen proberen vaak om hun kennis uit te breiden en te zoeken aanvullende informatie 2-4.
Echter, naast onzeker vanwege ontbrekende informatie te voelen, mensen zijn ook onderworpende onzekerheid als gevolg van onvoorspelbare en oncontroleerbare externe gebeurtenissen, waarvan de impact is moeilijk te beoordelen op je toekomstige leven 5,6. Dergelijke omgevingsonzekerheid ontstaat als men niet weet hoe de omgeving zou veranderen en dus niet waarschijnlijkheden toewijzen aan de waarschijnlijkheid van toekomstige gebeurtenissen. Voorbeelden van dit type van onzekerheid zijn bijvoorbeeld economische schommelingen, de dreiging van terreur aanslagen en politieke veranderingen. Onder dergelijke onzekerheid oproepen omstandigheden, gewoon op zoek naar informatie zal falen voor de bestrijding van onzekerheid. Vooral omdat het milieu onzekerheid is steeds vaker voor in de moderne samenleving en er is zeer weinig bekend over hoe een dergelijke onzekerheid van invloed op de besluitvorming en de keuze, het is van het grootste belang om een nieuwe experimentele methode om situationeel activeren milieu onzekerheid ontwikkelen. Het huidige protocol richt zich op deze behoeften.
Bovendien, van oudsher de focus is op de cognitive strategieën mensen gebruiken wanneer geconfronteerd met onzekerheid. Onderzoek heeft bijvoorbeeld aangetoond dat - naast op zoek naar aanvullende informatie - mensen meer bekrompen over hun houding 7 geworden, benadrukken eerlijkheid en eerlijke procedures 8, en waarnemen illusionaire patronen in willekeurige stimuli ze worden geconfronteerd met onzekerheid 9. Echter, mensen zijn niet altijd in staat om cognitief omgaan met onzekerheid, bijvoorbeeld wanneer ze tijd ontbreekt of wanneer ze een beperkte cognitieve capaciteit om dit te doen. In dat geval kunnen zij een alternatieve, ervaringsgerichte route gebruiken en trachten zachte haptische sensaties om efficiënt omgaan met en het verminderen van de onzekerheid.
Subjectieve inschatting kan worden beïnvloed door lichamelijke ervaringen die worden verzonden door de sensorische systemen maken contact met de buitenwereld (bijvoorbeeld visueel, akoestisch of haptische). Deze gevoelens kunnen onze oordelen beïnvloeden zonder semantische, cognitieve interpretatie van de zintuiglijke input 10. Touching iets zachts kan zijn zoals een lichamelijke ervaring mensen zoeken naar wanneer het hebben om te gaan met onzekerheid. In de kindertijd, zijn gevoelens van onbehagen vaak verlicht door middel van fysieke aanraking, zoals het vasthouden of tikken door verzorgers of door het gevoel zachte knuffels. Door middel van deze vroege ervaringen met touch, raakt zachtheid sterk geassocieerd met comfort en veiligheid en kan daarom een effectief instrument om de onzekerheid te vechten. Maar wat voor soort zachte haptische gevoel zal helpen in het omgaan met onzekerheden? Elk type? En moet zachtheid worden ervaren of is het voldoende als de zachte eigenschappen van een object zijn slechts zien op een computerscherm? Dit protocol pakt deze kwesties.
Naast de strategieën mensen gebruiken om te gaan met onzekerheid is het van belang te weten of een bepaalde strategie is functioneel. De functionaliteit van zachtheid die kan bijvoorbeeld subjectief worden bepaald door iemands onzekerheid vaststelling vóór en na het houden van zomething zachte (mate van onzekerheid over de tijd). Een andere manier om onzekerheid reductie more indirect bepalen is met behulp van een dubbelzinnige opdracht, zoals de Sneeuwbeeld Task (SPT) 11. Deze taak bestaat uit een reeks beelden waarin objecten zijn ingebed in oogruis. Deelnemers moeten aangeven welk voorwerp ze denken dat is verborgen achter de sneeuw en de onzekerheid met betrekking tot hun antwoord. Laatste kan een persoonlijkheidsvragenlijst (Onzekerheid Onverdraagzaamheid schaal 12) worden gebruikt om te meten of zachtheid ook kunnen verhogen algemene tolerantie van een persoon in de richting van de onzekerheid in het dagelijks leven.