13.6
Efekt przechodnia
Dyskusja na temat znęcania się zwraca uwagę na problem świadków, którzy nie interweniują, aby pomóc ofierze. Jest to częste zjawisko, jak pokazuje nas…
Większość ludzi twierdzi, że pomogłaby komuś innemu w nagłych wypadkach, ale ich działania niekoniecznie są zgodne z ich intencjami.
Na przykład w słynnym już przypadku z 1964 roku młoda kobieta o imieniu Kitty Genovese została brutalnie i śmiertelnie zaatakowana w swoim mieszkaniu. Pomimo tego, że wiele osób słyszało jej wołanie o pomoc, nikt nie zadzwonił na policję ani nie przyjechał z pomocą.
Incydent ten opisuje efekt przechodnia – zjawisko, które występuje, gdy świadkowie lub osoby postronne nie zgłaszają się na ochotnika do pomocy komuś w potrzebie, jeśli obecne są również inne osoby.
Chociaż może istnieć wiele przeszkód w pomaganiu, jednym z powodów może być obawa o sytuację: ludzie mogą obawiać się, że zajęcie się osobą w tarapatach naraziłoby ich na niebezpieczeństwo.
Jeśli jednak tak jest, to dlaczego nikt nie pomógł, po prostu dzwoniąc na policję z bezpiecznego dobrze oświetlonego mieszkania?
Jak na ironię, nawet jeśli jej sąsiedzi zinterpretowali to zdarzenie jako nagły wypadek, prawdopodobnie założyli, że ktoś inny wezwał pomoc. To wyjaśnienie nazywa się rozproszeniem odpowiedzialności – tendencją do tego, że nikt nie pomaga, gdy inni są obecni, ponieważ odpowiedzialność może być rozproszona wśród wielu.
Oznacza to, że im więcej jest osób, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że dana osoba podejmie działanie. I odwrotnie, im mniej osób, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś zaoferuje pomoc.
Znajomość tej skłonności toruje drogę do przezwyciężenia efektu przechodnia. Na przykład w przypadku osoby potrzebującej, nawiązanie kontaktu wzrokowego i bezpośrednie poproszenie jej o pomoc wyróżnia przechodnia z tłumu. W rezultacie jest bardziej prawdopodobne, że wezmą odpowiedzialność za udzielenie pomocy.
Następnie mogą zdecydować o najlepszych opcjach pomocy, takich jak wykonanie telefonu lub poszukanie innej wykwalifikowanej osoby. Chociaż te kroki wydają się intuicyjne, szczególnie dla osób przeszkolonych w służeniu innym, sumienne przypomnienie o pomocy osobom w nagłych wypadkach nigdy nie zaszkodzi.
View the full transcript and gain access to JoVE Core videos
Q1: What is the bystander effect and why does it occur?
The bystander effect is a phenomenon where witnesses or bystanders do not volunteer to help someone in distress when other people are present. Rather than taking action, they simply watch what is happening. Social psychologists attribute this to diffusion of responsibility, where accountability is spread among multiple witnesses, reducing individual likelihood of intervention.
Q2: How does diffusion of responsibility explain why bystanders don't help?
Diffusion of responsibility occurs when the obligation to help is spread throughout a group, causing individuals to assume someone else will take action. In the Kitty Genovese case, numerous apartment residents heard her cries but assumed another witness had already called police. The greater the number of bystanders, the less likely any one person will help.
Q3: Why didn't anyone help Kitty Genovese even by calling the police?
Although bystanders feared personal danger, the primary reason was diffusion of responsibility. Residents could have safely called police from their apartments, but each assumed someone else had already done so. With many witnesses present, individual accountability dispersed across the group, preventing anyone from taking action.
Q4: How can someone in distress overcome the bystander effect?
A person in need can overcome the bystander effect by making direct eye contact and explicitly asking a specific bystander for help. This singles out an individual from the crowd, increasing their sense of personal responsibility. Once identified, they're more likely to decide on appropriate assistance, such as calling emergency services or finding qualified help.
Q5: What role does group size play in bystander intervention?
Group size inversely affects helping behavior. The more people present at an emergency, the less likely any individual will intervene. Conversely, when fewer people are present, someone is more likely to offer assistance. This relationship demonstrates how diffusion of responsibility intensifies with larger groups.
Q6: Why do people's intentions to help often differ from their actual behavior?
Most people claim they would help in emergencies, but social situations influence actual behavior more than personal intentions. The bystander effect demonstrates this disconnect—individuals may worry about personal safety or assume others will help. Social context, group presence, and diffusion of responsibility override stated helping intentions.
Q7: What obstacles prevent bystanders from helping in emergencies?
Bystanders face multiple obstacles to helping, including fear for personal safety if intervening directly. However, the primary barrier is diffusion of responsibility, where individuals assume someone else will act. Additionally, bystanders may misinterpret situations as non-emergencies or lack confidence in their ability to help effectively.