Zoals David Ogilvy sterk, "mensen denk niet wat ze voelen, niet zeggen wat ze denken en niet doen wat ze zeggen." Daarom kan worden afgeleid dat mensen niet rationeel mens zijn. Deze veronderstelling wordt verder ondersteund door het bewijs dat vele beslissingen met betrekking tot economische kwesties niet onder directe bewuste controle zijn maar veeleer afhankelijk automatische, snelle en efficiënte cognitieve processen1. Bovendien, emotionele mechanismen kunnen beïnvloeden deze sensorische processen, bij te dragen tot de onderneming voor een bepaalde actie2,3,4. In dit verband, op de top van de traditionele instrumenten gebruikt in marketing onderzoek5, is het steeds belangrijker om te studeren van technieken die zijn in staat om aanvullende informatie te verstrekken op het gedrag van de consument. Dit onderzoek is nog steeds afhankelijk van klanten percepties/evaluaties van producten en reclameboodschappen, verbaal uitgedrukt en zelf-gerapporteerde, een methode die is gevoelig voor verschillende vooroordelen. In feite, tot nu toe, de typische methoden gebruikt inzichten te krijgen in de marktprestaties van een nieuw product of dienst zijn gebaseerd uitsluitend zelf verslagen en richten groepen. Sociale psychologie en markt onderzoek studies hebben erkend, dat zelf verslagen zijn echter niet betrouwbaar op de klanten voorkeuren6nauwkeurig te voorspellen. De auteurs van het bovengenoemde onderzoek hebben uitgevoerd een studie op de pre-markt prognoses in de schoenenindustrie retail, bepalen dat zelf-report gebaseerde methoden slecht nauwkeurig werden in het voorspellen van succes, terwijl de gegevens van de hersenen bereikt een voorspelling nauwkeurigheid van 80%. Consument neurowetenschappen is een vakgebied dat werd geboren als het antwoord op deze behoefte en bestaat uit de toepassing van typische neurowetenschappen methodologieën voor het onderzoek van het menselijk gedrag met betrekking tot de markt en economische uitwisselingen7. De term "neuromarketing" verwijst naar de toepassing van neurofysiologische tools-zulke als eye-tracking, geleidingsvermogen van de huid, hartslag, EEG en functionele magnetische resonantie imaging (fMRI)-marktonderzoek ontwerp volgens de behoeften van verschillende bedrijven 8 , 9. de bovengenoemde technieken zijn tekenen van groeiende belangstelling van verschillende bedrijven: proportioneel, de opkomst van neuromarketing bedrijven het laatste decennium indrukwekkende7is geweest. Neuromarketing, in feite, kan voor het onderzoek van verschillende aspecten in verband met handel: reclame doel definities in termen van geslacht10,11, cultuur12,13, fragmenten van de advertentie zelf10,14,15, leeftijd16, branding oplossingen17, prijs platforms18, scène gericht op en de spreker geslacht19, klanten aankoop houdingen20, en vooraf retail testen6.
Met betrekking tot de EEG, twee indices hebben gewerkt voor de beoordeling van de antwoorden die zijn geretourneerd door de onderwerpen die zijn blootgesteld aan de prikkels van de reclame: de AW en de indexen van de inspanning. De eerste is geworteld in studies door Davidson (1990), dat aangetoond heeft dat een frontale asymmetrie tussen de activiteit in de twee hersenhelften een verschillende motiverende tendens de voorgestelde prikkels impliceert. In het bijzonder de verschillende auteurs21,22 de aanwezigheid van twee verschillende neurale systemen, bemiddelen een aanpak-gerelateerde motivatie en een terugtrekking-gerelateerde motivatie, gelokaliseerd in de linker en rechter hemisferen, hebben gemeld respectievelijk. Volgens dit bewijs speelt de prefrontale cortex (PFC) een belangrijke rol in de circuits die zowel de positieve als de negatieve motivatie implementeert. In het bijzonder is de differentiële betrokkenheid van de linker en rechter PFC, met een toename van de linker anterior activering tijdens positieve motivatie en verhoogde rechterpagina anterior activering tijdens negatieve motivatie, gemeld door diverse studies 23 , 24 , 25. bovendien verschillende verslagen13,14 wijzen op de mogelijkheid van de toepassing van de index-gedefinieerd als het verschil in de prefrontale activiteit in de alpha-band tussen de twee hemisferen AW-op het gebied van reclame. Naast het brede onderzoek over dit onderwerp, heeft ook onderzoek verricht op specifieke productcategorieën, zoals de parfums10, waar vrouwen positieve motivatie naar de reclame, rapporteerden terwijl mannen gemeld negatieve motivatie. Het onderzoek naar de AW-index wordt ook beschouwd als sommige experimentele monster kenmerken, zoals het al dan niet het onderwerp een consument van de aangeboden artikel26 was. Bijvoorbeeld, in antwoord op een commercieel bier, bierdrinkers gemeld hogere niveaus van PFC activering dan die onderwerpen die niet bier drinken. Bovendien is een andere parameter die wordt beschouwd als de deelnemers geslacht. Bijvoorbeeld, in antwoord op het observeren van een gezinsauto plek, mannen (in tegenstelling tot vrouwen) bleek positieve motivatie voor de commerciële tijdens de gehele duur27. Een laatste parameter die is onderzocht is de leeftijd van experimentele onderwerpen. Een spannende climax met enkele "niet-zo-nice" beelden werd het meer cerebrally gewaardeerd door jonge mensen dan door volwassenen27. Om samen te vatten, duiden op positieve waarden, verkregen door de AW-index, afgeleid van de alpha frontale asymmetrie, hogere links activiteiten, suggereren positieve motivatie richting de prikkels. Omgekeerd, geven negatieve waarden een hogere juiste activiteit, suggereren negatieve motivatie in reactie op de stimuli.
De tweede EEG-index, de cerebrale inspanning (CE), gedefinieerd als de activiteit van de frontale theta in de PFC, heeft verschillende studies beschreven. In het bijzonder, deze studies tonen aan hoe hogere waarden van CE naar hogere niveaus van taak moeilijkheid28zijn gekoppeld. Dit is met name onderzocht in neuroaesthetics, in reactie op de literatuur van de auditieve prikkels29; in avionica30; in verschillende luisteren voorwaarden31,32; en in de mens-computer interactie33.
Zoals voorgesteld door de empirische bewijzen uit de verschillende toepassingsgebieden is emotionele betrokkenheid een katalysator voor het memoriseren van stimuli. Dit verschijnsel is ook onderzocht in neuromarketing, waaruit blijkt dat de positieve of negatieve emotionele verwerking tijdens de observatie van commerciële reclame een belangrijke factor voor de vorming van stabiele geheugen sporen34 is. Bovendien is het waard dat een 'onbewuste emotie' treedt op wanneer de hersenen systemen die onbewuste core "wens" (onder de andere subcorticale regio's, de nucleus accumbens en haar verbindingen bemiddelen) zijn niet gekoppeld aan bewustzijn 35. aan het begin van dit artikel, het is al onderstreept hoe de perceptie en de reactie op prikkels reclame vaak onbewuste zijn. Een van de doelstellingen van neuromarketing is te onderzoekenDit aspect van de emotionele reactie. Een autonome index is gemaakt door onderlinge afstemming van de GSR en de HR, omdat deze twee autonome parameters aan de emotionele reactie op prikkels36bekend zijn. De resulterende EI werd geconceptualiseerd op basis van het accent circonflexe model van invloed, door Russell en Barrett5theorie. In dit model, wordt de HR grafisch weergegeven op de x-as, terwijl de GSR op de y-as is, terugkerende informatie met betrekking tot de valence (positief of negatief) en opwinding (lage of hoge activering) van stimuli37,38, respectievelijk. Het EI is al toegepast voor het testen van auditieve literaire stimuli29, alsmede voor TV commercials10,16,19,39. Daarom, volgens de auteurs het de moeite waard geweest de EI toepassen op PSA's, met name voor anti-roken-PSA's.
Elk jaar, er zijn zes miljoen doden wereldwijd veroorzaakt door roken, en de belangrijkste instrument om deze noodsituatie gezicht bestaat uit antismoking PSA's40. Dit soort PSA sinds de jaren 1950 heeft uitgezonden, maar de effectiviteit op het grote publiek is zeer variabel, wat resulteert in een reeks van effectief of ineffectief campagnes. In het algemeen, de doeltreffendheid van een antismoking campagne wordt gemeten aan de hand van de stijging van de volksgezondheid bereikt na de campagne is uitgezonden; veranderingen in houding, overtuigingen en gedrag (dat wil zeggen, een toename van bewustzijn, een verandering van negatieve houdingen, een toename van het aantal oproepen te stoppen met lijnen, enz.); media-effect (dat wil zeggen, positieve discussie en waardering op sociale media); en zo verder. Standaard economische evaluatie ontwerpen worden bovendien gewoonlijk toegepast, zoals de kosten-batenanalyse, kostenanalyse tool of kosten-batenanalyse41. Tenslotte buiten het bewijsmateriaal door diepgaande, gespecialiseerde kosteneffectiviteit evaluaties, door het vergelijken van de kosten voor de campagne voor de medische kosten hebt opgeslagen, is het mogelijk om te bevestigen dat effectieve campagnes sommige algemene geld te besparen en te voorkomen tienduizenden dat duizenden vroegtijdige sterfgevallen42,43,44.
De cerebrale/emotionele reactie op bepaalde PSA's verschijnt daarom waardig van onderzoek door neurofysiologische technieken om metingen van de fysiologische reacties die een aanvulling op de expliciete feedback van de meer traditionele interviews en vragenlijsten.
De indexen die zijn vastgesteld in de huidige studie hebben al toegepast op antismoking PSA's in een deelmonster van deelnemers en vlekken, ondersteuning van het potentiële nut van de toepassing van neuromarketing technieken op het onderzoek van neurofysiologische kenmerken van effectiviteit in de PSA's11,45.
Het doel van deze studie is om te presenteren een aantal methodologische stappen die tot de nauwkeurige meting van de cerebrale en emotionele perceptie van antismoking PSA's leiden kunnen. Een dergelijke maatregel is voorafgaand aan de analyse van de instinctieve en fysiologische onderbouwing en van de kenmerken van een bepaalde PSA die effectief of ineffectief is op het genereren van een publieke reactie.