1.5: O kit de ferramentas de marketing - 4Ps a 4Es

O mix de marketing, ou 4Ps, introduzido por E. Jerome McCarthy na década de 1960, é a pedra fundamental das estratégias de marketing. Ele inclui o seguinte:

O Produto envolve ofertas tangíveis, considerando recursos, qualidade, design, marca, embalagem e garantias. Compreender as necessidades do mercado-alvo é crucial.

O Preço refere-se ao custo que os clientes estão dispostos a pagar, considerando os custos de produção, os concorrentes e a percepção do consumidor.

Praça (Distribuição) envolve a seleção de canais de distribuição como lojas físicas, e-commerce e atacadistas, alinhando-se com a conveniência do consumidor.

A Promoção abrange publicidade, promoções de vendas, relações públicas, mídia social e marketing de conteúdo para aumentar a conscientização e persuadir os clientes a comprar.

A estrutura dos 4Es é uma extensão contemporânea dos 4Ps que se concentra no seguinte:

Experiência: Priorizar a criação de experiências memoráveis ​​em torno do produto ou serviço.

Troca (Exchange): Enfatizando o marketing como uma troca recíproca de valor entre o cliente e a empresa.

Em todos os lugares: Enfatizando a onipresença em lojas físicas, plataformas online, aplicativos e mídias sociais.

Evangelismo: Mudar o foco da publicidade para promover evangelistas da marca e clientes fieis que promovam o produto por vontade própria.

O mix de marketing ou os 4Ps do Marketing, incluindo Produto, Preço, Praça e Promoção, ajudam as empresas a influenciar a demanda.

Produto é o que a empresa vende. Para a Nike, são roupas e acessórios esportivos inovadores e de alta qualidade.

O preço é o que os clientes pagam por ele. O preço premium da Nike reflete o valor da marca.

Local é onde o produto pode ser adquirido. As lojas, plataformas online e varejistas da Nike vendem produtos Nike.

E a promoção é como a empresa se comunica sobre o produto. Endossos de celebridades, marketing digital e eventos icônicos ajudam a Nike a promover sua marca.

Mas a Nike fez a transição de seus 4Ps para os 4Es: Experiência, Troca, Em Todos os Lugares e Evangelismo.

Em primeiro lugar, além de vender equipamentos esportivos, a Nike projeta experiências atléticas. Por meio de produtos inovadores, eles inspiram os atletas.

Em segundo lugar, quando os clientes compram um produto da Nike, a troca é um investimento em inovação e excelência do produto.

Em terceiro lugar, a expansão para plataformas digitais ajudou os produtos da Nike a serem acessíveis em todos os lugares.

Finalmente, além da publicidade, a Nike criou uma comunidade de defensores da marca que evangelizam e promovem apaixonadamente os produtos da Nike.