14.2
Próżniactwo społeczne
Innym sposobem, w jaki obecność w grupie może wpływać na wydajność, jest próżniactwo społeczne – wysiłek związany z mniejszym wysiłkiem osoby pracując…
Czasami w dużej grupie, takiej jak środowisko pracy, kilka osób może czuć, że ktoś inny włoży więcej wysiłku w osiągnięcie wspólnego celu, takiego jak przyjmowanie zamówień klientów.
Tendencja ta nazywana jest próżniactwem społecznym i odnosi się do zmniejszonego wysiłku jednostek, które działają jako część grupy, w porównaniu z potencjałem, który mogłyby wykorzystać samodzielnie.
Innymi słowy, im więcej osób, tym mniej ciężkiej pracy każda z nich będzie pracować – co jest odwrotną zależnością między wielkością zespołu a włożonym wysiłkiem. To połączenie jest również nazywane efektem Ringelmanna, od nazwiska pierwotnego badacza, który zainspirował późniejsze badania.
Zrozumienie czynników, które przyczyniają się do próżniactwa, może pomóc wyeliminować to zjawisko i zmaksymalizować pracę zespołową.
W jednym z czynników, zwanym dyfuzją odpowiedzialności, jednostka może czuć się mniej odpowiedzialna, że jej osobiste wysiłki nie mają tak naprawdę znaczenia dla wyniku. Wraz ze wzrostem liczebności grupy mogą zakładać, że inni podejmą niezbędne działania, a ich indywidualny wkład jest zbędny.
To właśnie dlatego menedżerowie powinni ustalić jasne oczekiwania dotyczące standardów wydajności i osiągania celów dla wszystkich zaangażowanych.
Inna osoba może po prostu nie być zmotywowana – nie jest dostosowana do grupy lub większego celu. W takim przypadku przełożeni mogliby docenić osiągnięcia poszczególnych osób, aby pokazać, że ich praca jest doceniana.
W końcu spójne grupy mogą razem osiągnąć więcej niż w pojedynkę!
View the full transcript and gain access to JoVE Core videos
Q1: What is social loafing and how does it affect group performance?
Social loafing is the tendency for individuals to exert less effort when working in a group compared to working alone. This inverse relationship between group size and individual effort is called the Ringelmann Effect. When individual performance cannot be evaluated separately from the group, members become less motivated, causing overall group performance to decline on easier tasks.
Q2: Why does diffusion of responsibility lead to social loafing?
Diffusion of responsibility occurs when individuals feel less accountable for outcomes as group size increases. Members assume others will contribute necessary effort, making their own contributions feel dispensable. This reduced sense of personal accountability diminishes motivation to perform, especially when individual efforts cannot be separately evaluated or recognized.
Q3: How can managers reduce social loafing in work teams?
Managers should establish clear performance expectations and goals for all team members. Acknowledging individual achievements demonstrates that each person's work is valued. Additionally, ensuring individual efforts can be evaluated separately from group performance increases accountability and motivation, helping eliminate loafing and maximize teamwork effectiveness.
Q4: Does social loafing occur on all types of tasks?
Social loafing primarily occurs on easy tasks when individual performance cannot be evaluated separately. However, the opposite effect happens with complex, difficult tasks. When tasks are challenging, many group members feel motivated and believe their input is essential, leading to increased effort and better performance in group settings.
Q5: Why might college students experience social loafing in group projects?
Social loafing increases in student work groups as group size grows, especially when professors assign group grades rather than individual grades. When individual contributions cannot be evaluated, some students reduce effort while more conscientious members compensate. This occurs because students lack accountability for their specific performance within the larger group outcome.
Q6: How does task difficulty affect motivation in group settings?
On difficult tasks, reduced evaluation pressure and lower anxiety create a relaxed state where individuals can perform optimally. Many people feel motivated on challenging projects because they believe their group needs their input to succeed. This contrasts with easy tasks, where individuals may loaf since their contributions feel less critical to group success.
Q7: What design strategies help professors minimize social loafing in group assignments?
Professors can either evaluate individual efforts while assigning easy tasks to reduce anxiety, or assign challenging tasks where members feel their contributions are essential. Alternatively, ensuring individual performance can be assessed separately from group performance increases accountability. The most effective approach combines clear expectations with task difficulty that motivates genuine participation.