3.1: Потребности, желания, хотения

Потребности – это основные, часто необходимые условия для выживания и благополучия. Это основные потребности, которые должен иметь человек, чтобы жить здоровой и полноценной жизнью. В маркетинге понимание этих потребностей помогает разрабатывать продукты или услуги, отвечающие этим основным требованиям. Например, еда, жилье, одежда и здравоохранение являются первичными потребностями.

И наоборот, желания — это товары или услуги, которые требуются людям помимо их основных потребностей. Они формируются культурой человека, обществом и индивидуальными особенностями. Например, хотя человеку нужен транспорт, стремление к определенной марке или модели автомобиля отражает его желания.

Хотения идут еще дальше. Они выходят за рамки желаний и часто связаны с эмоциональными связями или стремлениями. Они не всегда необходимы для выживания или повседневной жизни, но имеют значительную ценность для человека. Маркетинг часто играет роль в создании, влиянии или исполнении хотений. Например, человек может хотеть роскошный автомобиль для передвижения, а также статус и престиж, которые он приносит.

Понимание и удовлетворение потребностей, желаний и хотений потребителей с помощью эффективного брендинга и рассказов имеет решающее значение в маркетинге. Маркетологи могут лучше позиционировать продукты или услуги, признавая эти различия, создавая более эффективные стратегии и кампании, которые находят глубокий отклик у целевой аудитории.

Потребность – это базовое требование, необходимое для физического и психологического благополучия человека.

Желание — это повышение базовой потребности под влиянием знаний, культуры или личности человека.

А желания – это желания, которые активизируются рекламными стратегиями и брендингом.

Ray-Ban предлагает убедительный пример того, как маркетологи используют это понимание, чтобы обеспечить превосходную ценность для клиентов.

При необходимости Ray-Ban обеспечивает защиту от ультрафиолета и уменьшение бликов, как и большинство солнцезащитных очков.

Но он выходит за рамки простой функциональности, сочетая в себе стильный дизайн, разнообразные варианты линз и культовый образ бренда, превращая солнцезащитные очки из необходимости в модное заявление. Это удовлетворяет пожелания клиентов.

Кроме того, Ray-Ban умело создает стремление к изысканности и стилю с помощью поддержки знаменитостей и влиятельных лиц.

А запуск новых продуктов, таких как умные очки, делает бренд привлекательным для людей, желающих сочетать стиль, качество и технологии.

Это показывает, что понимание разницы между потребностями, желаниями и желаниями помогает компаниям адаптировать свои продукты и услуги так, чтобы они превосходили ожидания клиентов.