Avaliando a atratividade do segmento

Avaliar a atratividade do segmento envolve responder a perguntas como: O segmento é identificável, substancial, acessível, responsivo e lucrativo?

Em primeiro lugar, os segmentos de mercado devem ser identificáveis e alinhados com os objetivos da empresa. Por exemplo, uma marca de cosméticos orgânicos segmentando seu mercado com base na posse de animais de estimação é irrelevante.

Em segundo lugar, os segmentos devem ser substanciais em termos de número de clientes potenciais e crescimento projetado. Um segmento com uma base de clientes crescente é atraente.

Em terceiro lugar, os segmentos devem ser alcançáveis. A organização deve atender às necessidades do segmento, implementar estratégias de marketing viáveis, comunicar a existência do produto e facilitar as compras.

Em quarto lugar, avaliar a capacidade de resposta do segmento. Os clientes responderão positivamente à marca? Um segmento menos competitivo, particularmente com uma proposta de valor única, é mais atraente.

Por fim, considere a lucratividade potencial de atender o segmento, estimando receitas e custos potenciais. Embora o tamanho e a acessibilidade sejam importantes, o segmento deve contribuir positivamente para os resultados financeiros da empresa.

Essa avaliação orienta as empresas na decisão de quais segmentos valem a pena perseguir, permitindo a alocação estratégica de esforços e recursos.