Comunicação terapêutica

A comunicação terapêutica é uma técnica na qual o enfermeiro influencia conscientemente um paciente ou o ajuda a entender melhor, expressando seus sentimentos por meio da comunicação verbal e não verbal.

Os enfermeiros usam essa técnica principalmente para desenvolver uma relação terapêutica enfermeiro-paciente e determinar as necessidades essenciais do paciente.

A comunicação terapêutica ocorre de duas formas - verbal e não verbal.

A comunicação verbal visa trocar informações precisas, concisas e completas usando palavras faladas ou escritas em uma linguagem comum mutuamente compreendida.

Na conversa verbal, o falante deve estar atento ao seu vocabulário, tom, ritmo, clareza, concisão, atualidade e relevância.

No ambiente de saúde, a comunicação verbal ocorre de duas maneiras. Pode ser na forma oral, como duas enfermeiras compartilhando informações do paciente, ou na forma escrita, como e-mails.

Em contraste, a comunicação não verbal é a troca de informações por meio da linguagem corporal ou expressões, em vez de palavras.

Várias formas de comunicação não verbal incluem contato visual, expressão facial, gestos, som e postura.

Por exemplo, uma enfermeira pode dar um tapinha no ombro do paciente para tranquilizá-lo. Nessa situação, o enfermeiro se comunica não verbalmente por meio do toque.