Humor of rationaliteit? De neurale mechanismen van hoe agenttype en taalstijl de tevredenheid beïnvloeden bij het herstel van dienstfalen via ritdiensten
Deze studie gebruikt ERP's om te onderzoeken hoe agenttype (mens/AI) en taalstijl (humoristisch/rationeel) invloed hebben op de tevredenheid van het herstel van ritdiensten, met als doel neurocognitieve mechanismen te onthullen.