Как характеристики виртуальных знаменитостей определяют намерение покупки: тестирование структуры стимул-организм-реакция с помощью структурного моделирования уравнений

В контексте виртуального опыта знаменитостей качество контента наиболее сильно влияет на удовлетворённость; Удовлетворение, в свою очередь, косвенно увеличивает намерение покупки через лояльность. Персонализация укрепляет связь между удовлетворённостью и лояльностью, поэтому компаниям следует уделять приоритетное внимание эмоциональному, согласованному с повествованием виртуальным контентам о знаменитостям и персонализированным программам лояльности.