$$\rightleftharpoonup{xx}$$
$$\longleftharp{xx}$$,
$$\longrightharp{xx}$$,
Wprowadzanie z klawiatury jest główną metodą interakcji człowiek-smartfon1,2, a wraz z penetracją smartfonów, wprowadzanie z klawiatury zyskuje miliardy użytkowników. W 2019 r. globalny wskaźnik penetracji smartfonów osiągnął 41,5%3, podczas gdy Stany Zjednoczone, z najwyższą penetracją, osiągnęły 79,1%4. Do pierwszego kwartału 2020 roku klawiatura mobilna Sogou miała około 480 milionów aktywnych użytkowników dziennie5. Do 6 maja 2020 r. Google Gboard został pobrany ponad 1 miliard razy6.
Niezadowalające wrażenia z wprowadzania danych z klawiatury zwiększają się wraz z powiększeniem ekranu telefonu. Chociaż powiększony ekran miał na celu poprawę wrażeń wizualnych, zmienił grawitację, rozmiar i wagę smartfonów, powodując, że użytkownicy wielokrotnie zmieniali pozycję trzymania, aby dotrzeć do odległych obszarów (np. przycisków A i Q dla użytkowników praworęcznych), prowadząc w ten sposób do nieefektywności wprowadzania danych. Rozciągnięcie mięśni może powodować u użytkowników zaburzenia układu mięśniowo-szkieletowego, bóle dłoni i różnego rodzaju choroby (np. zespół cieśni nadgarstka, choroba zwyrodnieniowa stawów kciuka i zapalenie pochewki ścięgna ścięgna kciuka7,8,9,10). Użytkownicy, którzy preferują obsługę jedną ręką, znajdują się w gorszych warunkach11,12.
Dlatego ocena i optymalizacja konstrukcji klawiatury stały się gorącymi tematami badań psychologicznych, technicznych i ergonomicznych. Firmy i badacze zajmujący się edytorem IME (input method editor) stale proponują różne projekty i koncepcje klawiatur w celu optymalizacji środowiska wprowadzania i wydajności, w tym klawiatury ze zmienionym układem i zmienioną kolejnością znaków: Microsoft WordFlow Keyboard13, Functional Button Area in Glory of Kings14, IJQWERTY15 i Quasi-QWERTY16.
Istniejące metody oceny konstrukcji klawiatury różnią się w zależności od badacza, z wyjątkiem kilku wysoce akceptowanych wskaźników, a dokładniejsze wskaźniki są proponowane. Jednak przy różnych wskaźnikach nie ma podsumowanego i systematycznego protokołu, który zademonstrowałby proces oceny i analizy projektu klawiatury. Prawo Fittsa17 i jego rozszerzona wersja FFitts Law18, które opisywały interakcję człowiek-komputer, były powszechnie stosowane do oceny wydajności klawiatury19,20,21,22. Co więcej, zaproponowano funkcjonalny obszar kciuka, aby poprawić konstrukcję klawiatury i opisano zakrzywiony obszar ruchu, w którym kciuk może wygodnie wykonywać zadanie wejściowe23. W oparciu o te teorie, wskaźniki, w tym słowo na minutę, wskaźnik błędów słów i subiektywne informacje zwrotne (postrzegana użyteczność, postrzegana wydajność, postrzegana prędkość, subiektywne obciążenie pracą, postrzegany wysiłek i ból oraz zamiar użycia itp.), które były często stosowane, były częściowo stosowane w poprzednich badaniach24,25,26,27,28,29 z wyjątkiem metod modelowania i symulacji. Ponadto w ostatnich latach wykorzystano dopasowaną elipsę punktów dotykowych na każdym przycisku i jego przesunięcie30,31 do zbadania dokładnej wydajności wprowadzania zdarzeń. Również galwaniczna reakcja skóry, tętno, aktywność elektromiograficzna, gesty dłoni i ruchy ciała32,33,34,35 zostały przyjęte do bezpośredniej lub pośredniej oceny zmęczenia mięśni, komfortu i zadowolenia użytkowników. Jednak w tych różnych metodach brakuje refleksji nad adekwatnością zastosowanych wskaźników, a początkujący badacz może być zdezorientowany, aby wybrać odpowiednie wskaźniki do swoich badań.
Badania nad projektowaniem klawiatur są również łatwe do przeprowadzenia, obsługi i analizy. Wraz z rozwojem technologii ekranowej można było łatwo zebrać więcej danych behawioralnych, aby dogłębnie ocenić projekt klawiatury (np. czas przejścia między dwoma i dane o współrzędnych każdego punktu dotyku). Na podstawie wspomnianych danych badacze mogli precyzyjnie zbadać szczegóły konstrukcji klawiatury oraz przeanalizować jej wady i zalety. W porównaniu z innymi badaniami nad interakcją człowiek-komputer, badania nad projektowaniem klawiatur w przenośnych smartfonach mają również wysoką wartość aplikacyjną dla ogromnej bazy użytkowników, bez drogiego sprzętu, skomplikowanych materiałów lub ogromnej przestrzeni laboratoryjnej. Kwestionariusze, skale i skrypt Pythona dotyczące badań są open-source i łatwo dostępne.
Celem tego badania jest podsumowanie poprzednich metod, aby zademonstrować systematyczny, precyzyjny i ogólny protokół do oceny i analizy projektu klawiatury w smartfonach. Przykładowy eksperyment i jego wyniki mają na celu pokazanie, czy zakrzywiona klawiatura QWERTY z przyciskami o regulowanym rozmiarze może zoptymalizować wprowadzanie danych jedną ręką na 5-calowym smartfonie w porównaniu z tradycyjną klawiaturą QWERTY oraz dzielić metodę wizualizacji i skrypt analizy danych w języku Python.