12.3
Os estereótipos dos outros - os grupos externos - não são necessariamente ruins. Quando as pessoas tentam se relacionar com outro grupo, elas podem experimentar sentimentos mistos que criam preconceitos ambivalentes.
De acordo com o modelo de conteúdo estereotipado, um indivíduo pode estereotipar grupos sociais com base na percepção de dois fatores: cordialidade - se um grupo é visto como amigável - e competência, ou quão capaz esse grupo é percebido.
Por exemplo, durante sua jornada de trabalho, um advogado encontra diversos grupos de pessoas. Ele estereotipa sua secretária como calorosa - ela é amigável e prestativa - mas não competente, pois é "mediana" e não tem diploma de direito. Isso o leva a sentir simpatia por ela - como uma pena paternalista.
Em contraste, ele categoriza a principal advogada da empresa como altamente competente - ela é educada, assertiva e bem-sucedida - mas não calorosa, pois compete com ele por casos. Isso inspira inveja.
No entanto, quando a esposa de seu chefe - uma filantropa - o visita, ele a vê como calorosa e competente. Ele observa sua generosidade, junto com sua natureza não ameaçadora, já que ela não interfere em seu trabalho. Como resultado, ele expressa sua admiração.
Finalmente, a caminho de casa, o advogado conhece uma mulher sem-teto, que ele considera altamente incompetente - incapaz de fazer qualquer coisa útil para a sociedade. Ele também não a vê como calorosa; ela está pedindo mudanças e não deve ter boas intenções. Isso leva ao desprezo.
Assim, a forma como uma pessoa estereotipa pessoas diferentes se enquadra em quatro classificações de "conteúdo de caráter" – baixa competência e cordialidade; alta competência e cordialidade; ou uma mistura desses fatores, alta em uma dimensão e baixa na outra, o que resulta em ambivalência.
Além disso, cada categoria provoca um tipo específico de emoção preconceituosa, que pode ser usada para prever os tipos de discriminação que grupos específicos enfrentam.
O Modelo de Conteúdo Estereotipado (SCM) foi proposto pela primeira vez por Susan Fiske e seus colegas (Fiske, Cuddy, Glick & Xu, 2002; ver também Fiske, 2012 e…
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