1.9: Маркетинговая близорукость

Маркетинговая близорукость — это концепция, которая подчеркивает недальновидность бизнеса, когда он слишком узко сосредотачивается на своих продуктах или услугах, вместо того, чтобы понимать и удовлетворять более широкие потребности и желания своих клиентов. Такой близорукий взгляд может привести к неспособности распознать изменения в потребительских предпочтениях и динамике рынка, что в конечном итоге препятствует долгосрочному успеху.

Чтобы избежать маркетинговой близорукости, предприятиям следует принять клиентоориентированный подход, постоянно адаптироваться к меняющимся потребностям потребителей и сосредоточиться на предоставлении ценности, а не просто на продаже продуктов или услуг. Поступая так, они могут оставаться конкурентоспособными и востребованными на постоянно меняющемся рынке.

Маркетинговая близорукость возникает, когда компании отдают приоритет продажам продукции, а не пониманию потребностей клиентов, демонстрируя недальновидный подход.

Компания, которая продает молотки, может считать, что ее единственной целью должны быть молотки. На самом деле, суть этого бизнеса сосредоточена на удовлетворении потребностей людей в таких задачах, как забивание гвоздей, развешивание картин и строительство.

Смещение акцента с продажи продуктов на решение проблем клиентов помогает предотвратить маркетинговую близорукость.

Рассмотрим Kellogg's. Когда он был впервые запущен в Индии, он упустил из виду разнообразную индийскую культуру завтраков, известную своим богатым разнообразием и вкусами.

Для сравнения, хлопья Kellogg's считались дорогими, менее сытными и пресными.

Кроме того, талисман петуха, Корнелиус, заставил вегетарианцев поверить, что продукт содержит мясо, что вызвало еще большее нежелание.

Эта культурная оплошность чуть не привела к провалу Kellogg на индийском рынке.

Вот почему важно держать потребности клиентов, рыночные тенденции, предпочтения и культурные нюансы на переднем крае бизнес-стратегии.

Это помогает избежать маркетинговой близорукости.

• Marketing Myopia - Shortsighted focus on products or services ignoring broader customer needs.
• Customer-centric Approach - A strategy prioritizing customer needs and wants in business.
• Value Delivery - The act of fulfilling customer needs through high-quality products or services.
• Product Myopia - Overemphasis on product ignoring evolving customer needs and market dynamics.
• Business Myopia - Failure to foresee changes in consumer preferences and market dynamics due to narrow business focus.

• Define Marketing Myopia – Explain its detrimental impacts on businesses (e.g., loss of market share).
• Contrast Customer-centric Approach vs Product Myopia – Highlight the differences in outcomes (e.g., customer retention vs loss).
• Explore Examples – Describe instances of Marketing Myopia (e.g., Kodak's failure to adapt digital technology).
• Explain How to Avoid Marketing Myopia – Discuss adopting a customer-centric approach and focusing on value delivery.
• Apply in Context – Showcase practical applications and examples of how to avoid Marketing Myopia.

• What is Marketing Myopia and how can it hinder business success?
• How does a customer-centric approach prevent Marketing Myopia?
• What is the role of value delivery in avoiding myopic business decisions?

• Marketing Students – Understand marketing myopia and how its avoidance supports effective strategy formation.
• Business Educators – Provides a comprehensive framework to teach about customer-centric approaches.
• Business Researchers – Highlight the importance of studying consumer behavior and market dynamics for avoiding myopia.
• Marketing Enthusiasts – Offers insights on the importance of focusing on customer needs and market trends.