Como David Ogilvy fortemente afirmou, "pessoas não acho que o que sentem, não diga o que eles pensam e o que não fazem o que eles dizem." Portanto, pode-se inferir que os seres humanos não são seres racionais. Esta hipótese ainda mais é suportado pela evidência que muitas decisões relativas a questões econômicas não estão sob o controle direto de volitivos mas prefiro depender automática, rápida e eficiente dos processos cognitivos1. Além disso, os mecanismos emocionais podem influenciar esses processos de decisão, contribuindo para a realização de uma acção particular2,3,4. Neste contexto, sobre as ferramentas tradicionais usados em pesquisa de marketing5, é cada vez mais importante estudar técnicas que são capazes de fornecer informações adicionais sobre o comportamento do consumidor. Esta investigação ainda se baseia em avaliações de percepções dos clientes de produtos e mensagens publicitárias, verbalmente expressa e auto-relatada, um método que é suscetível a vários preconceitos. Na verdade, até agora, os métodos típicos de obter insights sobre o desempenho de mercado de um novo produto ou serviço tem sido baseados unicamente em self-relatórios e grupos de foco. No entanto, psicologia e mercado pesquisa social estudos reconheceram que os self-relatórios não são confiáveis para prever com precisão de preferências dos clientes6. Os autores da referida pesquisa realizaram um estudo no pré-mercado previsão no setor de varejo de calçados, determinando que o self-report métodos baseados eram mal exatos em predizer o sucesso, enquanto dados de cérebro alcançado uma previsão precisão de 80%. Neurociência dos consumidores é um campo de estudo que nasceu como a resposta a esta necessidade e consiste na aplicação de metodologias de neurociência típico para a investigação do comportamento humano relativas ao mercado e as trocas económicas7. O termo "neuromarketing" refere-se à aplicação de neurofisiológicos ferramentas tais como olho de monitoramento, condutância da pele, frequência cardíaca, EEG e ressonância magnética funcional (fMRI)-para projeto de pesquisa de mercado, de acordo com as necessidades das diferentes empresas 8 , 9. as técnicas acima referidas estão desenhando o crescente interesse de várias empresas: proporcionalmente, a ascensão do neuromarketing empresas na última década tem sido impressionante7. Neuromarketing, permite, na prática, para a investigação de vários aspectos relativos ao comércio: publicidade definições de destino em termos de gênero10,11, cultura12,13, fragmentos do anúncio em si,10,14,15, idade16, branding soluções17, preço arquiteturas18, direcionamento de cena e gênero19, do alto-falante clientes adquirir atitudes20e pre-varejo teste6.
No que se refere o EEG, dois índices têm sido empregados para avaliar as respostas retornadas pelos indivíduos expostos aos estímulos publicidade: o AW e os índices de esforço. O primeiro está enraizado nos estudos por Davidson (1990), que demonstrou que uma assimetria frontal entre os dois hemisférios cerebrais a atividade implica uma diferente tendência motivacional para os estímulos propostos. Em particular, vários autores21,22 relataram a presença de dois sistemas neurais distintos, mediando uma motivação relacionadas com abordagem e uma motivação relacionadas com retirada, localizadas nos hemisférios esquerdos e direito, respectivamente. De acordo com esta evidência, o córtex pré-frontal (PFC) desempenha um papel importante no circuito que implementa tanto o positivo e a negativa motivação. Especificamente, o envolvimento de diferencial de PFC a esquerda e direita, com um aumento na ativação anterior esquerda durante a motivação positiva e maior ativação anterior lado direito durante a motivação negativa, tem sido relatado por vários estudos 23 , 24 , 25. Além disso, vários relatórios,13,14 , destacar a possibilidade de aplicar o índice-definido como a diferença de atividade pré-frontal na banda alfa entre os dois hemisférios de AW-para o campo da publicidade. Além de ampla investigação sobre este tema, também já foram realizadas pesquisas em categorias de produto específico, como os perfumes10, onde as mulheres relataram motivação positiva para a publicidade, enquanto os homens relataram motivação negativa. A pesquisa sobre o índice de AW considera-se também algumas características da amostra experimental, como se era ou não o assunto um consumidor do item anunciado26. Por exemplo, em resposta a um comercial de cerveja, bebedores de cerveja relataram níveis mais elevados da ativação do PFC que aqueles sujeitos que não bebem cerveja. Além disso, outro parâmetro que tem sido considerado é o gênero dos participantes. Por exemplo, em resposta ao observar um carro de família local, homens (ao contrário das mulheres) mostraram motivação positiva para o comercial durante a vigência de27. Um parâmetro final que foi investigado é a idade dos sujeitos experimentais. Um clímax emocionante com algumas imagens de "não-assim-agradável" mais cerebralmente foi apreciado pelos jovens do que por adultos27. Para resumir, valores positivos obtidos pelo índice AW, derivado a assimetria frontal alfa, indicam maior atividade esquerda, sugerindo a motivação positiva em direção as estímulos. Vice-versa, valores negativos indicam uma maior atividade certa, sugerindo a motivação negativa em resposta aos estímulos.
O segundo índice de EEG, o esforço cerebral (CE), definido como a atividade theta frontal no PFC, tem sido descrito em vários estudos. Em particular, esses estudos mostram como mais elevados valores de CE estão ligados a níveis mais elevados de tarefa dificuldade28. Isto tem sido particularmente pesquisado em Neuroestética, em resposta a estímulos de literatura auditiva29; em aviônica30; em diferentes escuta condições31,32; e em interações humano-computador33.
Como sugerido pela evidência empírica das mais diversas áreas de aplicação, o envolvimento emocional é um catalisador para a memorização de estímulos. Este fenômeno também tem sido pesquisado em neuromarketing, demonstrando que o processamento emocional positivo ou negativo durante a observação das propagandas comerciais é um fator importante para a formação de traços de memória estável34. Além disso, vale a pena considerar que uma emoção"inconsciente" ocorre quando os sistemas do cérebro que medeiam agrado"núcleo inconsciente" (entre outras subcorticais regiões, o núcleo accumbens e suas conexões) não são acoplados com consciência 35. no início do presente artigo, tem sido sublinhado como a percepção e a reação a estímulos de publicidade são frequentemente inconscientes. Um dos objetivos do neuromarketing é investigarEste aspecto da reação emocional. Um índice autonômico foi criado combinando o GSR e o RH porque estes dois parâmetros autonômicos são conhecidos para refletir a resposta emocional a estímulos36. O EI resultante foi concebido com base no modelo circunflexo de afeto, teorizado por Russell e Barrett5. Neste modelo, o HR é graficamente processado no eixo x, enquanto o GSR é no eixo y, retornando informações relativas a Valência (positiva ou negativa) e a excitação (ativação de alta ou baixa) de estímulos37,38, respectivamente. O EI já foi aplicado o teste de estímulos auditivos de literária29, bem como TV comerciais10,16,19,39. Portanto, na opinião dos autores, tem sido a pena aplicar o EI para anúncios de serviço público, particularmente a PSAs anti-tabagismo.
Todos os anos, há 6 milhões de mortes ao redor do mundo, causado pelo fumo, e a principal ferramenta para enfrentar esta situação de emergência consiste de anti-tabagismo PSAs40. Este tipo de PSA tem sido transmitido desde a década de 1950, mas a eficácia na população em geral é extremamente variável, resultando em uma série de campanhas eficazes ou ineficazes. Geralmente, a eficácia de uma campanha anti-tabagismo é medida com base em ascensão em saúde pública, conseguida após a campanha vai ao ar; mudanças nas atitudes, crenças ou comportamento (ou seja, um aumento na consciência, uma mudança de atitudes negativas, um aumento no número de chamadas para parar de linhas, etc.); impacto de mídia (ou seja, a discussão positiva e apreciação na mídia social); e assim por diante. Além disso, projetos de avaliação econômica padrão geralmente são aplicados, como análise de custo-efetividade, custo utilidade análise ou análise de custo-benefício41. Finalmente, além a evidência fornecida por avaliações de custo-efetividade em profundidade, especializada, comparando os custos para a campanha para os custos médicos, salvado, é possível afirmar que campanhas eficazes poupar algum dinheiro global e evitar dezenas de milhares de mortes prematuras42,,43,44.
A reação cerebral/emocional para anúncios de serviço público específicos aparece, portanto, digna de investigação por técnicas neurofisiológicas para obter medições das respostas fisiológicas que complementam o explícito feedback fornecido pelo mais tradicional questionários e entrevistas.
Os índices adoptados no presente estudo já foram aplicados ao anti-tabagismo PSA em uma amostra reduzida de participantes e locais, apoiando a utilidade potencial da aplicação de técnicas de neuromarketing para a investigação de neurofisiológica características de eficácia em PSAs11,45.
O objetivo deste estudo é apresentar uma série de passos metodológicos que poderia originar a medida exata da percepção cerebral e emocional de PSAs anti-tabagismo. Essa medida é para a análise das bases fisiológicas e instintivas e das características de um PSA particular que são eficazes ou ineficazes em gerar uma reação do público.