A Indústria 4.0 transformou fundamentalmente produtos, serviços e processos por meio da integração de tecnologias avançadas como Internet das Coisas, Big Data, Cibersegurança, Computação em Nuvem, Manufatura Aditiva e RobóticaAvançada 1,2. Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), a Indústria 4.0 integra a tecnologia de IA com diversas tecnologias avançadas, remodelando os cenários de manufatura e operações3. No entanto, embora a Indústria 4.0 melhore significativamente a produtividade e crie novas oportunidades de emprego para os trabalhadores, ela também traz desafios como aumento das demandas cognitivas, maiores riscos no trabalho e a necessidade de aprimoramento contínuode habilidades 4. Para enfrentar a questão da negligência dos fatores humanos durante o rápido desenvolvimento da Indústria 4.0, a Comissão Europeia propôs o conceito de Indústria 5.0, enfatizando três elementos centrais: centralidade humana, sustentabilidade eresiliência 5,6. A Indústria 5.0 enfatiza a colaboração entre humanos e IA, melhorando a produtividade enquanto garante a saúde humana e a sustentabilidade ambiental, alcançando assim um crescimento econômicosustentável 7. Horvat et al. investigaram dados de 1334 empresas manufatureiras, e os resultados do estudo indicam que a Indústria 5.0 centrada no ser humano aprimora a capacidade do fabricante de inovar em produtos, sendo a participação dos funcionários um fator importante, refletindo a importância da Indústria 5.0 centrada no serhumano.
A Indústria 5.0 enfatiza a combinação da criatividade humana com a precisão tecnológica, dando origem ao conceito de Operador 5.09. O Operador 5.0 coloca os operadores dentro de sistemas de produção centrados no ser humano, envolvendo sistemas sociotécnicos, sustentabilidade social e engenharia deresiliência 10. Mattsson e Kurdve propõem que o Operador 5.0 inclui 9 fatores: capacidade cognitiva/física para realizar tarefas, habilidades digitais gerais, design universal, minimização de eventos inesperados, produtividade e qualidade, segurança, padrões, instruções e materiaisde treinamento 11. Peruzzini et al., baseados no Operator 5.0, propuseram o Gêmeo Digital Aumentado (ADT) que integra máquinas, robôs, ambientes, interfaces e pessoas, desenvolvendo assim sistemas de manufatura inteligente centrados noser humano 12. Yaqot et al. propuseram o arcabouço de simbiose melhorada entre automação humana e automação (EHAS), enfatizando a obtenção da simbiose humano-automação por meio do aprimoramento físico e sensorial, aprimoramento cognitivo e emocional, aprimoramento da comunicação e colaboração, ética digital, cidadania digital, privacidade e aprimoramento dos direitoshumanos 13.
A transição da Indústria 4.0 para a Indústria 5.0 representa uma mudança da manufatura centrada em tecnologia para a manufatura14 centrada em valor. O ensino superior deve enfrentar os desafios trazidos pela Indústria 5.0 e reformar os currículos existentes para formar a futura força de trabalho. Os programas universitários devem considerar as competências exigidas para o Operador 5.0 para preparar os estudantes que recebem educação em engenharia para seu desenvolvimento profissional futuro.
A implementação da educação Operator 5.0 levou a mudanças nos objetivos de ensino dos cursos de gestão operacional. Como função central da gestão empresarial moderna, a gestão operacional abrange todo o processo, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega de produtos ou serviços finais. Ela abrange múltiplas dimensões, como gestão da cadeia de suprimentos, planejamento e agendamento de produção, estudo de trabalho, gestão de estoque e controle de qualidade. O objetivo do ensino dos cursos de gestão operacional é capacitar os estudantes a entender como otimizar a alocação de recursos, melhorar a eficiência, reduzir custos e garantir que a qualidade e a velocidade de entrega de produtos ou serviços atendam às demandas do mercado. Em particular, o componente trabalho-estudo ajuda os estudantes a compreender profundamente e dominar o conhecimento teórico dos operadores em gestão operacional, analisar estudos de caso complexos e propor soluções inovadoras e práticas por meio do aprendizado prático.
A linha de montagem, como a situação de produção mais típica na manufatura, é o principal campo de aplicação para a tecnologia relacionada ao Operador 5.0. A Indústria 5.0 exige que as linhas de montagem atendam a necessidades específicas de produção. O Operator 5.0, por meio da fusão da criatividade humana com o empoderamento tecnológico, possibilita a transição das linhas de montagem da fabricação em massa para a personalização em massa. O Operador 5.0 pode alterar rapidamente os procedimentos da linha de montagem utilizando gêmeos digitais e ferramentas de simulação para atender a requisitos únicos do produto, alcançando a flexibilidade e adaptabilidade da linhade montagem 15. O Operator 5.0 pode simular os movimentos e o cansaço dos trabalhadores da linha de montagem por meio de gêmeos digitais, otimizando o design das estações de trabalho, representando o conceito de Human-in-the-loop na manufaturainteligente 16. Portanto, na formação do Operador 5.0, tomando a melhoria da linha de montagem como exemplo, a Figura 1A ilustra as principais etapas atualmente envolvidas na identificação e resolução de problemas em uma linha de montagem. As práticas atuais não consideram adequadamente os distúrbios musculoesqueléticos (WMSDs) relacionados ao trabalho durante as fases iniciais do projeto de engenharia. Fatores de risco ergonômicos físicos incluem posturas desajeitadas, esforço de força, manuseio de materiais, posições fixas e repetição17. Quando esses riscos estão presentes nas operações produtivas reais, eles não apenas causam WMSDs entre os trabalhadores, mas também prolongam os ciclos de produção e aumentam os custos operacionais para as empresas quando medidas corretivas são implementadas. Boysen et al. forneceram uma revisão sistemática dos problemas de balanceamento em linha de montagem, destacando fatores humanos como fator crítico para melhorar o desempenho em linhade montagem 18. Portanto, na era da Indústria 5.0, a importância dos fatores humanos na gestão operacional tornou-se ainda mais pronunciada, desempenhando um papel significativo nas estratégias de negócioscontemporâneas 19,20.
Caputo et al. introduziram a teoria da engenharia concorrente no design do local de trabalho, propondo que avaliações ergonômicas sejam consideradas na fase do projeto do processo, prevenindo assim potencialmente riscos ergonômicos na fase21 do projeto. Na era da Indústria 4.0, não há atenção suficiente ao papel central da ergonomia nas operações de produção, tornando difícil a adaptação total aos requisitos da ergonomia na Indústria 5.022. Portanto, guiados pelo conceito de Indústria 5.0, a prática de ensino da gestão operacional precisa incorporar mais conteúdo ergonomico. Tomando como exemplo a questão da melhoria da linha de montagem, a Figura 1B mostra que, no caso de objetivos e metas claras de melhoria, a medição de tempo e riscos ergonômicos em cada processo é realizada simultaneamente, e avaliações ergonômicas são consideradas na fase do projeto do processo em paralelo ao pensamento de engenharia concorrente para a melhoria da linha de montagem.

Figura 1: Dois tipos de processos de melhoria na linha de montagem. (A) O processo tradicional de melhoria em linha de montagem, e (B) aquele que integra fatores humanos. Por favor, clique aqui para ver uma versão ampliada desta figura.
No framework Operator 5.0 e nas demandas em evolução da Indústria 5.0, a força de trabalho precisa adquirir habilidades digitais relevantes para se engajar efetivamente em novos trabalhos e tarefas. 62% das empresas de manufatura relataram que a falta de funcionários com habilidades adequadas é um grande obstáculo para o sucesso da transformaçãodigital. Hansen et al. pesquisaram 30 empresas que buscam transformação digital e descobriram que o sucesso da transformação digital durante a transição da Indústria 4.0 para a Indústria 5.0 depende do desenvolvimento das capacidades dostrabalhadores 24. Futuros profissionais precisam dominar capacidades digitais avançadas para interagir efetivamente com sistemas inteligentes25. Hermawati et al. avaliaram o estado atual da educação em ergonomia e encontraram que existe uma lacuna entre a educação ergonomica atual e os requisitos da Indústria5.0-26. Portanto, é fundamental treinar novas habilidades de acordo com os requisitos da Indústria 5.0, e é necessário desenvolver as competências digitais dosestudantes 7.
O surgimento dos gêmeos digitais incorporando avaliação de risco ergonômico possibilitou o design integrado do design do ambiente de trabalho e a avaliação ergonômica por meio da simulação digital, aplicando o conceito de engenharia concorrente. Isso alcança um design digital centrado no ser humano no contexto da Indústria 5.0. Caputo et al. propuseram um modelo de gêmeo digital que inclui avaliação ergonômica para o design do local de trabalho, validado em uma linha de montagem da Fiat Chrysler Automobiles (FCA) usando tanto o Ergonomic Assessment Worksheet (EAWS) quanto o Ovako Working Posture Analysing System (OWAS) 21,27. Os estudos mencionados acima utilizaram a linguagem de processos de Medição de Tempo-Métodos (MTM) em suas análises. MTM é um tipo de Sistema de Tempo Predeterminado (PTS) que decompõe procedimentos operacionais manuais em elementos básicos de movimentos, levando em conta as condições de trabalho para determinar o tempo necessário para uma tarefa. Breznik et al. empregaram o Sistema Universal de Análise MTM (MTM-UAS) juntamente com software de simulação para resolver o problema de balanceamento da linha de montagem (ALBP)28.
Em resposta aos requisitos mencionados em gestão de operações — integrando fatores de risco físico e ergonomo durante a fase inicial de projeto de engenharia e desenvolvendo a competência digital dos estudantes — este estudo usa o problema da melhoria da linha de montagem como exemplo. Incorpora avaliação ergonômica em um modelo de gêmeo digital para demonstrar como a educação em engenharia pode se adaptar às demandas da Indústria 5.0, promovendo o desenvolvimento do Operador 5.0 por meio do design centrado no ser humano e do desenvolvimento de capacidades digitais.
Em resumo, diante da transição da Indústria 4.0 para a Indústria 5.0 centrada no humano, este artigo explora a integração dos fatores humanos na educação em gestão operacional. Usando o exemplo de orientar estudantes no design de linhas de montagem nas práticas de ensino, incorpora avaliação ergonoma de riscos para ajudar os alunos a entender a essência do Operador 5.0. Ao demonstrar o processo de integração da ergonomia na educação em gestão operacional, este estudo busca fornecer novos insights e direções tanto para a educação quanto para a prática no campo da gestão de operações na era da Indústria 5.0.
Este protocolo apresenta procedimentos experimentais para medir e melhorar riscos de tempo e ergonômica no projeto de linhas de montagem. O procedimento pode ser resumido em cinco etapas: 1) Coleta do status da produção, 2) Análise de problemas no processo produtivo, 3) Estabelecimento da fábrica digital, 4) Otimização do modelo e 5) Verificação da eficácia da fábrica digital. Se qualquer um desses requisitos nas cinco etapas não for atendido, o processo fica incompleto e insuficiente para provar a eficácia.