Обманчивые приемы в маркетинговых коммуникациях

Вводящий в заблуждение маркетинг использует ложные или манипулятивные тактики, такие как вводящая в заблуждение реклама и скрытые платежи, чтобы убедить потребителей.

Она возникает либо из-за отсутствия, либо из-за частичной, скрытой, фальсифицированной или чрезмерной коммуникации в рекламе.

Отсутствие коммуникации происходит, когда розничный продавец одежды маркирует одежду как «Разработано в Италии», но умалчивает, что продукция производится в стране с более низкой стоимостью рабочей силы.

Далее следует фальсифицированная коммуникация и избирательное распространение вводящей в заблуждение информации для поощрения импульсивных покупок, например, средство по уходу за кожей ложно заявляет о мгновенном удалении прыщей.

Частичное общение часто включает в себя обмен неполной информацией, как это видно в страховой отрасли, где преимущества полиса подчеркиваются без упоминания франшиз или исключений.

Чрезмерное общение, напротив, перегружает потребителей чрезмерной информацией, что мешает им сосредоточиться на критически важных деталях, таких как реклама, основанная на страхе, и неискренние эмоциональные проявления, которые имеют тенденцию манипулировать клиентами.

Кроме того, чрезмерное использование рекламы приводит к беспорядку во всех медиаканалах.

Наконец, скрытая коммуникация скрывает важную информацию, что приводит к непредвиденным расходам или неправильно понятым контрактам, таким как предложения по кредитным картам.