Níveis de comunicação II: dinâmica organizacional, pública e de grupo

A comunicação organizacional é a troca de ideias, pontos de vista, atitudes e outras informações relacionadas internamente, dentro de uma organização e externamente às partes interessadas.

Na comunicação interna, procedimentos, políticas, regulamentos e outras informações podem fluir de gerentes de nível superior para gerentes de nível inferior e entre todos os profissionais de saúde.

A comunicação externa ocorre por meio de meios como sites ou coletivas de imprensa.

Os enfermeiros usam a comunicação organizacional para trabalhar com equipes interdisciplinares no planejamento estratégico e no gerenciamento de conflitos.

A comunicação pública é focada no remetente, o que significa que uma única pessoa ou pequeno grupo compartilha mensagens para criar uma impressão, motivar ou informar um grande público. Exemplos incluem seminários, palestras e apresentações de artigos científicos.

A dinâmica de grupo é um processo social que descreve como as pessoas interagem ou se relacionam umas com as outras enquanto trabalham em direção a um objetivo comum.

Alguns fatores que influenciam a dinâmica do grupo são tamanho do grupo, composição de gênero, raça, etnia e idade entre o grupo.

Os enfermeiros devem entender a dinâmica do grupo para gerenciar resultados, coordenar equipes e ensinar os alunos, bem como fortalecer suas habilidades de liderança e gerenciamento.