Nem todas as interações intergrupais levam a resultados negativos. Às vezes, estar em uma situação de grupo pode melhorar o desempenho. A facilitação social ocorre quando um indivíduo tem um desempenho melhor quando um público está assistindo do que quando o indivíduo executa o comportamento sozinho. Isso normalmente ocorre quando as pessoas estão realizando uma tarefa para a qual são qualificadas.
Você consegue pensar em um exemplo em que ter um público poderia melhorar o desempenho? Um exemplo comum são os esportes. Jogadores de basquete habilidosos terão maior probabilidade de fazer uma cesta de lance livre quando cercados por uma platéia animada do que quando jogam sozinhos na academia. No entanto, há casos em que até mesmo atletas habilidosos podem ter dificuldade sob pressão. Por exemplo, se um atleta é menos habilidoso ou nervoso em fazer um lance livre, ter uma audiência pode realmente atrapalhar em vez de ajudar. Em suma, é provável que a facilitação social ocorra para tarefas fáceis, ou tarefas nas quais somos qualificados, mas um desempenho pior pode ocorrer ao atuar na frente de outras pessoas, dependendo da tarefa.
Este texto foi adaptado de OpenStax, Psychology. OpenStax CNX.
Quando alguém é realmente bom em alguma coisa, pode ter um desempenho ainda melhor se estiver na frente de uma platéia. Esse fenômeno é conhecido como facilitação social – desempenho aprimorado em tarefas bem ensaiadas na presença de outras pessoas.
Por outro lado, se um indivíduo acha difícil uma tarefa como dançar, ele fica pior na frente da multidão, mesmo que o ambiente lotado seja amigável.
Então, por que a presença de pessoas às vezes fortalece um ato e, outras vezes, dificulta as respostas?
Ao assistir ao jogo, observe que o jogador que está “ligado” fica energizado. A excitação leva a uma amplificação de marcar mais pontos. No entanto, o mesmo estado excitado faz com que o dançarino improvisador aumente o número de movimentos incorretos, em vez dos corretos.
Tais estados explicam por que os nervos podem tirar o melhor de alguém durante rotinas lotadas e aproveitar a chamada vantagem do “time da casa” nos esportes.