9.7: Обманчивые приемы в маркетинговых коммуникациях

Вводящий в заблуждение маркетинг использует ложные или манипулятивные тактики, такие как вводящая в заблуждение реклама и скрытые платежи, чтобы убедить потребителей.

Она возникает либо из-за отсутствия, либо из-за частичной, скрытой, фальсифицированной или чрезмерной коммуникации в рекламе.

Отсутствие коммуникации происходит, когда розничный продавец одежды маркирует одежду как «Разработано в Италии», но умалчивает, что продукция производится в стране с более низкой стоимостью рабочей силы.

Далее следует фальсифицированная коммуникация и избирательное распространение вводящей в заблуждение информации для поощрения импульсивных покупок, например, средство по уходу за кожей ложно заявляет о мгновенном удалении прыщей.

Частичное общение часто включает в себя обмен неполной информацией, как это видно в страховой отрасли, где преимущества полиса подчеркиваются без упоминания франшиз или исключений.

Чрезмерное общение, напротив, перегружает потребителей чрезмерной информацией, что мешает им сосредоточиться на критически важных деталях, таких как реклама, основанная на страхе, и неискренние эмоциональные проявления, которые имеют тенденцию манипулировать клиентами.

Кроме того, чрезмерное использование рекламы приводит к беспорядку во всех медиаканалах.

Наконец, скрытая коммуникация скрывает важную информацию, что приводит к непредвиденным расходам или неправильно понятым контрактам, таким как предложения по кредитным картам.

• Deceptive Content - Misleading information intended to trick consumers.
• Deceptive Marketing - Use of trickery or lies to sell a product or service.
• Deceptive Advertising Practices - Tactics using false information in advertisements.
• Deceptive Practices - Broad category of unethical actions intended to mislead.
• Illegal Marketing Practices - Marketing activities which violate laws.

• Define Deceptive Content – Explain what it is (e.g., deceptive content).
• Contrast Ethical vs Unethical Practices – Explain key differences (e.g., false advertising vs honest marketing).
• Explore Examples – Describe scenarios of deceptive practices (e.g., bait and switch).
• Explain How Ethics Apply in Marketing Communications – Short description.
• Unpack Consequences of Unethical Practices – Short description of potential ramifications.

• What is deceptive content and how does it relate to marketing practices?
• What are the main differences between ethical and unethical marketing practices?
• Can you give examples of deceptive marketing practices?

• Marketing Students – Understand how deceptive content harms trust and sales
• Marketing Educators – Provides a clear framework for teaching ethics in marketing
• Market Researchers – Gain insights into the effects of deceptive marketing
• Advertising Enthusiasts – Offers insights into unethical advertising and its impact