Mapas Perceptivos

Um mapa perceptivo serve como uma ferramenta para visualizar as percepções subjetivas do consumidor - como os clientes veem, pensam e comparam diferentes produtos ou marcas dentro de um mercado.

O tipo mais comum é o mapa perceptivo bidimensional, que emprega dois atributos distintos do produto por mapa.

Por exemplo, para o negócio hoteleiro, o eixo X representa a percepção de luxo e valor, enquanto o eixo Y representa instalações tradicionais ou inovadoras.

Os dados são coletados por meio de pesquisas, onde os consumidores avaliam vários produtos com base nesses atributos.

As marcas concorrentes são então plotadas no mapa de acordo com esses atributos.

Os profissionais de marketing precisam criar vários mapas baseados em atributos para extrair insights significativos.

Como alternativa, um mapa multidimensional em escala ou MDS pode representar vários atributos simultaneamente, oferecendo uma perspectiva mais abrangente sobre semelhanças de marca e relacionamentos de atributos.

Mas, os mapas perceptivos estão sujeitos a vieses do consumidor, possivelmente causando um desalinhamento entre as percepções do consumidor e os atributos reais do produto ou as condições de mercado.

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