Globalny krajobraz cyfrowej rozrywki przeszedł głęboką transformację wraz z szybkim rozwojem platform z treściami w krótkim formacie. Napędzane przez nawyki konsumpcji ukierunkowane na urządzenia mobilne, algorytmiczne systemy rekomendacji oraz coraz bardziej rozproszone wzorce korzystania z mediów, dramaty w krótkim formacie stały się jednym z najszybciej rozwijających się formatów rozrywkowych na świecie1,2. W przeciwieństwie do tradycyjnych serwisów streamingowych, które opierają się na dłuższych sesjach oglądania, platformy z dramatami w krótkim formacie oferują ultra-krótkie odcinki zaprojektowane do szybkiej konsumpcji i częstego powracania do nich w ciągu dnia. W miarę jak platformy te stają się głęboko zakorzenione w codziennych rutynach cyfrowych, zrozumienie mechanizmów psychologicznych podtrzymujących zaangażowanie użytkowników stało się coraz ważniejszym priorytetem badawczym.
Mimo rosnącej popularności dramatów w krótkiej formie, istniejące badania nad kontynuacją użytkowania pozostają w dużej mierze oparte na tradycyjnych środowiskach cyfrowej rozrywki oraz badaniach nad kontynuacją korzystania z systemów informacyjnych3, takich jak usługi strumieniowe online, platformy wideo na żądanie i aplikacje mediów społecznościowych. Jednak ekosystemy dramatów w krótkiej formie posiadają kilka charakterystycznych cech strukturalnych — w tym ultra-krótkie formaty epizodyczne, częste możliwości ponownego powrotu oraz ekspozycję wzmocnioną algorytmicznie — które tworzą gęste cykle wzmocnień, wielokrotnie wystawiając użytkowników na treści dające emocjonalną satysfakcję w skompresowanych sekwencjach interakcji1,4,5. W konsekwencji procesy psychologiczne leżące u podstaw zaangażowania w środowiskach dramatów w krótkiej formie mogą znacząco różnić się od tych obserwowanych w tradycyjnych kontekstach strumieniowania.
Kolejnym ograniczeniem wcześniejszych badań jest fakt, że satysfakcja oraz nawyk (HB) były zazwyczaj konceptualizowane jako równoległe predyktory intencji kontynuacji (CI) w badaniach nad kontynuacją użytkowania systemów informacyjnych6. Choć oba konstrukty konsekwentnie wykazywały znaczną moc wyjaśniającą, stosunkowo mało uwagi poświęcono zrozumieniu, w jaki sposób satysfakcja afektywna (as) może stopniowo ewoluować w zaangażowanie nawykowe poprzez powtarzające się doświadczenia wzmacniające. W szczególności nie jest jasne, jak strukturalnie skompresowane środowiska cyfrowe wpływają na ścieżkę afektywno-behawioralną łączącą gratyfikację emocjonalną z automatycznymi wzorcami użytkowania. W konsekwencji proces psychologiczny, w ramach którego pozytywne doświadczenia afektywne utrwalają się jako zaangażowanie nawykowe, pozostaje niewystarczająco poznany.
Aby wypełnić tę lukę, niniejsze badanie opracowuje i testuje model kształtowania nawyków oparty na wzmocnieniu w ramach struktury bodziec-organizm-reakcja (S-O-R). W szczególności proponujemy, że czynniki doświadczenia cyfrowego wpływają na intencję kontynuacji poprzez sekwencyjny proces afektywno-behawioralny, w którym satysfakcja afektywna sprzyja kształtowaniu nawyków, co z kolei pozwala przewidzieć intencję kontynuacji. Badając ten mechanizm w kontekście konsumpcji krótkich form dramatycznych, niniejsza praca rozszerza teorię kontynuacji poza statyczne wyjaśnienia poadopcyjne i pogłębia zrozumienie tego, jak strukturalnie skompresowane środowiska cyfrowe kształtują trwałe zaangażowanie użytkowników.
Opierając się na zidentyfikowanej luce badawczej, stawiamy hipotezę, że intencja kontynuacji w środowiskach strukturalnie skompresowanych dramatów krótkometrażowych jest kształtowana poprzez sekwencyjny proces wzmocnienia afektywno-behawioralnego. Konkretnie, czynniki doświadczenia cyfrowego zwiększają satysfakcję afektywną, satysfakcja afektywna ułatwia tworzenie nawyków, a nawyki z kolei wzmacniają intencję kontynuacji. Ta główna hipoteza stanowi podstawę zaproponowanego modelu badawczego oraz analizy empirycznej przedstawionej w niniejszym badaniu.
W przeciwieństwie do wcześniejszych zastosowań modelu S-O-R, niniejsze badanie wykorzystuje model S-O-R7 do analizy wpływu bodźców środowiskowych na wewnętrzne stany afektywne i późniejsze reakcje behawioralne w strukturalnie skompresowanych ekosystemach mediów. Zakładamy, że czynniki doświadczenia cyfrowego wpływają na intencję kontynuacji poprzez proces sekwencyjny, w którym satysfakcja afektywna sprzyja tworzeniu nawyków, co z kolei pozwala przewidzieć intencję kontynuacji. Model ten był szeroko stosowany w badaniach nad handlem cyfrowym, mediami społecznościowymi i rozrywką online w celu wyjaśnienia, w jaki sposób atrybuty środowiskowe kształtują zaangażowanie użytkowników i trwałość zachowań8,9. Badania nad adopcją technologii konsumenckich w podobny sposób podkreślały rolę czynników doświadczalnych w kształtowaniu dalszego korzystania z technologii10. W środowiskach cyfrowych cechy doświadczalne funkcjonują jako bodźce środowiskowe, które wywołują reakcje emocjonalne i kształtują zachowanie po adopcji.
W niniejszym badaniu doświadczenia cyfrowe — obejmujące wygodę dostępu (AC), motywację do zabicia czasu (PT) oraz postrzeganą jakość treści (CQ) — zostają zconceptualizowane jako bodźce środowiskowe. Wygoda dostępu odzwierciedla postrzegany brak wysiłku i płynność związaną z rozpoczęciem korzystania z mediów, co z kolei wiąże się z kontrolą doświadczalną i redukuje obciążenie poznawcze1,12. Zabijanie czasu reprezentuje motywację zorientowaną na wypoczynek w ramach fragmentarycznych kontekstów czasowych, co stanowi kluczowy czynnik angażowania się w media mobilne13,14. Postrzegana jakość treści obejmuje imersję narracyjną, relewantność oraz wartość rozrywkową, które są krytycznymi determinantami satysfakcji użytkownika w kontekstach mediów cyfrowych15. Wspólnie bodźce doświadczalne te kształtują afektywne oceny użytkowników podczas interakcji z mediami.
Satysfakcja afektywna reprezentuje stan organizmu w modelu S-O-R. Satysfakcja odzwierciedla ogólną emocjonalną ocenę doświadczeń użytkowników i jest konsekwentnie identyfikowana jako główny predyktor intencji kontynuacji w kontekstach poadopcyjnych3,16. Jednak w środowiskach o wysokiej częstotliwości i powtarzalności użytkowania sama satysfakcja może być niewystarczająca do wyjaśnienia trwałości zaangażowania. Powtarzające się pozytywne doświadczenia afektywne mogą wzmacniać powiązanie między zaangażowaniem a zachowaniem nawykowym.
Tworzenie nawyków stanowi komplementarne wyjaśnienie trwałości zachowań. Nawyk odnosi się do wyuczonych, automatycznych tendencji behawioralnych wyzwalanych przez sygnały kontekstowe w wyniku powtarzanych wcześniej działań6,17. W badaniach nad systemami informacyjnymi nawyk został zidentyfikowany jako kluczowy czynnik determinujący dalsze korzystanie z technologii poza sferą świadomej intencji6. W kontekście konsumpcji krótkich dramatów, częste mikrointerakcje wpisane w codzienne rutyny mogą sprzyjać rozwojowi nawykowego powtarzania. W miarę utrwalania się nawyku zachowanie staje się mniej zależne od aktywnej oceny poznawczej i bardziej odporne na zmienność sytuacyjną, co w konsekwencji wzmacnia intencję kontynuacji.
Integrując doświadczenia cyfrowe, satysfakcję afektywną oraz formowanie się nawyków w ramach sekwencyjnego modelu mediacji, niniejsze badanie poszerza teoretyczne rozumienie trwałych interakcji w kontekście krótkometrażowych dramatów. W szczególności proponujemy, że doświadczenia cyfrowe wpływają na intencję kontynuacji poprzez dwuetapową ścieżkę afektywno-behawioralną: bodźce doświadczalne zwiększają satysfakcję afektywną, która z kolei sprzyja formowaniu się nawyków, co w ostateczności wzmacnia intencję kontynuacji.
Wykorzystując dane z badania ankietowego przeprowadzonego wśród 260 użytkowników krótkometrażowych dramatów oraz metodę PLS-SEM, niniejsza praca empirycznie bada ten sekwencyjny mechanizm mediacji. Teoretycznie rozszerza ona model S-O-R poprzez włączenie nawyku jako mechanizmu wzmacniającego i dostarcza dowodów empirycznych na istnienie sekwencyjnej ścieżki afektywno-nawykowej w cyfrowych środowiskach krótkich form.
Model S-O-R zakłada, że bodźce środowiskowe wpływają na wewnętrzne stany psychologiczne, które następnie kształtują reakcje behawioralne. W niniejszym badaniu wygoda dostępu, czas spędzony oraz jakość treści zostały zdefiniowane jako bodźce; satysfakcja afektywna i nawyk reprezentują procesy organizmiczne, natomiast intencja kontynuacji stanowi reakcję behawioralną.
Satysfakcja afektywna odzwierciedla ogólną emocjonalną ocenę doświadczeń użytkowników z mediami i jest konsekwentnie powiązana z intencją kontynuowania korzystania. W cyfrowych środowiskach o wysokiej częstotliwości użytkowania powtarzające się pozytywne doświadczenia afektywne mogą również przyczyniać się do kształtowania nawyków. Wcześniejsze badania w kontekście mediów cyfrowych i streamingu sugerują, że satysfakcja afektywna funkcjonuje jako kluczowy stan organizmiczny łączący bodźce platformy z odpowiedziami związanymi z kontynuowaniem użytkowania18. Na podstawie proponowanego modelu teoretycznego oraz wcześniejszej literatury sformułowano następujące hipotezy.
Wygoda dostępu odnosi się do postrzeganej łatwości uzyskania dostępu do treści cyfrowych. Zgodnie z modelem S-O-R bodźce środowiskowe wpływają na afektywne oceny użytkowników. Badania nad wygodą usług sugerują ponadto, że zmniejszenie kosztów czasowych i wysiłku zwiększa postrzeganą wartość i satysfakcję podczas korzystania z usług10. W związku z tym postawiono hipotezę, że wygoda dostępu pozytywnie wpływa na satysfakcję afektywną (H1).
Zabijanie czasu jest motywacją zorientowaną na rekreację w kontekście konsumowania treści krótkofalowych. Wcześniejsze badania sugerują, że motywacje konsumpcyjne związane z czasem generują pozytywne reakcje emocjonalne i zwiększają satysfakcję. W związku z tym stawiamy hipotezę, że zabijanie czasu pozytywnie wpływa na satysfakcję afektywną (H2).
Jakość treści odzwierciedla postrzeganie przez użytkowników relewantności oraz wartości rozrywkowej zawartości mediów. Poprzednie badania konsekwentnie wskazują ją jako główny czynnik determinujący satysfakcję użytkowników i dalsze zaangażowanie19. W związku z tym postawiono hipotezę, że jakość treści pozytywnie wpływa na satysfakcję afektywną (H3).
Satysfakcja afektywna i nawyk są konsekwentnie identyfikowane jako istotne poprzedniki intencji kontynuacji w kontekstach poadopcyjnych. Poprzednie badania nad nawykami wykazują ponadto, że powtarzalne działanie w stabilnych kontekstach wzmacnia automatyzm w czasie, podczas gdy środowiska mediów mobilnych mogą intensyfikować wzorce użytkowania oparte na rutynie4,20. W związku z tym postulujemy, że satysfakcja afektywna pozytywnie wpływa na intencję kontynuacji (H4).
Nawyk odnosi się do automatycznych tendencji behawioralnych, które rozwijają się poprzez powtarzalne zachowania w stabilnych kontekstach6,17. W kontekstach poadopcyjnych powtarzające się pozytywne doświadczenia ułatwiają kształtowanie się nawykowych wzorców użytkowania, ponieważ użytkownicy w coraz większym stopniu polegają na zautomatyzowanych reakcjach, a nie na świadomej ocenie6,17. Z perspektywy uczenia się przez wzmacnianie, powtarzające się zachowania towarzyszące pozytywnym efektom afektywnym wzmacniają procesy uczenia się asocjacyjnego i zwiększają prawdopodobieństwo przyszłego automatycznego wykonania danej czynności21. Po uformowaniu się nawyku staje się on kluczowym mechanizmem przekładającym satysfakcję na trwałość behawioralną. Użytkownicy nawykowi wykazują tendencję do dalszego korzystania z treści przy mniejszym wysiłku poznawczym, co wzmacnia intencję kontynuacji6. W związku z tym nawyk jest w niniejszym badaniu konceptualizowany jako mechanizm mediujący, który łączy satysfakcję afektywną z intencją kontynuacji. Na podstawie powyższego uzasadnienia postawiono hipotezę, że satysfakcja afektywna pozytywnie wpływa na nawyk (H5), nawyk pozytywnie wpływa na intencję kontynuacji (H6), a nawyk mediuje relację między satysfakcją afektywną a intencją kontynuacji (H7). Ponadto zaproponowano, że satysfakcja afektywna i nawyk sekwencyjnie mediują relacje między wygodą dostępu a intencją kontynuacji (H8a), spędzanym czasem a intencją kontynuacji (H8b) oraz jakością treści a intencją kontynuacji (H8c).
Mimo że wcześniejsze badania w znacznym stopniu poszerzyły wiedzę na temat zachowań kontynuacyjnych w środowiskach mediów cyfrowych, nadal pozostaje kilka istotnych luk. Istniejące analizy koncentrowały się głównie na tradycyjnym streamingu, mediach społecznościowych lub kontekstach adaptacji technologii i zazwyczaj konceptualizowały satysfakcję oraz nawyk jako równoległe determinanty intencji kontynuacji. Stosunkowo mało uwagi poświęcono zrozumieniu, w jaki sposób strukturalnie skondensowane środowiska krótkich form mogą kształtować proces psychologiczny łączący satysfakcję afektywną z formowaniem się nawyku. Tabela 13,6,10,18,2 podsumowuje reprezentatywne wcześniejsze badania i wskazuje luki badawcze, które są przedmiotem niniejszego opracowania.
| Badanie | Kontekst badawczy | Główny przedmiot uwagi | Kluczowe wnioski | Luka badawcza |
| Bhattacherjee (201)3 | Systemy informacyjne | Intencja kontynuacji | Satysfakcja determinuje intencję kontynuacji | Proces kształtowania nawyków nie został zbadany |
| Limayem i wsp. (2007)6 | Systemy informacyjne | Nawyki i kontynuacja | Nawyk wpływa na dalsze korzystanie z systemu | Satysfakcja i nawyk traktowane jako oddzielne predyktory |
| Venkatesh i wsp. (2012)10 | Akceptacja technologii | Zachowanie po adopcji | Intencja behawioralna przewiduje dalsze użytkowanie | Nieuwzględnione cechy strukturalne środowisk cyfrowych |
| Wu i wsp. (2025)18 | Krótka forma dramatyczna | Intencja subskrypcji | Jakość treści wpływa na kontynuację użytkowania poprzez satysfakcję | Mechanizm kształtowania się nawyków nie został zbadany |
| Zhang i wsp. (2024)22 | Krótkie wideo | Satysfakcja użytkownika | Satysfakcja sprzyja dalszemu zaangażowaniu | Niezbadany proces konwersji satysfakcji w nawyk |
| Współczesne badania nad mediami krótkofalowymi | Platformy treści krótkoformatowych | Zaangażowanie użytkowników | Ekspozycja algorytmiczna zwiększa zaangażowanie | Mechanizmy wzmacniania strukturalnego pozostają niedostatecznie opracowane teoretycznie |
| Niniejsza praca | Ekosystem krótkometrażowych dramatów | Tworzenie nawyków w oparciu o wzmocnienie | Analiza wpływu satysfakcji afektywnej na kształtowanie się nawyków oraz intencję kontynuacji w środowiskach o ograniczonej przestrzeni strukturalnej | Adresuje zidentyfikowane luki poprzez sekwencyjny model afektywno-behawioralny |
Tabela 1: Podsumowanie wcześniejszych badań i zidentyfikowanych luk. Tabela ta podsumowuje reprezentatywne wcześniejsze badania dotyczące kontynuacji korzystania z narzędzi cyfrowych, satysfakcji, nawyku oraz zaangażowania w media krótkofalowe. Kolumny obejmują: autora i rok badania; kontekst badawczy; badane kluczowe konstrukty; relację między satysfakcją a nawykiem (równoległą vs sekwencyjną) oraz konkretną lukę badawczą, której dotyczy niniejsze badanie.
Niniejsza analiza empirycznie bada zależności między zmiennymi niezależnymi (tj. wygodą dostępu, czasem przeznaczenia oraz jakością treści), zmiennymi pośredniczącymi (tj. satysfakcją afektywną i nawykiem) a zmienną zależną (tj. CI). Płeć, wiek, wykształcenie oraz dochody zostały uwzględnione jako zmienne kontrolne.
Jak pokazano na Rysunku 1, model przedstawia gęsty cykl wzmocnienia umieszczony pomiędzy satysfakcją afektywną a formowaniem się nawyków. Ten zapis reprezentuje kontekst strukturalny ekosystemów krótkich dramatów — charakteryzujących się ultra-krótkim czasem trwania odcinków, wysoką częstotliwością powrotów oraz algorytmicznym dostarczaniem treści — który stwarza liczne możliwości parowania bodźca z reakcją. Model zakłada, że bodźce środowiskowe wpływają na satysfakcję afektywną, co następnie ułatwia nawykowe zaangażowanie w warunkach strukturalnie skompresowanych cykli wzmocnienia. Ekosystemy krótkich form wykazują gęste powiązania bodziec-reakcja i powtarzające się możliwości zaangażowania, co może wzmacniać związek między satysfakcją a nawykiem23,24.

Rysunek 1Model kształtowania nawyków oparty na wzmocnieniu w środowiskach krótkometrażowych dramatów. „Cykl intensywnego wzmocnienia” (Dense Reinforcement Cycle) oznacza wysoką częstotliwość okazji do wystąpienia relacji bodziec-reakcja, charakterystyczną dla ekosystemów treści krótkofalowych (mikro-epizody, szybki powrót, kuratela algorytmiczna), co według teorii intensyfikuje relację między satysfakcją a nawykiem. Właściwość strukturalna ta jest konceptualizowana jako warunek kontekstowy, a nie jako empirycznie mierzalne przyspieszenie czasowe. Zmienne kontrolne (wiek, płeć, wykształcenie i dochód) zostały pominięte na przedstawionych ścieżkach w celu zwiększenia przejrzystości wizualnej. Prosimy kliknąć tutaj, aby wyświetlić powiększoną wersję tej figury.