Индустрия 4.0 фундаментально преобразила продукты, услуги и процессы благодаря интеграции передовых технологий, таких как Интернет вещей, большие данные, кибербезопасность, облачные вычисления, аддитивное производство и передовая робототехника 1,2. С ростом искусственного интеллекта (ИИ) Индустрия 4.0 интегрирует технологии ИИ с различными передовыми технологиями, меняя производственный и операционныйландшафт 3. Однако, хотя Индустрия 4.0 значительно повышает производительность и создаёт новые рабочие места для работников, она также несёт такие вызовы, как рост когнитивных потребностей, повышенные риски труда и необходимость постоянного повышенияквалификации 4. Для решения проблемы пренебрежения человеческими факторами в условиях стремительного развития Индустрии 4.0 Европейская комиссия предложила концепцию Индустрии 5.0, делая акцент на трёх ключевых элементах: человеческую центральность, устойчивость иустойчивость 5,6. Индустрия 5.0 делает акцент на сотрудничестве между человеком и ИИ, повышая производительность, обеспечивая здоровье человека и экологическую устойчивость, тем самым достигая устойчивого экономическогороста 7. Хорват и др. изучили данные 1334 производственных компаний, и результаты исследования показывают, что ориентированная на человека Индустрия 5.0 повышает способность производителей внедрять инновации в продукты, при этом участие сотрудников является важным фактором, отражая важность ориентированной на человека Индустрии 5.08.
Индустрия 5.0 делает акцент на сочетании человеческого творчества и технологической точности, что породило концепцию Оператора 5.09. Оператор 5.0 помещает операторов в производственные системы, ориентированные на человека, включая социотехнические системы, социальную устойчивость и инженериюустойчивости 10. Маттссон и Курдве предлагают, что Оператор 5.0 включает 9 факторов: когнитивные/физические способности выполнять задачи, общие цифровые навыки, универсальный дизайн, минимизацию неожиданных событий, продуктивность и качество, безопасность, стандарты, инструкции и учебныематериалы 11. Перуццини и др., основанные на Операторе 5.0, предложили дополненный цифровой двойник (ADT), который интегрирует машины, роботов, среды, интерфейсы и людей, тем самым разрабатывая интеллектуальныепроизводственные системы, ориентированные на человека. Якот и др. предложили расширенную рамку симбиоза человека и автоматизации (EHAS), делая акцент на достижении симбиоза человека и автоматизации через физическое и сенсорное усиление, когнитивное и эмоциональное развитие, коммуникацию и сотрудничество, цифровую этику, цифровое гражданство, конфиденциальность и развитие правчеловека 13.
Переход от Индустрии 4.0 к Индустрии 5.0 означает переход от технологическо-ориентированного производства к ценно-ориентированномупроизводству 14. Высшее образование должно противостоять вызовам, связанным с Индустрией 5.0, и реформировать существующие учебные программы для подготовки будущих кадров. Университетские программы должны учитывать компетенции, необходимые для Operator 5.0, чтобы подготовить студентов, получающих инженерное образование, к будущему карьерному развитию.
Внедрение обучения Operator 5.0 привело к изменениям в целях преподавания курсов по операционному менеджменту. Как основная функция современного управления предприятием, управление операциями охватывает весь процесс — от закупки сырья до доставки конечной продукции или услуг. Он охватывает несколько аспектов, таких как управление цепочкой поставок, планирование и составление графика производства, стажировка, управление запасами и контроль качества. Цель обучения курсов по управлению операциями — помочь студентам понять, как оптимизировать распределение ресурсов, повысить эффективность, снизить затраты и обеспечить соответствие качества и скорости доставки продуктов или услуг рыночным требованиям. В частности, компонент work-study помогает студентам глубоко понять и овладеть теоретическими знаниями операторов в управлении операциями, анализировать сложные кейсы и предлагать инновационные и практические решения через практическое обучение.
Сборочная линия, как самая типичная производственная ситуация в производстве, является основным направлением применения технологий, связанных с Operator 5.0. Индустрия 5.0 требует сборочных линий для решения конкретных производственных потребностей. Оператор 5.0, благодаря объединению человеческого творчества и расширения возможностей технологий, позволяет перевести сборочные линии с массового производства на массовую кастомизацию. Оператор 5.0 может быстро изменять конвейерные процедуры, используя цифровые двойники и инструменты симуляции для удовлетворения уникальных требований продукции, обеспечивая гибкость и адаптивность конвейера15. Оператор 5.0 может моделировать движения и усталость работников конвейера с помощью цифровых двойников, оптимизируя дизайн рабочих станций и воплощая концепцию человека в цикле умногопроизводства 16. Таким образом, в обучении оператору 5.0, приводя в пример улучшение сборочной линии, рисунок 1A иллюстрирует основные этапы, которые в настоящее время включаются в выявление и устранение проблем на конвейере. Современные практики недостаточно учитывают рабочие расстройства опорно-двигательного аппарата (WMSD) на ранних этапах инженерного проектирования. Физические эргономические факторы риска включают неуклюжую осанку, нагрузку на силу, обращение с материалом, неподвижные положения иповторение 17. Когда эти риски присутствуют в реальных производственных операциях, они не только вызывают WMSD среди работников, но и продлевают производственные циклы и увеличивают операционные расходы предприятий при внедрении корректирующих мер. Бойсен и др. представили систематический обзор проблем балансировки на конвейере, выделив человеческий фактор как критический фактор в улучшении производительностиконвейеров 18. Поэтому в эпоху Индустрии 5.0 важность человеческих факторов в управлении операциями стала ещё более заметной, играя значительную роль в современныхбизнес-стратегиях 19,20.
Капуто и др. ввели теорию параллельного инжиниринга в проектирование рабочих мест, предлагая учитывать эргономические оценки на этапе проектирования процесса, что потенциально предотвращает эргономические риски на этапепроектирования 21. В эпоху Индустрии 4.0 недостаточно внимания уделяется основной роли эргономики в производственных операциях, что затрудняет полную адаптацию к требованиям эргономики в Индустрии 5.022. Поэтому, руководствуясь концепцией Индустрии 5.0, практика обучения операционному менеджменту должна включать больше эргономического контента. Возьмём в пример вопрос улучшения на конвейере, рисунок 1B показывает, что при чётких целях и задачах улучшения измерение времени и эргономичных рисков в каждом процессе проводится одновременно, а эргономичные оценки рассматриваются на этапе проектирования процесса параллельно с инженерным мышлением для улучшения конвейера.

Рисунок 1: Два типа процессов улучшения на конвейере. (A) традиционный процесс совершенствования на конвейере и (B) процесс, интегрирующий человеческий фактор. Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы увидеть увеличенную версию этой фигуры.
В рамках Operator 5.0 и меняющихся требований Индустрии 5.0 рабочая сила должна приобретать релевантные цифровые навыки для эффективного участия в новой работе и задачах. 62% производственных компаний сообщили, что недостаток сотрудников с соответствующими навыками является серьёзным препятствием для успеха цифровойтрансформации 23. Хансен и соавт. опросили 30 компаний, стремящихся к цифровой трансформации, и обнаружили, что успех цифровой трансформации при переходе от Индустрии 4.0 к Индустрии 5.0 зависит от развития возможностейработников 24. Будущим профессионалам необходимо овладеть передовыми цифровыми возможностями для эффективного взаимодействия с интеллектуальнымисистемами. Хермавати и др. оценили текущее состояние образования в эргономике и обнаружили, что существует разрыв между текущим образованием по эргономике и требованиями Индустрии 5.026. Поэтому крайне важно обучать новые навыки в соответствии с требованиями Индустрии 5.0, а также развивать цифровые компетенциистудентов 7.
Появление цифровых двойников, включающих эргономическую оценку рисков, позволило интегрированно проектировать дизайн рабочего места и эргономическую оценку с помощью цифрового моделирования, применяя концепцию параллельного инжиниринга. Это обеспечивает ориентированный на человека цифровой дизайн в контексте Индустрии 5.0. Капуто и др. предложили модель цифрового двойника, включающую эргономическую оценку для проектирования рабочих мест, которая была подтверждена на конвейере Fiat Chrysler Automobiles (FCA) с использованием методов оценки Ergonomic Assessment Worksheet (EAWS) и системы анализа рабочей позы Ovako (OWAS)21,27. Упомянутые выше исследования использовали язык процесса Метод-Временной Измерения (MTM) в своих анализах. MTM — это тип системы предопределённого времени (PTS), которая разбивает ручные операционные процедуры на базовые элементы движений, учитывая условия труда для определения времени, необходимого для выполнения задачи. Брезник и др. использовали универсальную систему анализа MTM (MTM-UAS) вместе с программным обеспечением для моделирования для решения задачи балансировки на конвейере (ALBP)28.
В ответ на вышеупомянутые требования к управлению операциями — интеграция физических эргономичных факторов риска на начальном этапе инженерного проектирования и развитие цифровой компетентности студентов — в этом исследовании приводится задача улучшения на конвейере в качестве примера. Он интегрирует эргономическую оценку в модель цифрового двойника, чтобы показать, как инженерное образование может адаптироваться к требованиям Индустрии 5.0, способствуя развитию Оператора 5.0 через ориентированный на человека дизайн и развитие цифровых возможностей.
В заключение, на фоне перехода от Индустрии 4.0 к ориентированной на человека Индустрии 5.0, данная статья исследует интеграцию человеческих факторов в образование по управлению операциями. Используя пример руководства студентов проектированию конвейеров в рамках учебных практик, он включает эргономичную оценку рисков, чтобы помочь студентам понять суть Оператора 5.0. Демонстрируя процесс интеграции эргономики в образование по управлению операциями, это исследование направлено на предоставление новых взглядов и направлений как для образования, так и для практики в области управления операциями в эпоху Индустрии 5.0.
Этот протокол предлагает экспериментальные процедуры для измерения и улучшения рисков времени и эргономики при проектировании конвейера. Процедуру можно свести в пять этапов: 1) Сбор состояния производства, 2) Анализ проблем в производственном процессе, 3) Создание цифрового завода, 4) Оптимизация модели и 5) Проверка эффективности цифрового завода. Если какое-либо из этих требований в пяти шагах не выполнено, процесс становится неполным и недостаточным для доказательства эффективности.