Validação Qualitativa e Quantitativa de Ferramentas com Escalas de Avaliação Destinadas a Avaliar a Qualidade do Serviço-Aprendizagem Universitária

Este artigo descreve o protocolo para validar qualitativa e quantitativamente um instrumento universitário de aprendizagem-serviço, seguindo o critério de parcimônia para criar a versão mais robusta e ideal possível. Para esse fim, são utilizados o método de validação qualitativa Delphi e a Análise Fatorial Exploratória de Mínimos Quadrados Não Ponderados Robustos, como método quantitativo de otimização de itens.