5.9
Uma marca é a identidade distintiva de uma empresa, composta por elementos como nome, logotipo, símbolo, personagens e slogans.
Por exemplo, a poderosa marca do Airbnb enfatiza o pertencimento.
A marca simboliza as necessidades, percepções e emoções do consumidor.
Isso cria uma oferta exclusiva que permite que marcas de sucesso como o Airbnb se conectem profundamente com os clientes.
O branding facilita as compras, promove a fidelidade e diferencia uma empresa dos concorrentes. Criar uma marca forte envolve decisões sobre posicionamento e seleção de nomes de marca.
O posicionamento da marca trata da criação de uma imagem e identidade de marca distintas na mente dos consumidores.
Pode ser baseado em atributos, como o apelo gastronômico noturno da Taco Bell; focado em benefícios, como os voos de baixo custo da Southwest; ou orientado a valor, como a Apple, o que faz os clientes se sentirem especiais.
Em seguida, uma marca exclusiva e bem selecionada aumenta o reconhecimento, o sucesso e a lembrança.
Deve refletir os benefícios do produto e ser extensível.
A marca individual é útil quando existem diferentes linhas de produtos com itens diversos, como exemplificado pela Tide e Gillette da P&G.
As marcas familiares usam um único nome para vários produtos relacionados, aproveitando a reputação da marca-mãe - por exemplo, Kraft para queijos e condimentos.
Uma marca é constituída por um design, sinal, símbolo ou combinação única destes, que é empregada na criação de uma imagem que identifica um produto e…
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