Efekt przechodnia

Większość ludzi twierdzi, że pomogłaby komuś innemu w nagłych wypadkach, ale ich działania niekoniecznie są zgodne z ich intencjami.

Na przykład w słynnym już przypadku z 1964 roku młoda kobieta o imieniu Kitty Genovese została brutalnie i śmiertelnie zaatakowana w swoim mieszkaniu. Pomimo tego, że wiele osób słyszało jej wołanie o pomoc, nikt nie zadzwonił na policję ani nie przyjechał z pomocą.

Incydent ten opisuje efekt przechodnia – zjawisko, które występuje, gdy świadkowie lub osoby postronne nie zgłaszają się na ochotnika do pomocy komuś w potrzebie, jeśli obecne są również inne osoby.

Chociaż może istnieć wiele przeszkód w pomaganiu, jednym z powodów może być obawa o sytuację: ludzie mogą obawiać się, że zajęcie się osobą w tarapatach naraziłoby ich na niebezpieczeństwo.

Jeśli jednak tak jest, to dlaczego nikt nie pomógł, po prostu dzwoniąc na policję z bezpiecznego dobrze oświetlonego mieszkania?

Jak na ironię, nawet jeśli jej sąsiedzi zinterpretowali to zdarzenie jako nagły wypadek, prawdopodobnie założyli, że ktoś inny wezwał pomoc. To wyjaśnienie nazywa się rozproszeniem odpowiedzialności – tendencją do tego, że nikt nie pomaga, gdy inni są obecni, ponieważ odpowiedzialność może być rozproszona wśród wielu.

Oznacza to, że im więcej jest osób, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że dana osoba podejmie działanie. I odwrotnie, im mniej osób, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś zaoferuje pomoc.

Znajomość tej skłonności toruje drogę do przezwyciężenia efektu przechodnia. Na przykład w przypadku osoby potrzebującej, nawiązanie kontaktu wzrokowego i bezpośrednie poproszenie jej o pomoc wyróżnia przechodnia z tłumu. W rezultacie jest bardziej prawdopodobne, że wezmą odpowiedzialność za udzielenie pomocy.

Następnie mogą zdecydować o najlepszych opcjach pomocy, takich jak wykonanie telefonu lub poszukanie innej wykwalifikowanej osoby. Chociaż te kroki wydają się intuicyjne, szczególnie dla osób przeszkolonych w służeniu innym, sumienne przypomnienie o pomocy osobom w nagłych wypadkach nigdy nie zaszkodzi.